Помощник по техническому обслуживанию добился рекордного роста числа клиентов в четвертом квартале 2012 года

Торонто, Онтарио (31 декабря 2012 г.) –  Maintenance Assistant Inc.,  ведущий поставщик CMMS, зафиксировавший рекордный рост числа клиентов в 2012 году и представивший множество новых основных функций для ускорения адаптации и успеха клиентов.

После глобального успеха своих флагманских локальных продуктов управления активами предприятия (EAM) компания Maintenance Assistant (MA) в 2012 году представила свое надежное облачное предложение SaaS, которое быстро набрало обороты по мере того, как внедрение облачных технологий становится все более распространенным. Компания продолжает набирать обороты, устанавливая новые рекорды по общему количеству новых клиентов и регулярному доходу, укрепляя свои позиции как одного из самых быстрорастущих и инновационных поставщиков программного обеспечения для обслуживания программного обеспечения как услуги (SaaS) в отрасли.

"Скорость, с которой организация может внедрить свою CMMS, полностью обучить своих сотрудников и получить поддержку, оказывает большое влияние на успех развертывания. В этом разница между быстрым успехом или медленным и болезненным провалом", - сказал Дэрил Седжман, президент. «До недавнего времени обучение было сложной и дорогостоящей задачей для большинства организаций, но мы решили эту проблему в последней версии нашего облачного продукта».

Maintenance Assistant встраивает содержательные контекстные обучающие видеоролики в каждую область приложения. Это значительно сокращает время обучения и запуска, а также улучшает использование системы, улучшая сбор данных и, в конечном итоге, долгосрочную полезность системы.  «Заработок на настройке и обучении не является частью нашей стратегии, а успех клиентов, поэтому мы приложили все усилия, чтобы сделать наш SaaS-продукт простым в настройке, максимально интуитивным и простым в использовании», — сказал Джефф О’Брайен, директор по работе с клиентами и пропагандист CMMS. «Пользователи могут учиться в своем темпе, заполняя новые модули по мере необходимости… и самое приятное то, что обучение теперь доступно прямо в системе в любое время».

"Наш рост и успех — это прямой результат того, что клиентам стало легко вводить данные и использовать систему. Вскоре после этого они начинают воодушевляться полезными и действенными сведениями, которые они получают о своей деятельности по обслуживанию.  Мы очень хорошо добились успеха в создании удобного для пользователя программного обеспечения, выпустив более 100 выпусков продуктов в ответ на отзывы тысяч пользователей", – сказал генеральный директор Марк Кастель.

"Теперь в нашу систему встроено обучение и ноу-хау, что позволяет нашим пользователям учиться тому, что они хотят, и когда они хотят, не чувствуя себя перегруженными или глупыми. Техническое обслуживание осуществляется круглосуточно, 7 дней в неделю, как и наша система обучения CMMS", - сказал Грег Арбур, специалист по работе с клиентами.

 Основные события четвертого квартала

Привлечение клиентов:

В четвертом квартале 2012 года количество клиентов Maintenance Assistant увеличилось на 500 процентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В число наиболее заметных новых клиентов входят:Tesla Motors, Honeywell, Kisco Foods, EZ Rent-a-Car, Eston Chemical, Oxley Enterprises, AlexisНорвегия, Aramark и ESCO.

Новые функции:
 Благодаря некоторым важным улучшениям, таким как контекстное видео, возможность работы с несколькими сайтами, оперативное создание ресурсов и поддержка французского и испанского языков, Maintenance Assistant выпустил несколько важных функций, которые продолжают улучшать удобство использования и полезность его CMMS. Полное обновление функций можно найти здесь.

О программном обеспечении MA CMMS:

Помощник по обслуживанию помогает  компании сокращают расходы на техническое обслуживание, работают более разумно и экономят деньги, помогая увеличить срок службы активов, предотвратить отказы оборудования, отслеживать затраты на техническое обслуживание, повысить производительность, сократить время простоя оборудования и снизить общую стоимость владения оборудованием, одновременно улучшая соблюдение законодательных и нормативных требований.

"Техническим специалистам действительно нравится использовать нашу систему, которая повышает эффективность использования и сокращает время окупаемости. Мы приложили немало усилий, чтобы сделать ввод данных максимально простым, помогая нашим клиентам собирать важные знания по техническому обслуживанию, которые в противном случае были бы заперты в их рабочей силе. В условиях меняющейся демографической ситуации на рабочих местах CMMS, богатая данными, может защитить компанию от потери знаний по мере того, как ее сотрудники выходят на пенсию или когда новые сотрудники чаще меняют работу", - сказал Марк Кастель, генеральный директор.

"Благодаря отзывам и вкладу тысяч клиентов по всему миру мы смогли создать отмеченную наградами услугу компьютеризированного программного обеспечения для управления техническим обслуживанием (CMMS), которая просто работает так, как должна. Приятно видеть, что мы стали теми специалистами CMMS, которые действительно любят использовать". — сказал Боб Кандич, старший архитектор продуктов.

О помощнике по обслуживанию:

С момента запуска Maintenance Assistant в 2006 году было установлено более 25 000 систем CMMS в более чем 150 странах и на более чем 30 языках. Мы являемся одним из самых быстрорастущих программных решений для технического обслуживания. , предоставляя клиентам по всему миру современные возможности CMMS/EAM.

Для получения дополнительной информации обращайтесь:

[электронная почта защищена]

Корпоративный офис:Торонто, Онтарио, Канада