Maintenance Assistant достигает рекорда роста клиентов в Q4 2012

Торонто, ON (31 дек 2012) – Maintenance Assistant Inc., ведущий поставщик CMMS, зафиксировал рекордный рост в привлечении клиентов в 2012 году и представил множество новых базовых функций для ускорения онбординга и успеха клиентов.

После глобального успеха своих флагманских локальных продуктов Enterprise Asset Management (EAM), Maintenance Assistant (MA) представил свою надежную SaaS-облачную версию в 2012 году, которая быстро набрала популярность по мере того, как внедрение облачных технологий становится все более всепоглощающим. Компания продолжает набирать импульс, устанавливая новые рекорды по общему количеству чистых новых клиентов и повторяющейся выручке, закрепляя свою позицию как одного из наиболее быстрорастущих и инновационных поставщиков программного обеспечения для обслуживания в модели Software as a Service (SaaS).

«Скорость, с которой организация может внедрить свой CMMS, полностью обучить свой персонал и получить одобрение, имеет большое влияние на успех внедрения. Это разница между быстрым успехом или медленным и болезненным провалом», — сказал Даррил Седжман, президент. «До недавнего времени обучение было сложным и дорогим для большинства организаций, но мы решили это в последней версии нашего облачного продукта.»

Maintenance Assistant встраивает богатые контекстуальные обучающие видео в каждую область приложения. Это значительно сокращает кривую обучения и время запуска и улучшает использование системы, улучшая сбор данных и в конечном итоге долгосрочную полезность системы. «Заработок на настройке и обучении не является частью нашей стратегии, но успех клиента — да, поэтому мы пошли на большие длины, чтобы сделать наш SaaS-продукт простым в настройке и максимально интуитивным и легким в использовании», — сказал Джефф О'Брайен, директор по успеху клиентов и евангелист CMMS. «Пользователи могут учиться в своем темпе, завершая новые модули по мере необходимости… и лучшая часть в том, что обучение теперь доступно прямо в системе в любое время, когда вам это нужно.»

«Наш рост и успех — прямой результат того, что клиенты находят легкость ввода данных и использования системы. Вскоре после этого они начинают взволнованно относиться к полезным и действенным инсайтам, которые они получают о своей деятельности по обслуживанию. Мы были очень хороши в создании пользовательского программного обеспечения, с более чем 100 выпусками продукта в ответ на вклад тысяч пользователей», — сказал CEO Марк Кастел.

«Наша система теперь имеет встроенное обучение и ноу-хау, позволяя нашим пользователям учиться тому, что они хотят, когда они хотят, не чувствуя себя перегруженными или глупыми. Обслуживание — это деятельность 24/7, и такова наша система обучения CMMS», — сказал Грег Арбор, ассоциированный по успеху клиентов.

Основные моменты Q4

Привлечение клиентов:

В Q4 2012 Maintenance Assistant увидел 500-процентный рост привлечения клиентов по сравнению с тем же периодом прошлого года. Некоторые более заметные новые клиенты включают: Tesla Motors, Honeywell, Kisco Foods, E-Z Rent-a-Car, Eston Chemical, Oxley Enterprises, Alexis Norway, Aramark и ESCO.

Новые функции:
С некоторыми крупными улучшениями, такими как контекстуальные видео, многосайтовая способность, создание активов на лету и поддержка французского и испанского, Maintenance Assistant выпустил несколько важных функций, которые продолжают улучшать удобство использования и полезность своего CMMS. Ознакомьтесь с полным обновлением функций здесь.

О программном обеспечении MA CMMS:

Maintenance Assistant помогает компаниям снизить затраты на обслуживание, работать умнее и экономить деньги, помогая увеличить срок службы активов, предотвратить отказы оборудования, отслеживать затраты на обслуживание, повысить продуктивность, сократить простои оборудования и снизить общую стоимость владения оборудованием, одновременно улучшая правовое и регуляторное соответствие.

«Техники действительно любят использовать нашу систему, что стимулирует использование и сокращает время до ценности. Мы пошли на большие длины, чтобы сделать ввод данных максимально безболезненным, помогая нашим клиентам захватывать критические знания по обслуживанию, иначе застрявшие в их рабочей силе. С меняющейся демографией рабочего места, CMMS, богатый данными, может защитить компанию от потери знаний, когда ее работники уходят на пенсию или когда новые работники чаще меняют работу», — сказал Марк Кастел, CEO.

«С отзывами и вкладом тысяч клиентов по всему миру мы смогли построить награжденную компьютеризированную систему управления обслуживанием (CMMS), которая просто работает так, как должна. Восхитительно видеть, что мы стали CMMS, который техники действительно любят использовать», — сказал Боб Кандич, старший продуктовый архитектор.

О Maintenance Assistant:

С момента нашего запуска в 2006 году Maintenance Assistant имел более 25 000 установок CMMS в более чем 150 странах и на более чем 30 языках. Мы являемся одним из наиболее быстрорастущих решений программного обеспечения для обслуживания, предоставляя современный опыт CMMS / EAM клиентам по всему миру.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь:

[email protected]

Корпоративный офис: Торонто, Онтарио, Канада