5 проверенных стратегий цифрового маркетинга для промышленных дистрибьюторов

По мере того как ведущие компании возвращают производство в США, промышленные дистрибьюторы меняют ценность, сочетая операционное совершенство с цифровыми инновациями. Они создают онлайн-опыт, который нужен современным покупателям.

В мире, где ожидания B2C все больше влияют на взаимодействие B2B, эти пять тактик цифрового маркетинга могут повысить лояльность клиентов и ускорить рост доходов.

1. Мультимедийный онлайн-каталог товаров

По данным Deloitte, покупатели электронной коммерции ожидают:

• Интуитивные и простые в навигации платформы для заказа.
• Высококачественные 3D-изображения товаров.
• Просмотр инвентаря в режиме реального времени.
• Доступ к подробным размерам и характеристикам.
• Параметры фасетного поиска для сравнения похожих элементов.
• Быстрый доступ к дополнительным продуктам.
• Гибкие онлайн-покупки с несколькими вариантами выполнения.

Поддержание точных данных о продукции имеет решающее значение, но может отнимать много времени, если производители отправляют неполные данные. Начните с согласования форматов файлов и стандартов маркировки, а затем создайте мультимедийный каталог, который смогут быстро обновлять все заинтересованные стороны.

В отличие от печатных каталогов, онлайн-версию можно мгновенно исправить, расширить или локализовать — перепечатка не требуется. Интегрированный с вашей базой данных заказов, он становится удобным для поисковых систем каналом продаж, сокращающим количество ошибок при составлении цен и позволяющим клиентам просматривать и совершать покупки в любое время с минимальной помощью.

Размещение всей ключевой информации о продуктах в Интернете мгновенно достигает глобальной аудитории, а многоязычная поддержка идеально подходит для новых рынков. После внедрения системы каталогов часто окупаются за счет повышения производительности, увеличения продаж и уменьшения количества возвратов.

Подробнее: Как продавать промышленные товары в мире B2C

Параллельное представление продуктов позволяет клиентам сравнивать их характеристики и цены, а инструменты сравнения в режиме реального времени подсказывают им лучшие варианты.

2. Предлагайте загружаемые чертежи САПР в различных форматах

Инженеры-конструкторы теперь ищут детали в Интернете, а не обращаются к поставщикам. Встройте на свой сайт средство просмотра САПР, чтобы они могли масштабировать, вращать и загружать чертежи в нужном формате, упрощая покупку даже самых сложных предметов.

Например, в онлайн-каталоге Dehumidifier Corporation of America представлены полные спецификации и файлы САПР, сгруппированные по материалам, ролям и отраслям, что позволяет клиентам легко найти то, что им нужно, и поощряет повторные сделки.

3. Контент-маркетинг, обзоры и ресурсы

Доверие строится на основе достоверных отзывов и оценок. Предоставьте клиентам и отраслевым экспертам платформу для обмена отзывами и поощряйте довольных клиентов оставлять отзывы для отображения на вашем сайте.

Подробнее: 9 типов электронного маркетинга, которые вам следует использовать и почему

Предлагайте блоги, электронные книги и руководства, которые помогут покупателям принимать обоснованные решения. Объедините их с целевыми кампаниями по электронной почте, например с напоминаниями о повторном заказе расходных материалов, чтобы быстрее закрывать продажи. Точные оцифрованные данные о продуктах обеспечивают персонализированный подход.

Краткие факты:

• 20 % покупателей-миллениалов начинают с веб-сайтов поставщиков, а 17 % обращаются к отзывам коллег.
• Маркетинг по электронной почте обеспечивает самую высокую рентабельность инвестиций для малого бизнеса.
• 97% респондентов B2B считают, что легкий доступ к контенту на сайтах поставщиков очень важен.

Подробнее: 11 лучших идей контент-маркетинга для производителей

Данные ваших усилий по цифровому маркетингу покажут, что работает, а что требует корректировки, дадут представление о тенденциях покупателей и помогут усовершенствовать вашу стратегию. Загрузите краткие обзоры отраслей, например Руководство по закупкам Q22021, чтобы оставаться на шаг впереди.

4. Обновите страницу контактов

Поощряйте поставщиков размещать ссылки на сайты друг друга и поддерживать точные координаты дистрибьюторов. Местный рейтинг Google зависит от релевантности, расстояния и известности, поэтому следите за тем, чтобы вся контактная информация была единообразной и актуальной.

Посмотрите, как компания Schroeder Industries поддерживает актуальность своего локатора. Ухоженные страницы помогут покупателям быстро вас найти.

Подробнее: Как получить бизнес от местных покупателей с помощью цифрового маркетинга

5. Бизнес-каталоги компаний в Интернете

Расширьте видимость, разместив информацию в авторитетных каталогах — Google My Business, Yelp, Thomasnet.com и других. Убедитесь, что название вашей компании, адрес, номер телефона, ссылка на веб-сайт и описание совпадают во всех профилях.

Добавьте мультимедиа, например видео с объекта или фотографию цеха, чтобы продемонстрировать свою деятельность.

Подробнее: 5 мест для рекламы вашего производственного бизнеса

Каждое упоминание добавляет обратную ссылку, повышая SEO и улучшая рейтинг в поиске. Сильное присутствие в каталоге привлекает потенциальных клиентов, которые с большей вероятностью совершат конверсию.

Подготовьте свой бизнес к будущему с помощью цифрового маркетинга сегодня

Традиционная тактика роста должна развиваться вместе с технологиями и цифровым охватом. McKinsey сообщает, что дистрибьюторы, которые быстро продвигаются на цифровой арене, выстраивают более глубокие отношения с клиентами и обеспечивают долгосрочные конкурентные преимущества.

Помимо этих пяти идей, изучите SEO, платную рекламу и другие стратегии для стимулирования роста. Полное руководство по маркетингу для производителей и промышленных компаний предлагает более глубокое погружение.

Хотите обеспечить будущее своей деятельности? Свяжитесь с Томасом, чтобы получить бесплатную цифровую проверку здоровья, которая определит действенные маркетинговые идеи, которые помогут вам двигаться вперед.

"Мы обращались к другим агентствам, но им не хватало производственного фокуса. Томас показывает стабильные результаты и количество запросов растет неделю за неделей", - говорит Рон Дельфини, президент Engineering Specialties, Inc.

Дополнительные ресурсы для дистрибьюторов:

• Контрольный список веб-сайта электронной коммерции B2B
• Примеры веб-сайтов промышленных дистрибьюторов, которые увеличивают продажи
• Примеры дизайна веб-сайтов OEM и советы по привлечению потенциальных клиентов