5 проверенных стратегий цифрового маркетинга для промышленных дистрибьюторов

Пока ведущие компании возвращают производство в США, промышленные дистрибьюторы переосмысляют свою ценность, сочетая операционное совершенство с цифровой инновацией. Они создают онлайн-впечатления, которых ждут современные покупатели.

В мире, где ожидания B2C всё чаще влияют на B2B-взаимодействия, эти пять тактик цифрового маркетинга помогут укрепить лояльность клиентов и ускорить рост выручки.

1. Медиа-богатый онлайн-каталог товаров

По данным Deloitte, покупатели в eCommerce ожидают:

• Интуитивно понятные, легко навигируемые платформы заказа
• Качественные 3D-изображения товаров
• Видимость запасов в реальном времени
• Доступ к подробным измерениям и спецификациям
• Фасетный поиск для сравнения похожих позиций
• Быстрый доступ к сопутствующим товарам
• Гибкое онлайн-покупание с множеством вариантов исполнения заказа

Поддержание точных товарных данных критично, но может быть трудоёмким, когда производители поставляют неполные фиды. Начните с согласования форматов файлов и стандартов маркировки, затем внедрите медиа-богатый каталог, который все заинтересованные стороны могут быстро обновлять.

В отличие от печатных каталогов, онлайн-версию можно исправить, расширить или локализовать мгновенно — без перепечатки. Интегрированный с вашей базой заказов, он становится поисково-дружественным каналом продаж, снижая ошибки в котировках и позволяя клиентам просматривать и покупать в любое время с минимальной помощью.

Размещение всей ключевой товарной информации онлайн мгновенно охватывает глобальную аудиторию, а многоязычная поддержка идеальна для новых рынков. После внедрения системы каталогов часто окупаются за счёт повышения производительности, увеличения продаж и уменьшения возвратов.

Узнайте больше: Как продавать промышленные товары в мире B2C

Параллельные виды товаров позволяют клиентам сравнивать атрибуты и цены, а инструменты живого сравнения направляют их к лучшим вариантам.

2. Предлагайте скачиваемые CAD-чертежи в нескольких форматах

Конструкторы теперь ищут детали в интернете вместо обращения к поставщикам. Встройте CAD-просмотрщик на свой сайт, чтобы они могли масштабировать, вращать и скачивать чертежи в нужном формате, упрощая закупку даже самых сложных изделий.

Например, онлайн-каталог Dehumidifier Corporation of America показывает полные спецификации и CAD-файлы, организованные по материалям, ролям и отраслям — что облегчает клиентам поиск и поощряет повторные закупки.

3. Контент-маркетинг, отзывы и ресурсы

Доверие строится через auténtичные отзывы и рейтинги. Предоставьте платформу для клиентов и отраслевых экспертов для обмена рекомендациями, и поощряйте довольных покупателей оставлять отзывы для размещения на сайте.

Узнайте больше: 9 типов email-маркетинга, которые вы должны использовать, и почему

Предлагайте блоги, электронные книги и руководства, помогающие покупателям принимать взвешенные решения. Сочетайте их с целевыми email-кампаниями — например, напоминаниями о повторном заказе расходников — чтобы быстрее закрывать сделки. Точные, оцифрованные товарные данные обеспечивают эти персонализированные подходы.

Быстрые факты:

• 20% покупателей-миллениалов начинают с сайтов поставщиков, а 17% консультируются с отзывами коллег.
• Email-маркетинг даёт наивысший ROI для малого бизнеса.
• 97% респондентов B2B считают легкий доступ к контенту на сайтах поставщиков обязательным.

См. также: Топ-11 идей контент-маркетинга для производителей

Данные от ваших цифровых маркетинговых усилий раскроют, что работает, а что требует корректировки, давая инсайты в тренды покупателей и помогая уточнить стратегию. Скачайте отраслевые снимки — например, Q2 2021 Sourcing Guide — чтобы оставаться впереди.

4. Обновите страницу «Контакты»

Поощряйте поставщиков ссылаться на сайты друг друга и поддерживать актуальные локаторы дистрибьюторов. Локальный рейтинг Google зависит от релевантности, расстояния и известности, поэтому держите всю контактную информацию согласованной и актуальной.

Посмотрите, как Schroeder Industries поддерживает свой локатор в актуальном состоянии. Хорошо поддерживаемые страницы помогают покупателям быстро вас находить.

Узнайте больше: Как получить бизнес от локальных покупателей с помощью цифрового маркетинга

5. Онлайн-каталоги компаний

Расширьте видимость, разместившись в авторитетных каталогах — Google My Business, Yelp, Thomasnet.com и других. Обеспечьте согласованность названия бизнеса, адреса, телефона, ссылки на сайт и описания во всех профилях.

Добавьте мультимедиа, такие как видео завода или фото производственных площадей, чтобы продемонстрировать свои операции.

См. также: 5 мест для рекламы вашего производственного бизнеса

Каждая цитата добавляет обратную ссылку, укрепляя SEO и улучшая поисковые позиции. Сильное присутствие в каталогах привлекает квалифицированные лиды, более склонные к конверсии.

Обеспечьте будущее вашего бизнеса цифровым маркетингом уже сегодня

Традиционные тактики роста должны эволюционировать вместе с технологиями и цифровым охватом. McKinsey сообщает, что дистрибьюторы, быстро действующие в цифровой арене, строят более глубокие отношения с клиентами и закрепляют долгосрочные конкурентные преимущества.

Помимо этих пяти идей, изучайте SEO, платную рекламу и другие стратегии для стимулирования роста. Ultimate Guide To Marketing For Manufacturers & Industrial Companies предлагает более глубокое погружение.

Хотите сделать свои операции устойчивыми к будущему? Свяжитесь с Thomas для бесплатной проверки цифрового здоровья, которая выявит действенные маркетинговые идеи, чтобы держать вас впереди.

«Мы пробовали другие агентства, но им не хватало фокуса на производстве. Thomas даёт стабильные результаты и растущие запросы неделя за неделей», — говорит Рон Дельфини, президент Engineering Specialties, Inc.

Дополнительные ресурсы для дистрибьюторов:

• Чек-лист B2B eCommerce-сайта
• Примеры сайтов промышленных дистрибьюторов, увеличивающих продажи
• Примеры дизайна OEM-сайтов и советы для роста лидов