Ремонт vs Обслуживание: ключевые различия и программные решения

Ремонт и обслуживание оба необходимы для поддержания эффективного функционирования оборудования с минимальными простоями. Хотя люди часто используют эти два слова взаимозаменяемо, ремонты и обслуживание — очень разные виды деятельности.

Понимание различий между ремонтом и обслуживанием может помочь вам разработать более эффективную стратегию MRO (обслуживание, ремонт и операции). В этой статье мы обсудим различия и сходства между ремонтом и обслуживанием и как организации могут использовать каждый для максимизации времени бесперебойной работы и снижения затрат на обслуживание.

Ремонты реактивны, а не проактивны. Ремонты включают всю работу, выполненную для восстановления актива к полной функциональности после поломки или деградации. Они являются формой корректирующего обслуживания, адресующей проблему после её возникновения.

Процесс ремонта включает диагностику дефектов машины, исправление сломанного оборудования и выполнение экстренных ремонтов в последний момент. Ремонты могут попасть в несколько категорий:

Отложенные ремонты

Отложенные ремонты — это ремонты, которые откладываются. Причины откладывания могут включать нехватку бюджета, отсутствие персонала для выполнения работы или ожидание более идеального времени для выполнения ремонтов (например, во время планового простоя).

Экстренные ремонты

Экстренные ремонты — те, что должны выполняться как можно скорее, потому что они создают риск для операций или безопасности. Этот тип ремонта приоритизируется выше других обслуживаний или ремонтов и завершается максимально быстро для предотвращения дальнейшего ущерба и/или защиты персонала.

Каждая стратегия обслуживания включает ремонты. Однако чрезмерная зависимость от ремонтов вместо обслуживания может напрячь команды обслуживания, задержать производственные графики и сократить срок службы активов. Частые ремонты могут иметь волновые эффекты по всей организации, как выгорание техников и потеря продуктивности.

Что такое обслуживание?

Обслуживание относится ко всем рутинным профилактическим действиям, выполняемым для увеличения срока службы актива и улучшения производительности. Типичные задачи обслуживания включают регулярную очистку и смазку, замену частей и инспекцию машин на признаки повреждений.

Обслуживание включает как проактивные меры, принимаемые для предотвращения отказов, так и реактивные меры, предназначенные для восстановления активов в рабочее состояние после отказа. Иначе говоря, все ремонты — это вид обслуживания, но не все обслуживание — это ремонт.

Типы обслуживания

Обслуживание — широкий термин, включающий несколько категорий обслуживания.

Профилактическое обслуживание (Preventive Maintenance)

Профилактическое обслуживание — это тип проактивного обслуживания, планируемого на основе времени, использования или других метрик. Оно нацелено на поддержание активов в хорошем рабочем состоянии путем выполнения задач до того, как они понадобятся. Это включает задачи вроде замены воздушных фильтров, выполнения смазки через определенные интервалы или замены компонентов после определенного числа использований. Поскольку профилактическое обслуживание происходит по расписанию, многие организации используют компьютеризированную систему управления обслуживанием (CMMS) для автоматизации наряд-заказов профилактического обслуживания.

Предиктивное обслуживание (Predictive Maintenance)

Предиктивное обслуживание — еще один тип проактивного обслуживания. Оно использует информацию от самого актива, такой как от датчиков IIoT, анализ вибрации, термографии или других инструментов предиктивного обслуживания, для прогнозирования того, когда разрабатывается отказ. Эта информация позволяет командам обслуживания планировать обслуживание перед отказом, давая им время планировать задачи обслуживания далеко вперед и избегать неплановых простоев.

Корректирующее обслуживание (Corrective Maintenance)

Корректирующее обслуживание, иногда называемое реактивным обслуживанием, включает ремонт актива для восстановления его рабочего состояния после отказа. Корректирующие ремонты нацелены на восстановление функциональности актива максимально быстро. Хотя это вид обслуживания, оно выполняется только после того, как проблема уже произошла.

Ремонт vs Обслуживание: ключевые различия

Обслуживание обычно — проактивно планируемый процесс. Ремонты, однако, часто непланированы и реактивны. Обслуживание фокусируется на поддержке; его цель — держать активы функционирующими оптимально. Ремонты, в противовес, фокусируются на восстановлении; их цель — сделать отказавший актив функциональным снова.

Поскольку большинство обслуживания планируется, команды MRO могут планировать задачи обслуживания для удобного времени. Очистка, смазка и инспекция оборудования могут выполняться во время планового простоя. Запланированные задачи обслуживания обычно не мешают производству. В целом, задачи обслуживания разработаны для минимизации неплановых простоев и поддержания низких затрат.

Ремонты, напротив, часто выполняются после того, как актив уже вышел из строя, останавливая производство. Ремонты разработаны для минимизации простоя, результативного от отказа оборудования, путем восстановления активов к полной функциональности максимально быстро.

Ремонты обычно дороже задач обслуживания. После выхода актива из строя часто требуется значительное время и труд для восстановления функциональности. Стоимость новых частей — и их срочной доставки — добавляется к общим расходам. Обычно гораздо более рентабельно выполнять регулярное профилактическое обслуживание, чем иметь дело с экстренными ремонтами.

Общие примеры действий по обслуживанию и ремонту

Типичные задачи обслуживания включают:

• Очистка активов, компонентов и окружающих зон
• Инспекция машин на повреждения
• Калибровка инструментов
• Замена частей

Типичные ремонты включают:

• Исправление электрических отказов
• Ремонт крупного структурного ущерба актива
• Замена неисправных компонентов
• Диагностика неисправных или плохо функционирующих активов

Сравнение затрат: Ремонт vs Обслуживание

Менеджеры иногда колеблется инвестировать в профилактическое или предиктивное обслуживание из-за его предварительных затрат. Профилактическое обслуживание требует от команд тратить время на планирование и расписание обслуживания, а также управление запасами запасных частей для обеспечения того, что запланированное обслуживание может быть завершено вовремя. Предиктивное обслуживание может быть еще дороже, так как требует инструментов вроде датчиков, портативных термографических инструментов и тестирования. Обучение сотрудников принципам предиктивного обслуживания и интерпретации информации от датчиков или других инструментов может также потребоваться. Но несмотря на предварительные затраты, хорошая программа обслуживания сокращает простой и повышает продуктивность — что равно большим экономиям для организации.

Ремонты почти всегда дороже профилактического обслуживания. Восстановление отказавшего актива к полной функциональности часто требует обширного простоя, труда и частей.

Ожидание, пока актив потребует ремонтов, вместо проактивного его обслуживания, также может вызвать эскалацию отказов, создавая еще большую, более сложную проблему. Поэтому большинство экспертов рекомендуют использовать проактивную программу обслуживания вместо зависимости только от реактивных ремонтов.

Как создать эффективную стратегию Обслуживание vs Ремонт

Если ваша организация полагалась больше на выполнение реактивных ремонтов, чем проактивного обслуживания, переход к профилактическому или предиктивному обслуживанию может показаться крупной переменой. Но вам не нужно менять всю организацию сразу. Вот несколько ключевых шагов, которые могут помочь вам перейти:

1. Определите критичность активов: Анализ критичности активов раскрывает, какие активы наиболее критичны для поддержания продуктивности вашей организации. С этой информацией ваша команда может решить, какие активы лучшие кандидаты для профилактического или предиктивного обслуживания.
2. Создайте расписания профилактического обслуживания: Используйте информацию на основе истории ремонтов или рекомендаций оригинального производителя оборудования (OEM) для создания расписаний профилактического обслуживания для ваших более критичных активов.
3. Рассмотрите предиктивное обслуживание: Для самых критичных активов рассмотрите, может ли предиктивное обслуживание помочь вам увеличить время бесперебойной работы еще дальше, используя данные состояния актива в реальном времени для более проактивных решений по обслуживанию.
4. Установите протоколы обслуживания: Настройте стандартные процедуры для подачи наряд-заказов, отслеживания всех типов работы по обслуживанию и обеспечения завершения всех задач в их требуемых временных рамках.
5. Непрерывно улучшайте: По мере старения оборудования, изменений производства или доступности новых технологий, пересматривайте баланс между ремонтом и обслуживанием. Непрерывное улучшение держит вашу программу в согласии с бизнес-целями.

Как ПО CMMS поддерживает стратегию ремонта и обслуживания

Использование высококачественной компьютеризированной системы управления обслуживанием, или CMMS, облегчает сильную программу обслуживания и ремонтных услуг.

Внедрение программы профилактического обслуживания может быть ошеломляющим. CMMS упрощает процесс, автоматически планируя и назначая задачи профилактического обслуживания (ППР). Оно предоставляет единственное место для отслеживания того, какое обслуживание было завершено, кем оно было завершено и когда оно было завершено, и может использоваться для отслеживания всех типов наряд-заказов, будь то для профилактического, предиктивного или корректирующего обслуживания.

CMMS также может мониторить здоровье активов, интегрируя информацию от датчиков IIoT, систем SCADA и другого ПО. Оно хранит данные безопасности и соответствия для легкого аудиторского ведения записей и может отслеживать KPI, делая отчетность по общей производительности легко доступной.

Наконец, CMMS облегчает управление жизненным циклом активов, поддерживая основанные на данных решения, такие как ремонт или замена активов.

Отличный CMMS вроде eMaint делает интеграцию обслуживания и ремонта легкой, так что вы можете достичь большей операционной эффективности, увеличенного времени бесперебойной работы и сниженных затрат на обслуживание.