Преодоление вызовов при разработке новых продуктов: стратегии успеха

Существует множество причин, по которым компании должны создавать новые продукты. Постоянная разработка качественных инженерных продуктов и удержание сильной позиции в нише — одна из самых мощных, но сложных задач в бизнесе (Clark and Wheelwright 1995). 75% проектов новых продуктов терпят неудачу, что показывает, как непросто команде инженерного дизайна добиться успеха.

Конструкторы сталкиваются с различными вызовами в цикле разработки, и не все из них технические. Многие вызовы вызваны внешними факторами: затратами, экономическими изменениями, влиянием конкурентов, корпоративной политикой и др.

Рассмотрим подробно ключевые нетехнические вызовы, с которыми сталкиваются инженеры-конструкторы.

5 вызовов разработки новых продуктов

Компромиссы (Trade-offs)

Одной из самых сложных задач для инженера-конструктора является обоснование решений и управление компромиссами на стадии конструкторской проработки (embodiment design).

Например, автомобиль можно сделать похожим на концепт-кар BMW (рисунок 2), более лёгким, быстрым, эффективным, но всё это, скорее всего, увеличит себестоимость, и цена превысит возможности целевого сегмента. Чтобы удержать цену, приходится идти на компромиссы с исходными требованиями, не жертвуя уникальными торговыми преимуществами. Вызов — выявить, понять и управлять такими компромиссами для повышения шансов продукта на успех.

Экономика продукта

Экономика продукта — это рентабельная разработка и продажа инженерного продукта, решающего проблему клиента.

Любой конструктор, принимавший компромиссные решения, знает, что причина чаще всего кроется в экономике. 8 стадий разработки нового продукта требуют больших инвестиций и усилий, больших, чем кажется в начале. Для получения достойной отдачи от инвестиций конечный продукт должен быть привлекательным для клиентов и относительно недорогим в производстве.

Как показывает разбивка затрат (рисунок 3), в среднем инженерный дизайн составляет всего 5% от общих затрат на НПР, но его влияние на остальные 70%. Даже простое изменение по дизайну для монтажа (DFA) — замена самонарезающих винтов на защёлки — может сэкономить тысячи фунтов. Как бы прост ни был продукт, сотни таких решений влияют на итоговую цену.

Следовательно, вызов — принимать правильные решения на стадии проектирования, чтобы последующие затраты (материалы, труд, накладные расходы) были минимальны.

Глобальная конкуренция

Благодаря глобализации и международным маркетплейсам (Amazon, eBay, Alibaba и др.) глобальный рынок доступен из любой точки мира. Глобальная конкуренция — один из крупнейших вызовов при разработке продуктов из-за этого огромного и разнообразного рынка.

Компания может начать разработку, не зная, что зарубежный конкурент уже на полпути к своему продукту.

Задача — спроектировать и разработать продукт для запуска в нужном месте, в нужное время, по правильной цене раньше конкурентов.

Давление сроков

Большинство технологичных компаний конкурируют по времени цикла НПР, чтобы выйти на рынок первыми. Это подчеркивал Stalk (1988) термином «конкуренция на основе времени».

Из-за глобальной конкуренции весь цикл НПР от концепции до запуска часто проводится в очень туговых временных рамках.

Без давления сроков технические вызовы можно управлять, но в сжатые сроки технические проблемы приходится решать и принимать решения быстро.

Вызов — принимать управленческие решения, чтобы избежать срыва сроков без ущерба для технического задания в заданные временные рамки.

Динамичная среда

Хотя длительность разработки зависит от типа продукта и отрасли, в среднем это 9–12 месяцев. Если нужны сертификаты FCC, CE и др., сроки увеличиваются.

За этот период технологии развиваются, потребности клиентов меняются, конкуренты выпускают аналогичные продукты, экономическая среда меняется.

Вызов — принимать ключевые решения оперативно и вкладывать деньги в постоянно меняющейся среде для достижения успеха.