Master CMMS:пошаговое руководство по плавной интеграции программного обеспечения для обслуживания

БЕСПЛАТНОЕ руководство:основные показатели обслуживания для отслеживания успеха
Основные показатели технического обслуживания, которые должен знать каждый планировщик
Получите бесплатное руководство

Когда ваша организация покупает программное обеспечение CMMS/обслуживания, одной из первых задач будет то, как настроить и использовать новую систему. Ваш ИТ-отдел или консультанты могут установить и выполнить для вас некоторую первоначальную настройку системы. Однако планировщик или менеджер по техническому обслуживанию должны решить, как настроить и использовать систему!

С вами когда-нибудь такое случалось?😒

Вам нужно будет найти способ начать использовать систему, не зависая и не замедляя операции по обслуживанию. В конце концов, важнейшей работой здесь является постоянное обслуживание оборудования и объектов.

Просто подумайте об этом…

Программное обеспечение для управления техническим обслуживанием — это всего лишь инструмент. Он не должен задерживать или задерживать работы по техническому обслуживанию из-за необходимости настройки или сложного рабочего процесса.

Так как же нам сделать это с минимальными нарушениями?

Некоторые решения по настройке программного обеспечения CMMS

1. Как вы будете вводить данные в систему? В каком порядке следует располагать данные? Вам нужно ввести все свои данные?

Одним из первых предметов, которые вы добавите, является ваше оборудование и помещения. Если у вас есть информация в файле, разделенном запятыми, вы, вероятно, сможете импортировать большую ее часть. Текстовые файлы с разделителями-запятыми — это то, что может создать большинство программ. Допустим, у вас есть список оборудования в таблице Excel. Вы сможете использовать Excel, чтобы сохранить его в файл, разделенный запятыми.

После того, как все ваши активы и оборудование будут добавлены в систему, вам захочется добавить другую информацию, например, о запасных частях и расходных материалах, технических специалистах и т. д. Затем вы начинаете определять внеплановые и плановые задачи по техническому обслуживанию различного оборудования или объектов. Этот процесс может занять некоторое время!

Поэтому обычно лучше начинать с нескольких задач типа разбивки. В качестве альтернативы можно создать общую задачу по разбивке для любого типа технического обслуживания. Таким образом, вы сможете начать создавать заказы на работу и использовать систему как можно скорее.

См. «Восемь советов по настройке CMMS/программного обеспечения для обслуживания » за предложениями о том, как действовать. Это особенно полезно, если вы раньше не использовали программное обеспечение CMMS в организации.

2. На какой тип технического обслуживания – аварийное или профилактическое – следует ориентироваться в первую очередь?

Вероятно, вам следует в первую очередь заняться ремонтом после поломки. Создайте определения задач для этого типа работ и создайте рабочие задания. Чтобы ускорить начало использования системы, вы можете создать несколько общих задач по разбивке и рабочих заданий. По мере использования системы вы можете добавлять более специализированные задачи и инструкции.

Чем быстрее вы начнете управлять аварийным обслуживанием, тем быстрее вы сможете взять его под какой-то контроль. Это самое дорогое обслуживание и причина большинства недовольств, эксплуатационных проблем и задержек.

3. Какой рабочий процесс обслуживания вы будете использовать? Кто будет отвечать за рассылку заказов на работу и сбор отзывов?

Обычно у вас есть рабочий процесс, в котором кто-то принимает запросы на работу, создает рабочие задания, планирует профилактическое обслуживание и передает их техническим специалистам или подрядчикам для завершения. Этот человек в основном будет играть роль планировщика технического обслуживания или руководителя технического обслуживания (см. «Роль планировщика технического обслуживания в программах управления техническим обслуживанием) "). В небольших организациях по обслуживанию этим человеком может быть даже администратор офиса или другой человек, не занимающийся обслуживанием.

Но это только часть истории…

После завершения должен быть каким-то образом статус рабочего задания и любые другие отзывы возвращаются в систему. В зависимости от возможностей используемого вами пакета программного обеспечения для обслуживания это должно быть сделано кем-то вручную или автоматически самими техническими специалистами. Кроме того, планировщик или руководитель технического обслуживания должен следить за происходящим и следить за тем, чтобы работа была завершена вовремя и не оставалась незавершенной.

4. Каких результатов вы ожидаете? Какие отчеты или анализ данных помогут вам определить, получаете ли вы эти результаты?

Отчетность является очень важным компонентом вашей системы управления техническим обслуживанием. Без этого ни вы, ни другие люди не смогут точно знать, как вы работаете. В идеале программное обеспечение для обслуживания должно предоставлять вам краткую сводку полезных статистических данных, таких как журнал невыполненных заказов на работу, среднее количество дней для выполнения заказов на работу, ожидающие заказы на работу и запросы на работу, оборудование, требующее наибольшего времени на аварийное обслуживание, и так далее.

Вы можете скачать наши «Ключевые показатели обслуживания». »упомянутое ниже руководство содержит список важных статистических данных и способы их использования.

Используйте эту информацию для выявления проблемных областей и возможностей для улучшения. Вы должны начать наблюдать постепенное сокращение объема аварийного обслуживания с течением времени и соответствующее увеличение планового/профилактического обслуживания. Как только это произойдет, ваше программное обеспечение для управления техническим обслуживанием начнет окупаться!

Руководство по выбору программного обеспечения для управления техническим обслуживанием

Вы в настоящее время ищете пакет программного обеспечения CMMS для своей организации? Затем вы найдете Руководство по выбору программного обеспечения CMMS. очень полезно, чтобы помочь вам сделать правильный выбор. С помощью ряда вопросов и контрольных списков вы сможете сделать правильный выбор среди нескольких конкурирующих продуктов, отвечающий вашим конкретным потребностям.

Руководство по выбору бесплатного программного обеспечения CMMS

БЕСПЛАТНОЕ руководство:основные показатели обслуживания для отслеживания успеха
Основные показатели технического обслуживания, которые должен знать каждый планировщик
Получите бесплатное руководство