Плюсы и минусы облачного и локального программного обеспечения CMMS

Существуют сотни вариантов программного обеспечения CMMS, но все они могут быть разделены на две группы:облачная CMMS и локальная CMMS.

Обе категории помогают управлять техническим обслуживанием, но на этом сходство заканчивается. Каждый вариант очень отличается от способа реализации CMMS до способа ее использования для выполнения задач. Знание плюсов и минусов облачного и локального программного обеспечения поможет вам не тратить время и деньги на плохую настройку и позволит вашей команде технического обслуживания сразу же приступить к работе.

Содержание

1. Что такое облачное программное обеспечение CMMS?
2. Что такое локальное программное обеспечение CMMS?
3. Плюсы и минусы облачного и локального программного обеспечения CMMS
4. Выбор программного обеспечения КСУП, наиболее подходящего для вашего предприятия.

Что такое облачное программное обеспечение CMMS?

Проще говоря, облачное программное обеспечение дает вам возможность хранить информацию в Интернете и получать к ней доступ. Если вы использовали Netflix для просмотра фильма или Zoom для встречи, вы использовали облачное программное обеспечение.

Думайте об облаке как о банке. Ваши деньги не привязаны к одному физическому местонахождению. Вы можете внести деньги в одно отделение и забрать их в любом другом отделении. Вы можете снять деньги в банкомате или использовать свою кредитную карту, чтобы совершить транзакцию. Облачное программное обеспечение работает точно так же - просто замените деньги информацией. Вы можете вводить информацию на одном устройстве и получать к ней доступ на любом другом устройстве, если оно подключено к Интернету.

Теперь давайте посмотрим, что означает облако для управления техническим обслуживанием. Облачная CMMS состоит из нескольких ключевых компонентов:

• Требования к программному и аппаратному обеспечению :Все программное и аппаратное обеспечение разрабатывается, устанавливается, запускается, управляется и обслуживается сторонним поставщиком. Для использования программного обеспечения необходимо подключение к Интернету.
• Установка и обслуживание :Поставщики размещают программное обеспечение на своих серверах, что означает, что они берут на себя всю установку, управление, безопасность данных и обновления.
• Доступ к системе :Функции облачного программного обеспечения CMMS могут быть доступны в любом месте, в любое время, на разных сайтах через Интернет. Некоторые системы можно использовать даже при потере интернет-соединения на час или два.
• Мобильные возможности :Многие облачные системы имеют собственные мобильные приложения CMMS, и к ним можно получить доступ через мобильные устройства.
• Структура оплаты :Большая часть облачного программного обеспечения CMMS приобретается по модели подписки с небольшими предварительными затратами или без них. Плата взимается из расчета на одного пользователя в месяц и включает плату за поддержку.

Достаточно ли безопасно облачное программное обеспечение? Загрузите Руководство по облачному программному обеспечению CMMS A Skeptic's Guide, чтобы узнать

Скачать

Что такое локальное программное обеспечение CMMS?

Локальное программное обеспечение - это программное обеспечение, которое необходимо установить на компьютер или в сеть. Программное обеспечение и вся информация, созданная с его помощью, привязаны к физическим устройствам, на которых оно установлено. Один из самых популярных примеров локального программного обеспечения - Microsoft Word.

Как локальное программное обеспечение трансформируется в управление техническим обслуживанием? Вот несколько основных характеристик локального программного обеспечения CMMS:

• Требования к программному и аппаратному обеспечению :Все необходимое оборудование, например серверы, размещается на месте. Программное обеспечение обычно требует обширной индивидуальной настройки поставщиком, подрядчиком или штатным персоналом.
• Установка и обслуживание :Настройка программного и аппаратного обеспечения обычно выполняется собственными силами при ограниченной внешней поддержке или поставщиком за высокую плату. Ваша компания несет ответственность за безопасность и хранение данных, а также за любые обновления программного обеспечения.
• Доступ к системе :Для доступа к локальному программному обеспечению необходимо, чтобы пользователи находились на месте и были подключены к той же сети, что и CMMS.
• Мобильные возможности :Локальное программное обеспечение CMMS предлагает очень ограниченные возможности для мобильных устройств, а в большинстве случаев их нет вообще.
• Структура оплаты :Компании обычно вносят единовременную предоплату за использование программного обеспечения.

Облачная CMMS Локальная CMMS Требования к программному и аппаратному обеспечению. Разработано, запущено и поддерживается сторонним поставщиком. Разработано штатными специалистами, сторонними поставщиками или консультантом. Размещение на месте Установка и обслуживание Все программное и аппаратное обеспечение поставляется и обслуживается поставщиком программного обеспечения Настройка и обслуживание КСУП выполняется штатным персоналом или консультантом Доступ к системе Доступен через любое подключение к Интернету Доступ требует, чтобы пользователи находились на месте и были подключены к КСУП сетьМобильные возможности Нативные мобильные приложения являются нормой Ограниченные мобильные возможности Структура затрат Небольшие предварительные затраты, основанные на модели подписки, и цена за пользователя в месяц Более высокие первоначальные затраты, очень мало периодических затрат

Плюсы и минусы облачного ПО по сравнению с локальным ПО CMMS

Когда дело доходит до выбора между облачной и локальной CMMS, нет ничего правильного или неправильного. У каждого объекта есть свои цели, опыт и бюджет. Рассмотрение каждого вида программного обеспечения со всех сторон - единственный способ сделать правильный выбор для вашего бизнеса.

Стоимость

Стоимость - важный фактор при выборе КСУП. При взвешивании вариантов необходимо учитывать три вида затрат:

• • Авансовые платежи :Авансовые расходы включают лицензионные сборы, настройку, установку и интеграцию.
  • Периодические расходы :Периодические расходы включают в себя абонентскую плату, услуги поддержки и обслуживание системы (т. Е. Обновления и апгрейды).
  • Дополнительные расходы :Дополнительные расходы включают обучение, перенос данных, ИТ-персонал и оборудование (например, серверы).

Локальная CMMS

Первоначальные затраты на локальное программное обеспечение кажутся привлекательными. Вы кусаете пулю, платите деньги и никогда больше об этом не думаете. Но текущих расходов больше, чем кажется.

Поскольку все оборудование находится в ведении компании, вы платите кому-то (или нескольким людям) за обслуживание этого оборудования. Если что-то сломается, придется это починить, на что нужно деньги и время.

Через несколько лет перспективы для локального программного обеспечения ухудшатся. Как и любое другое оборудование, производительность локального программного обеспечения со временем ухудшается, что означает его замену каждые несколько лет, что является дорогостоящим и разрушительным.

Облачная CMMS

Большинство облачных систем требуют, чтобы вы вносили ежемесячную или годовую абонентскую плату за каждого пользователя, что снижает начальные затраты. Разница увеличивается, если вы переносите данные в новую CMMS, что проще и дешевле для облачной CMMS.

Облачная CMMS обновляется поставщиком. Обновления добавляются в программное обеспечение автоматически без дополнительных затрат, поэтому вы не тратите деньги на обслуживание оборудования системы. Плата за подписку может немного увеличиваться каждый год, чтобы покрыть улучшения, но увеличение незначительное (от 10 до 20 долларов), потому что эту стоимость несут сотни или тысячи других.

Итог

Программное обеспечение для локального обслуживания обойдется вашей компании дороже в краткосрочной и долгосрочной перспективе из-за больших лицензионных сборов, текущих затрат на обслуживание системы и необходимости заменять или обновлять всю КСУП каждые несколько лет.

Особенности, функциональность и возможность подключения

Хотя CMMS должна иметь функции, необходимые для достижения целей обслуживания, при сравнении облачного и локального программного обеспечения следует учитывать и другие факторы.

• Количество функций :Оба типа CMMS имеют схожий набор функций, но облачные провайдеры чаще выпускают новые. Функции облачной CMMS зависят от приобретаемого уровня подписки.
• Настройка :Локальное программное обеспечение легко настраивается при установке, но его сложно изменить позже. Возможности облачного программного обеспечения установлены, но их компоненты легче изменять и настраивать.
• Простота использования :Программное обеспечение CMMS на основе облака разработано для широкого круга пользователей, что позволяет легко выбирать наиболее подходящие функции для работы и делать это с меньшим количеством щелчков мышью.
• Мобильные возможности :Большинство облачных систем имеют мобильные приложения, доступные с учетными данными и подключением к Интернету, что делает его более удобным для мобильных устройств.
• Простота интеграции :Облачные системы более открыты, а это означает, что для подключения к новым машинам, программному обеспечению или датчикам требуется меньше усилий, времени и денег.

Локальная CMMS

Почти все поставщики CMMS предлагают очень похожие наборы функций, за двумя большими исключениями:интеграции и AI.

Возможность интеграции вашей CMMS с другими системами, такими как ERP или MES, позволяет собирать информацию и обмениваться ею в рамках всего вашего бизнеса. Эти подключения экономят ваше время и деньги за счет автоматизации работы и точности данных. Здесь локальные системы сильно отстают от облачного программного обеспечения.

Локальная CMMS построена как закрытая система, что означает, что она плохо взаимодействует с другим программным обеспечением. Это создает такие проблемы, как многократное ведение журнала информации и невозможность запуска работы в вашей CMMS. Установление соединений между другими системами и локальной CMMS возможно, но это индивидуальная работа, что означает «дорого» и «сложно».

Закрытый характер локальной CMMS также не позволяет ей быть мобильной и работать удаленно. К некоторым локальным системам можно получить доступ с мобильного устройства или удаленно, но эти возможности сильно ограничены. Это затрудняет доступ к информации в полевых условиях, что приводит к неточности данных и задержкам в работе.

Когда дело доходит до ИИ, локальные системы не могут конкурировать с облачным программным обеспечением. Инструменты искусственного интеллекта основаны на данных. Эти данные делают выводы и прогнозы точными и полезными. Локальное программное обеспечение не может собрать достаточно данных для создания эффективных инструментов искусственного интеллекта для пользователей.

Облачная CMMS

Облачные системы открыты, что означает, что они могут легко подключаться к тысячам конечных точек, от датчика на тракторе до огромной ERP-системы. На это тоже не потребуются месяцы или полмиллиона долларов. Данные могут передаваться между одним компонентом технологии и вашей облачной CMMS в течение нескольких минут после установки, и ИТ-группа не будет устанавливать или поддерживать соединение.

Облачное программное обеспечение CMMS также лучше подходит для мобильных и удаленных функций. Это дает вам возможность получить доступ к системе с мобильных устройств. Некоторое программное обеспечение даже позволяет получать доступ и регистрировать информацию об активах в удаленных настройках без подключения к Интернету.

Когда дело доходит до ИИ, программное обеспечение облачной CMMS на голову превосходит конкурентов. Облачная CMMS может собирать данные от тысяч пользователей, анонимизировать их и использовать их для построения формул, которые прогнозируют результаты и дают рекомендации группам обслуживания. Каждая часть данных питает двигатель искусственного интеллекта, делая его более точным. В результате появляются инструменты, которые помогают компаниям анализировать и прогнозировать все, от заказов на выполнение работ с высокой степенью риска до деталей, которые вам понадобятся для будущего обслуживания.

Итог

Возможность внедрять и использовать ИИ и интеграции ставят облачное программное обеспечение выше локальных систем. При принятии решения также следует учитывать простоту использования. Облачные провайдеры постоянно принимают отзывы пользователей, с их помощью улучшают CMMS и автоматически делают эти улучшения доступными для клиентов, что дает им небольшое преимущество.

Реализация

Успех КСУП часто зависит от ее правильной реализации. Выбор правильного программного обеспечения имеет решающее значение для обеспечения бесперебойной работы всего, от установки до внедрения пользователями.

• Простота реализации :Для установки локального программного обеспечения необходимы специальные технические знания. Для облачной CMMS ничего не требуется, что значительно сокращает время до внедрения.
• Обучение и поддержка :Локальное программное обеспечение не требует внешнего обучения и очень мало служб поддержки. Обучение и поддержка часто встроены в пакет подписки для облачной CMMS.
• Простота переноса данных :Поскольку к облачному программному обеспечению можно получить доступ с любого компьютера, гораздо проще импортировать данные из электронных таблиц или старых систем.

Локальная CMMS

Локальные поставщики часто предлагают меньше стандартных услуг до, во время и после запуска программного обеспечения. А доступное обучение и поддержка почти всегда предоставляются за дополнительную плату. Так что, если вам понадобится помощь в навигации по настройке, это будет вам стоить. А поскольку локальные системы требуют оборудования и большого количества настроек, проектирование, тестирование и настройка занимает больше времени.

Локальное программное обеспечение также требует значительного участия вашей ИТ-команды. Но установка CMMS - один из многих проектов, стоящих перед ИТ-отделом. Это не только отвлекает внимание ИТ-специалистов от других ключевых проектов, но и делает вашу систему CMMS уязвимой для любых возникающих ИТ-чрезвычайных ситуаций. Это может задержать развертывание вашей CMMS и повлиять на ваш бюджет, внедрение системы, время простоя и многое другое.

Облачная CMMS

Облачная CMMS отмечает все флажки, которые нельзя выполнить на локальном программном обеспечении. Облачные провайдеры включают стоимость поддержки и обучения в вашу подписку и имеют группы поддержки клиентов, готовые помочь, если у вас возникнут проблемы. Объединение усилий с экспертами, выполнившими сотни внедрений, ускоряет процесс и использует меньше ваших ресурсов. Это сокращает время на внедрение и рентабельность инвестиций.

Внедрение облачной CMMS также вызывает минимальные нарушения в работе вашей организации. Несмотря на то, что ИТ-команда получает консультации и участвует, ее участие составляет крошечную долю от того, что было бы с локальными системами, поэтому внедрение облачной CMMS требует меньше денег (до 10 раз меньше) и времени (несколько месяцев). для настройки.

Итог

Облачное программное обеспечение снова побеждает. Настройка требует меньше времени и денег, меньше разрушает ваш бизнес и предлагает постоянную поддержку и обучение.

Безопасность и надежность данных

Одна утечка данных или сбой системы может обернуться катастрофой для вашей группы обслуживания и компании, поэтому важно знать, какой тип программного обеспечения CMMS обеспечивает более надежную защиту.

• Управление данными :Где хранятся ваши данные, насколько они защищены от внутренних и внешних нарушений и кто несет ответственность за их поддержание?
• Установка системы безопасности и обновления :Как поддерживается и обновляется безопасность вашего программного обеспечения, чтобы оно опережало новейшие угрозы?
• Надежность и отказоустойчивость :Что произойдет с вашими данными, если что-то пойдет не так?

Локальная CMMS

Данные из локальных систем заблокированы на частных серверах, поэтому они могут показаться более безопасными. Но согласно отчету Forrester за 2019 год, 53% всех утечек данных совершаются людьми внутри компании. За два года это число выросло на 47%. И большинство из 47 ИТ-экспертов, опрошенных Digital Guardian, заявили, что внутренние угрозы более распространены, чем внешние.

Потеря данных обслуживания - еще один кошмар. Есть тысячи способов потерять данные, когда они хранятся на одном локальном сервере. Пожар, наводнение или даже пролитый напиток могут уничтожить серверы, не имея возможности получить данные.

Обновление мер безопасности на локальной КСУП сложно и часто дорого. Меры безопасности, которые казались адекватными на момент внедрения, быстро устаревают.

Облачная CMMS

Риск утечки внешних данных в облачном программном обеспечении выше, чем в локальном программном обеспечении, но он снижается с каждым днем ​​по мере того, как поставщики вступают в партнерские отношения с поставщиками сверхбезопасного хостинга, такими как Amazon Web Services, и согласовывают свои практики с всемирно признанными стандартами безопасности, такими как SOC 2 Type. 2.

Облачная CMMS также не сталкивается с опасностями локальных систем, когда дело доходит до потери данных. В облачном программном обеспечении ваши данные о техническом обслуживании хранятся за пределами предприятия и в нескольких местах с предохранителями для их защиты. Даже если весь сервер будет уничтожен, данные легко восстановить.

Обновление мер безопасности в облачной CMMS выполняется поставщиком несколько раз в год и по мере необходимости. От пользователя не требуется никакой работы. Ваше программное обеспечение может опережать новейшие инструменты и стратегии, используемые внешними субъектами для получения ваших данных.

Еще одно соображение - время безотказной работы программного обеспечения. Разница между локальным и облачным программным обеспечением CMMS в этой категории незначительна. Стандартный уровень безотказной работы для поставщиков облачных CMMS составляет 99,5%, хотя многие гарантируют более высокие уровни. Большая часть простоев запланирована заранее на периоды низкой нагрузки, чтобы избежать сбоев.

Итог

Ваши данные часто безопаснее в облачном ПО CMMS, чем в локальном ПО. Хотя облачное программное обеспечение более уязвимо для внешних угроз, эти проблемы встречаются реже, чем внутренние нарушения. А способность облака быстро адаптироваться к постоянно меняющимся методам обеспечения безопасности, а также количество имеющихся резервных копий данных и отказоустойчивых систем делают его очевидным выбором в этой области.

Масштабирование CMMS

Ваша компания постоянно развивается и растет. Ваша CMMS тоже должна. Поиск CMMS, которая может расти вместе с вашей командой технического обслуживания и компанией, означает поиск гибкости в четырех областях:функциональность, цены, возможность подключения и размер.

Локальная CMMS

Гибкость не является сильной стороной локального программного обеспечения CMMS. Практически каждая его часть заблокирована с момента включения. По мере вашего роста ваши процессы будут меняться. К сожалению, функциональность локального решения не может измениться вместе с ними. А поскольку вы заплатили за CMMS авансом, вы рискуете сделать большие вложения, что приведет к значительному снижению прибыли.

Локальные системы нелегко подключаются к новому программному обеспечению. Это изолирует вашу CMMS и вашу команду технического обслуживания, когда ваша компания добавляет новую технологию. А увеличение размера часто означает появление новых сайтов. Распространение локального программного обеспечения CMMS на новые сайты требует серьезных сбоев и затрат, а часто даже невозможно

Облачная CMMS

Облачное программное обеспечение основано на гибкости. Поставщики всегда добавляют функциональность, и компании могут изменить способ настройки своей КСУП на основе новых и улучшенных методов.

Поскольку подписки пересматриваются ежемесячно или ежегодно, их легко увеличить или уменьшить в зависимости от вашего финансового положения. И мы уже знаем, что у облачного программного обеспечения CMMS есть открытые пути для подключения к другому программному обеспечению, каким бы оно ни было.

Внедрить облачную CMMS на нескольких площадках так же просто, как приобрести необходимое количество подписок и нанять сотрудников.

Итог

Облачное программное обеспечение CMMS легко решает эту задачу. Он обладает большей гибкостью во всех сферах, а это означает, что ваша компания также может быть гибкой по мере своего роста.

Другие аспекты, которые следует учитывать при сравнении облачного и локального программного обеспечения

Устойчивое развитие

Снижение воздействия вашей компании на окружающую среду - это не просто правильный поступок, это также возвращает деньги в ваш карман и приносит всевозможные выгоды, от государственных кредитов до хорошего пиара.

Дело в том, что каждый тип программного обеспечения создает выбросы. Но когда мы смотрим на данные, становится очевидным, что облачное программное обеспечение имеет большое преимущество перед локальными системами. Лучшее доказательство - исследование облачных программ Microsoft. Эти облачные сервисы производят в среднем на 51% меньше CO2 на пользователя, чем сопоставимые локальные решения. Преимущество облака здесь в значительной степени заключается в уменьшении воздействия серверов программного обеспечения за счет распространения его воздействия на сотни или тысячи других пользователей.

Обслуживание системы

Обслуживание программного обеспечения для обслуживания - это последнее, на что вы хотите тратить время и деньги своей команды. Вот почему облачная CMMS является явным победителем в этой области.

Облачное программное обеспечение похоже на дом, в котором вам никогда не придется проводить техническое обслуживание. Все, что заставляет систему работать, контролируется и заботится поставщиком. Локальное программное обеспечение - обратное. Все эти обязанности ложатся на вас и ваш бизнес, что истощает ваш бюджет и время и оставляет вас на крючке, если что-то пойдет не так.

Управление и настройка

Локальные системы имеют заслуженную репутацию благодаря широким возможностям настройки. Но больше не всегда значит лучше. Чрезвычайная настройка может затруднить использование и изменение программного обеспечения. Как только вы запутались в способе работы, сложно изменить его функциональность.

То, что облачной CMMS не хватает в экстремальной настройке, компенсируется гибкостью. Достаточно всего нескольких щелчков мышью, чтобы изменить вашу CMMS, чтобы исправить устаревшие процессы или рабочие процессы, которые не дали результатов. С этой точки зрения у вас действительно больше контроля над функцией КСУП.

Еще одно соображение - это контроль данных. Поскольку ваши данные находятся за пределами вашей компании с помощью облачной CMMS, может показаться, что у вас меньше доступа к ним или прав собственности на них. Но у вас есть такой же доступ к своим данным, как и к локальному ПО.

Выбор программного обеспечения КСУП, наиболее подходящего для вашего предприятия

Как у облачного программного обеспечения CMMS, так и у локального программного обеспечения есть свои плюсы и минусы. Выбор между ними сводится к тому, какой из них имеет более высокий балл по комбинации факторов, которые наиболее важны для вашей группы технического обслуживания. Несмотря на то, что функции, стоимость и безопасность важны, важно никогда не упускать из виду, какое программное обеспечение лучше всего подходит для пользователей. Если программное обеспечение не используется должным образом и последовательно, оно не принесет никакой пользы, независимо от того, какой это CMMS.

Готовы настроить свою КСУП? Пусть этот контрольный список внедрения станет вашим руководством.

Получить шаблон