Разработка операционных стандартов и процессов

Стандартные рабочие процессы и процедуры являются ключевой основой эффективного управления рабочим местом, особенно для производителей.

Создавая процессы, вы получаете несколько прямых преимуществ:

• Повторяемость процесса: При наличии стандартных процедур один и тот же процесс должен каждый раз выполняться идентично.
• Более простая адаптация и обучение: Создавая процессы и процедуры, вы также создаете основу для учебного пособия для новых сотрудников.
• Упрощенный процесс аудита и проверки: Сравнивая результаты со стандартными рабочими процедурами, вы можете легче отслеживать эффективность и выявлять пробелы.

Стандартные процедуры также имеют множество дополнительных преимуществ, в том числе:

• Повышенная безопасность: Включая вопросы безопасности на рабочем месте в процесс, работники осознают, что правильный способ что-то сделать - это безопасный способ.
• Анализ процесса: Если вы еще не разработали свои стандартные рабочие процедуры, создание процессов позволит вам изучить, проанализировать и улучшить свои текущие практики.

Идеи по улучшению рабочего процесса

Создавая процессы и процедуры, следует помнить о нескольких передовых методах работы над улучшением:

• По возможности упрощайте: Ваши стандартные процедуры должны касаться именно этого - стандартной операции. Хорошим эмпирическим правилом является правило 80/20:документируйте процедуру, от которой можно ожидать, что она будет работать в 80% случаев. Непредвиденные процедуры и устранение неполадок могут быть задокументированы в другом месте, но не перегружайте основной документ всеми возможными непредвиденными обстоятельствами.
• Анализируйте болевые точки: Существуют ли постоянные узкие места в вашем процессе или повторяющиеся области, в которых клиенты не удовлетворены на 100%? Сосредоточив внимание на ранее выявленных проблемных областях, вы добьетесь наибольшего повышения эффективности и улучшения обслуживания.
• Найдите низко висящий фрукт: Возможно, вы определили общую проблему процесса, на исправление и реализацию которой могут потребоваться месяцы при больших затратах ресурсов. Не отчаивайтесь. Скорее всего, есть области «быстрого решения» - либо в другом месте, либо как часть проблемы, - которые можно решить в первую очередь. Эти постепенные улучшения часто дают быстрые и значительные результаты при небольших затратах ресурсов.
• Поговорите с работниками: Рабочие на передовой - те, у кого есть практический повседневный опыт - являются наиболее актуальными и часто осведомленными о состоянии ваших процессов. Именно здесь должны быть сделаны наиболее эффективные улучшения. Практически любой процесс улучшения работы должен начинаться с разговоров с теми, кто лучше всех знает процессы и кто будет внедрять новые.

Решения по совершенствованию процессов

Что касается промышленного обслуживания, ATS более трех десятилетий совершенствует анализ, разработку и внедрение производственных стандартов и передовых методов на рабочих местах. Мы используем наш опыт, чтобы избавить вас от интенсивных и трудоемких шагов по улучшению рабочего процесса, применяя наш опыт и проверенную систему для ваших нужд.

Чтобы получить дополнительную информацию о том, чем мы можем помочь, свяжитесь с нами сегодня.