Центр помощи Fiix: ваш комплексный ресурс для внедрения и поддержки CMMS

Центр помощи Fiix — ваша единая точка назначения для всего, связанного с внедрением и эксплуатацией вашего CMMS. Он объединяет базу знаний, форум сообщества и портал тикетов в единый, пользователь-дружественный хаб. Будь вы только начинаете, устраняете конкретную проблему или исследуете новые функции, вы найдете нужное руководство прямо здесь.

База знаний

Наша экспертно курируемая база знаний организована в четкие категории, так что вы можете быстро находить ответы. Если вы предпочитаете более таргетированный поиск, строка поиска вверху страницы помощи позволяет находить статьи по ключевому слову.

Актуальные видео-туториалы

Будь вы впервые пользователем CMMS или ищете освежить навыки, наши пошаговые видео-туториалы предоставляют практичное, визуальное руководство. Они — отличный ресурс для открытия новых способов использования платформы Fiix.

Интерактивное сообщество

Форум сообщества позволяет вам задавать вопросы, предлагать функции, делиться лучшими практиками и учиться от других пользователей Fiix. Обсуждения можно просматривать по теме или искать конкретные темы для получения своевременной пир-ту-пир поддержки.

Последние примечания к релизу

Мы регулярно выпускаем новые функции и улучшения. Все примечания к релизу публикуются в разделе Статус & Безопасность центра помощи, так что вы можете оставаться в курсе последних улучшений. Если у вас есть вопросы о новой функции, начните здесь — включены ссылки на релевантную документацию и процедуры.

Предлагаемые ответы

Столкнулись с проблемой? Отправьте её через центр помощи. Система поищет решения в нашей базе знаний и сообществе. Если ответ не найден, вы можете отправить тикет нашим специалистам по продукту CMMS для персонализированного обзора.

Доступ к Центру помощи

Документация, процедуры и видео доступны через иконку помощи в левом нижнем углу вашей панели CMMS.

Если вы уже исследовали центр помощи, мы бы любили услышать вашу обратную связь. Пожалуйста, напишите на success@fiixsoftware.com с любыми предложениями или улучшениями.