Корректирующее обслуживание: почему оно необходимо для надежных операций

Ключевое сообщение

Корректирующее обслуживание — последний рубеж для восстановления систем после поломки. Другие подходы к обслуживанию (проактивное или предиктивное) обычно считаются предпочтительными для избежания реактивной, более затратной и деструктивной природы корректирующих действий по ТО.

Непредвиденные события обслуживания могут произойти в любое время, и иметь план действий для таких случаев не всегда возможно. Однако критически важно предпринимать корректирующие действия немедленно.

Корректирующее обслуживание — это обслуживание, выполняемое для возврата неисправного оборудования или железа в правильный рабочий порядок. Оно является критическим компонентом любой эффективной стратегии управления активами.

По отраслевым оценкам, корректирующее обслуживание составляет 20–30% от общего объема действий по ТО в большинстве организаций.

Хотя часто рассматривается как необходимое зло, корректирующее обслуживание играет жизненно важную роль:

• Поддерживает операции и минимизирует влияние непланового простоя.
• Оптимизация корректирующего обслуживания может улучшить надежность оборудования, снизить затраты и повысить операционную эффективность.

Пока корректирующее обслуживание часто рассматривается как необходимое зло, оно играет важную роль в бесперебойной работе операций и минимизации влияния непланового простоя.

Понимая ключевые принципы корректирующего обслуживания и внедряя лучшие практики, организации могут оптимизировать эту стратегию ТО для улучшения надежности оборудования, снижения операционных затрат и повышения общей операционной эффективности.

Корректирующее обслуживание, также известное как ремонт при поломке или ремонтное обслуживание, относится к неплановым действиям по ТО, выполняемым для восстановления системы, компонента, оборудования или актива в его операционное состояние после отказа или поломки. Этот процесс включает выявление и устранение неисправностей или дефектов, вызвавших неисправность или прекращение работы системы.

Тип корректирующего обслуживания	Описание
Отложенное корректирующее обслуживание	Откладывание ремонтов до более подходящего времени, когда отказ не немедленно влияет на операции
Плановое корректирующее обслуживание	Планирование и расписание ремонтов в предопределенные окна обслуживания
Предиктивное корректирующее обслуживание	Использование анализа данных и мониторинга состояния для предвидения и адресации проблем до возникновения отказов

Первичная цель корректирующего обслуживания — восстановить функциональность затронутой системы или оборудования максимально быстро, минимизируя простой и связанные потери производительности или сбои.

Обычно включает следующие четыре шага:

1. Идентификация неисправности: Определение корневой причины отказа или неисправности через диагностические процедуры: инспекции, тестирование, анализ кодов ошибок или системных логов.
2. Изоляция неисправности: Изоляция конкретного компонента(ов) или подсистемы, ответственной за отказ, что может включать разборку или траблшутинг системы.
3. Ремонт или замена: Ремонт или замена неисправного компонента(ов) или подсистемы новыми или восстановленными частями, следуя соответствующим процедурам и гайдлайнам ремонта.
4. Тестирование и верификация: После ремонта или замены проведение функциональных тестов и верификаций для обеспечения, что система операционна и функционирует правильно перед возвратом в сервис.

Корректирующее обслуживание часто реактивно по природе, так как триггерируется событием отказа или поломки. Однако оно также может быть проактивным, если потенциальные отказы или дефекты выявлены через мониторинг состояния, предиктивные техники ТО или рутинные инспекции, позволяя предпринять корректирующие действия до полного отказа.

Важно отметить: корректирующее обслуживание обычно более затратно и деструктивно, чем превентивное, так как включает неплановый простой, закупку запасных частей и потенциальные дополнительные трудовые затраты.

Эффективные стратегии ТО часто стремятся минимизировать потребность в корректирующем обслуживании внедряя превентивные и предиктивные практики для выявления и адресации потенциальных проблем до приведения к отказам или поломкам.

Хотите бесплатный чек-лист управления активами?

Нажмите кнопку ниже, чтобы получить PDF-версию нашего чек-листа управления активами, содержащего ключевые вопросы для любого проекта маркировки. Это ускорит внедрение системы отслеживания обслуживания или управления объектами.

Получить чек-лист ›

Примеры корректирующего обслуживания

Корректирующее обслуживание — существенная практика, используемая большинством организаций ежедневно. С комплексной программой корректирующего обслуживания команды фасилити-менеджмента могут готовиться к худшему, даже если не знают, какие неприятности могут случиться следующими.

• Примеры общих задач корректирующего обслуживания: замена деталей, разборка/сборка оборудования, аварийные ремонты.
• Специфические отраслевые примеры (например, ремонт сгоревшего трансформатора в электросети, устранение HVAC-проблем в здании).

Это лишь несколько примеров. Вот дополнительные примеры корректирующего обслуживания, фокусирующиеся на конкретных машинах или оборудовании в объекте.

Ремонт вилочного погрузчика

Во время рутинной инспекции команда фасилити замечает, что один из вилочных погрузчиков течет гидравлической жидкостью. Они немедленно выводят погрузчик из эксплуатации и создают наряд-заказ корректирующего обслуживания для диагностики проблемы, замены неисправного шланга или уплотнения и восстановления погрузчика в полное рабочее состояние.

Траблшутинг лифта

Менеджер здания получает репорт, что один из лифтов не отвечает на вызовы и застрял на этаже. Бригада фасилити быстро реагирует на расследование проблемы, которая оказывается неисправной платой управления. Они выполняют необходимое корректирующее обслуживание для замены неисправного компонента и возвращают лифт в эксплуатацию.

Ремонт котельного

В зимние месяцы команда фасилити замечает, что котельная не поддерживает желаемую температуру в частях здания. Они инициируют корректирующее обслуживание для инспекции котельного, выявления корневой причины (например, неисправный термостат, забитые фильтры) и выполнения требуемых ремонтов для восстановления правильной отопительной функциональности.

Замена компрессора

Во время выполнения превентивных проверок HVAC-системы команда фасилити обнаруживает, что один из компрессоров не работает на полной мощности. Они инициируют проект корректирующего обслуживания для безопасного удаления и замены неисправного компрессора для восстановления системы к пиковой производительности.

Любой тип непланового обслуживания, результатом которого является восстановление работоспособности вышедшего из строя оборудования, можно определить как корректирующее обслуживание. Ключ — иметь правильные процессы, инструменты и экспертизу для быстрой диагностики и разрешения отказов оборудования.

Преимущества корректирующего обслуживания

Корректирующее обслуживание предлагает многие преимущества бизнесу. Внедрение стратегий корректирующего обслуживания позволяет决策者 контролировать затраты и экономить на человеческом капитале.

Ключевые статистические данные:

• Правильно выполненное корректирующее обслуживание может продлить срок службы оборудования на 11% в среднем, по исследованию 2017 года.
• Организации, комбинирующие корректирующие и превентивные стратегии ТО, видят снижение год-к-году простоя на 9% в среднем, поэтому важно разработать эффективный график превентивного обслуживания.

Когда организация хочет извлечь максимум из своих ресурсов, должна рассмотреть способы, которыми корректирующее обслуживание может улучшить их операционную эффективность:

1. Меньше предварительного планирования

Устранение необходимости в предпланировании позволяет бизнесу снизить затраты, устраняя нужду в превентивных стратегиях ТО. Хотя ремонт или покупка нового оборудования имеют связанные затраты, реактивные стратегии ТО не требуют текущих инвестиций до возникновения отказов.

2. Упрощенные развертывания

Корректирующее обслуживание естественно просто и позволяет бизнесу снизить сложность стратегий управления активами. Снижая накладные расходы на управление, корректирующее обслуживание делает развертывание оборудования легче и менее затратным по времени.

3. Оптимизированная производительность

Даже с превентивным обслуживанием отказы все равно происходят. Эта реальность может оставить бизнес, инвестирующий в устаревшее оборудование, больше неэффективное. Оптимизация производительности после отказов позволяет бизнесу митигировать нежелательные затраты, связанные с другими стратегиями ТО.

Хотя корректирующее обслуживание имеет много выгод, оно также может вести к сбоям в операциях и неспособности доставлять своевременный сервис.

Недостатки корректирующего обслуживания

Выгоды корректирующего обслуживания не всегда перевешивают затраты. Применяя только корректирующее обслуживание, бизнес может остаться без правильной инфраструктуры для предоставления товаров или услуг конечным пользователям.

По отраслевым отчетам, бизнес, полагающийся в основном на корректирующее обслуживание, может видеть затраты на ТО до 3–5 раз выше по сравнению с теми, у кого сбалансированный превентивный/корректирующий подход.

С меньшим контролем, большими расходами и потенциалом отказов оборудования, корректирующее обслуживание может не всегда быть правильным решением для вашего бизнеса.

1. Меньше контроля

Корректирующее обслуживание может понадобиться в любое время. Эта непредсказуемость делает сложным для décideurs принимать лучшие решения о том, как распределять фонды и другие ресурсы. Отказы могут означать неожиданно высокие затраты, ставя операции под угрозу.

2. Более высокие затраты

Проведение текущего обслуживания и ремонтов экономит деньги в долгосрочной перспективе, а отсутствие правильного обслуживания заставляет оборудование деградировать быстрее и ведет к неэффективностям. Эта деградация может навредить бизнесу и его способности доставлять сервис конечным пользователям.

3. Непредвиденный простой

Для большинства бизнесов отказы оборудования могут означать разницу между успехом и провалом. Когда оборудование не должным образом обслуживается, это может привести к перебоям в производстве. Этот простой может создать небезопасную среду и повредить репутацию организации со временем.

Лучшие практики корректирующего обслуживания

Хотя корректирующее обслуживание часто необходимое реагирование на непредвиденные отказы оборудования, есть проверенные лучшие практики, помогающие организациям оптимизировать этот метод реактивной стратегии ТО.

Установите структурированный процесс корректирующего обслуживания

• Имейте определенный рабочий процесс для диагностики проблем, планирования ремонтов и возврата оборудования в сервис.
• Приоритизируйте задачи корректирующего обслуживания на основе факторов вроде критичности оборудования и влияния простоя.
• Используйте CMMS для оптимизации рабочих процессов корректирующего обслуживания и отслеживания производительности.
• Проводите пост-обслуживающие ревью для выявления зон улучшения.

Оптимизируйте исполнение корректирующего обслуживания

• Поддерживайте инвентарь критически важных запасных частей для более быстрых ремонтов.
• Обеспечьте, чтобы техники ТО были должным образом обучены диагностике и процедурам ремонта оборудования.
• Автоматизируйте назначение и диспетчеризацию нарядов-заказов правильным техникам.
• Планируйте корректирующее обслуживание проактивно, когда возможно, вместо ожидания отказов.

Интегрируйте корректирующее и превентивное обслуживание

• Анализируйте данные ТО для выявления повторяющихся проблем и внедрения превентивных мер.
• Используйте мониторинг состояния и предиктивные техники ТО для предвидения, когда понадобится корректирующее обслуживание.
• Установите сбалансированную стратегию ТО, комбинирующую проактивные и реактивные подходы.

Используйте тегирование активов и данные

• Используйте уникальные ID активов и теги для быстрой локализации и отслеживания специфических активов вместе с отслеживанием оборудования.
• Захватывайте историю обслуживания и другие данные на прочных тегах активов.
• Интегрируйте теги активов с платформой CMMS для более комплексного подхода к управлению ТО.

Следуя этим лучшим практикам, организации могут оптимизировать свои программы корректирующего обслуживания для улучшения надежности оборудования, снижения затрат и повышения общей операционной эффективности.

Упростите корректирующее обслуживание с отслеживанием активов

Для лучших результатов при зависимости от стратегий корректирующего обслуживания бизнес должен рассмотреть использование тегов оборудования с комплексным решением управления обслуживанием.

Теги оборудования Metalphoto® Анодизированный Алюминий Camcode спроектированы под спецификации вашего приложения, с долговечностью для выдерживания суровых экологических условий — как внутри, так и снаружи — и остаются читаемыми на протяжении всего срока службы ваших активов.

С правильными решениями отслеживания активов и планами обслуживания на месте, у вас будет всё необходимое для управления вашим существенным оборудованием при возникновении отказов.

Итоговые мысли о корректирующем обслуживании

Корректирующее обслуживание — реакция на события обслуживания вроде снижения производства или других проблем производительности по мере их возникновения с целью восстановления оборудования в оптимальный рабочий порядок. Оно адресует проблемы производительности до того, как оборудование фактически ломается, снижая риск сбоя бизнеса.

Корректирующее обслуживание позволяет бизнесу выявлять проблемы, указывать источник этих проблем и предпринимать немедленные действия для ремонта или митигации проблемы.

Часто задаваемые вопросы