Как превратить G Suite на работе в Nirvana для совместной работы

Для компаний, выбирающих размещенное решение для повышения производительности, есть два очевидных варианта - Office 365 и G Suite. На первый взгляд они кажутся довольно похожими. Оба предлагают электронную почту, хранилище и ряд инструментов повышения производительности, таких как текстовый редактор, электронные таблицы и приложения для презентаций. Но то, что вы можете не заметить с одним из вариантов, - это небольшая проблема, которая может испортить ваши усилия по совместной работе.

Microsoft Office был стандартом на протяжении десятилетий. Фактически, когда компании рассматривают возможность покинуть безопасное место для своих пакетов для повышения производительности, они по-прежнему хотят знать, совместимы ли функции новой службы с форматами файлов Office. Эти верные пользователи Office, хотя и действуют из лучших побуждений, могут создать шок в экосистеме совместной работы. Во-первых, есть различия в пользовательском интерфейсе, которые вызовут определенный дискомфорт для тех, кто присягает на верность Microsoft. Когда эти пользователи сталкиваются с проблемой и сообщают о ней ИТ-специалистам, бывает сложно понять, является ли это ошибкой пользователя, проблемой сети или реальной проблемой приложения.

Все, что вам нужно - это устройство и браузер для успеха G Suite, верно?

G Suite был создан для Интернета, поэтому кажется, что все, что вам понадобится для успешной совместной работы, - это подключенное устройство и браузер для доступа и обновления документов и данных. Помимо нюансов адаптации пользователей к среде без наворотов, это правда на первый взгляд. Но по мере знакомства вы обнаружите, что есть удаленные пользователи, у которых есть проблемы с сетью и призраками, которые практически невозможно решить без соответствующих инструментов.

Сегодняшние сети в лучшем случае сложны. Современные корпоративные ИТ-службы увеличивают количество сайтов, подключенных к глобальной сети, что оказывает давление на поддержание хорошего пользовательского опыта в масштабах и в удаленных местах. Времена, когда нужно было просто заглядывать в кабинет, чтобы исправить ошибку, прошли, и на его место пришли примеры удаленного устранения неполадок с огромным количеством факторов, включая подключение удаленного пользователя.

В таких регионах, как северная часть штата Нью-Йорк, где доступ к Интернету ограничен, цифровая пропасть мешает как пользователям, так и компаниям выполнять их лучшую совместную работу. Раньше большая часть пакета программ для повышения производительности находилась на настольных компьютерах, но теперь размещенные формы меняют корпоративные требования к пропускной способности. Известно, что такие приложения, как видеоконференцсвязь, занимают много места, поэтому, когда пользователи начинают отправлять билеты, сообщая о том, что их собрания замедлились, служба поддержки может быстро указать пальцем на сеть. Но на самом деле найти первопричину может быть намного сложнее и часто становится призрачной проблемой, которая угрожает большему количеству пользователей.

Как достичь нирваны сотрудничества

Хотя G Suite не является Microsoft Office, он обеспечивает совместную работу в режиме реального времени, которая может эффективно изменить способ работы компании. То есть если все переплелось и вокруг приложение работает. Чтобы достичь нирваны совместной работы, должна быть уверенность в том, что пользователи могут создавать контент и делиться с коллегами быстро и без сбоев. Мониторинг производительности приложений вселяет необходимую уверенность, предоставляя ИТ-отделу и службе поддержки инструменты для быстрого обнаружения и устранения проблем, а также предотвращения повторения проблем.

Благодаря непрерывному мониторингу ИТ-специалисты могут:

• Отслеживайте правильные сетевые показатели на регулярной основе, включая задержку, емкость, QoS, потерю пакетов и джиттер.
• Протестируйте WAN чтобы гарантировать, что все пользователи, находящиеся на любом расстоянии, будут иметь одинаковую производительность. И используйте автоматические синтетические сценарии, отправленные из любого места, чтобы добавить контекст приложения в тесты.
• Просмотреть исторические данные и фиксируйте историю маршрутов в режиме реального времени, поэтому нет необходимости анализировать миллионы записей журнала событий.
• Обнаружение проблем с интернет-провайдером еще до того, как провайдер узнает о них для максимально быстрого управления сетью. Таким образом, если пользователи отправляют заявки, ИТ-служба будет располагать необходимой им информацией о компонентах инфраструктуры компании и поставщика.

Переход от локальных приложений к облачным - сложная задача для всех сотрудников компании, но ИТ-специалисты могут сделать этот переход более плавным. Благодаря обучению, общению и эффективному мониторингу приложений G Suite будет работать с максимальной эффективностью, повышая продуктивность и совместную работу всей организации.

Хотите узнать больше об успехах, достигнутых при использовании приложений и сетевых данных? Прочтите наше тематическое исследование о том, как AppNeta помогла National Instruments, наконец, улучшить работу конечных пользователей с приложениями SaaS.