ARC Report подсвечивает InSite Managed Services Rockwell Automation для затратосберегающих, высоко-аптайм операций

В феврале 2010 ARC Advisory Group выпустила исследовательский отчет, подсвечивающий InSite Managed Services Rockwell Automation как стратегический подход к аутсорсингу обслуживания и операций.

Отчет «Rockwell Automation InSite Managed Services Offers Seamless Extension to End User's Staff», автором которого является директор исследований Крейг Ресник, детализирует, как набор InSite помогает производителям резать затраты, улучшать производительность и бустить системный аптайм.

— Сдвиг к сервисно-интенсивному рынку автоматизации движится сокращением рабочей силы и растущими затратами на поддержание и оптимизацию систем автоматизации, — объясняет Ресник. — Следующая эволюция — сделать сервисную команду поставщика автоматизации бесшовным расширением штата конечного пользователя, роль, которую исполняют InSite Managed Services Rockwell.

Ресник аргументирует, что конечные пользователи часто не имеют времени или ресурсов для жонглирования множественными вендорами автоматизации и enterprise на проекте. «Поставщики автоматизации приносят глубокую продуктовую экспертизу и, все чаще, знание конкурентных решений — особенно в миграционных проектах», отмечает он.

InSite Services Rockwell позволяют производителям выбирать из пяти ключевых управляемых сервисных возможностей для построения жизненного цикла стратегии, соответствующей их нуждам и драйвящей экономию затрат:

• Surveillance — Удаленный, near real-time системный мониторинг
• Diagnostics — Системный анализ, устранение неисправностей и разрешение проблем
• Knowledge Management — Непрерывное управление кейсами знаний и документами
• Administration — Управление приложениями и системами жизненного цикла
• Optimization — Улучшение системной производительности и сервисы разработки

— Этот отчет демонстрирует, как Rockwell Automation помогает клиентам резать затраты через разнообразие управляемых сервисов, — говорит Стив Карлсон, менеджер продукта для InSite Services. — Поскольку производители работают с более lean внутренними командами и ужесточенными бюджетами, InSite Managed Services предоставляют путь к поддержанию, или даже улучшению, уровней сервиса, необходимых для плавной работы сайтов.

Головной офис в Милуоки, Rockwell Automation нанимает приблизительно 19 000 человек и обслуживает клиентов в более чем 80 странах.

Для скачивания полного отчета «Rockwell Automation InSite Managed Services Offers Seamless Extension to End User's Staff» или узнавания больше об управляемых сервисах посетите www.rockwellautomation.com/services/remote.

Rockwell Automation Inc., крупнейшая в мире компания, преданная промышленной автоматизации и информации, уполномачивает клиентов быть более продуктивными и мир — более устойчивым.