Познакомьтесь с Майком Стробел: Эксперт Swagelok по полевой инженерии, решающий сложные проблемы пробоотбора

Полевой инженер в фокусе: Майк Стробел, полевой инженер, Swagelok Penn

В новой серии Swagelok Reference Point подсвечивает Услуги полевой инженерии — нашу глобальную команду экспертов-инженеров «на земле», которым поручено решать самые сложные вызовы наших клиентов. Сегодня мы беседуем с полевым инженером Майком Стробелом, который обсуждает, как он помогает клиентам разбирать сложные проблемы пробоотбора, которые могут серьезно компрометировать эффективность и рентабельность.

Swagelok Reference Point (SRP): Привет, Майк. Не мог бы ты рассказать немного о себе?

Майк: Я был полевым инженером Swagelok четыре года, и я в Swagelok Penn семь лет всего.

Я начал карьеру в производственном секторе и со временем обнаружил, что хотел использовать свою техническую экспертизу в более клиентоориентированной роли — и так я нашел Swagelok Penn. Я начал как менеджер по счетам и в конечном итоге перешел к выделенному полевому инженеру, где я могу взаимодействовать напрямую с нашими клиентами, в их заводах, помогая им решать реальные вызовы.

SRP: Какие вызовы? К куда клиенты Swagelok обращаются к тебе за помощью?

Майк: Обычно я помогаю клиентам с жидкостными системами и системами пробоотбора, как в устранении неисправностей, так и в проектировании. Это часто сложные вопросы, с которыми мы имеем дело вместе и которые могут привести к рекомендациям, включающим фундаментальные изменения в дизайне системы.

В типичный день я могу помогать с оценкой забора пробы или выполняя услуги оптимизации дизайна для OEM. Но что бы это ни было, моя цель — делиться моими знаниями, чтобы наилучшим образом помочь их операции преуспевать, строить доверие и стать истинным техническим экспертом, на которого они могут положиться для инженерной поддержки в их жидкостных системах.

«Клиент принял наши рекомендации и рассчитал, что сэкономит более 1 миллиона долларов за всего один год».

SRP: Есть ли какие-то конкретные вызовы, которые ты помог клиенту решить недавно, которые были особенно вознаграждающими?

Майк: Недавно я работал с клиентом, который испытывал длительную задержку времени на анализаторе, используемом для управления их процессом. Я помог оценить систему, и мы смогли определить, что проба меняла фазу несколько раз, пока она перемещалась от процессного отбора к анализатору. Это не только вызывало длительную задержку времени, но также портило представительность пробы. Клиент вносил изменения в процесс на основе неточных данных.

Мы обобщили наши результаты в действенный отчет. Клиент принял наши рекомендации и рассчитал, что сэкономит более 1 миллиона долларов за всего один год.

SRP: Это довольно большое влияние!

Майк: Это действительно так. Это реальная ценность, которую мы можем предоставить. Мы видели клиентов, у которых проблемы вроде этой сохранялись годами, так что когда мы видим их облегчение, когда проблема решена — это отличное чувство.

В целом, это очень вознаграждающая работа. Я особенно люблю возможности, которые у меня есть для работы с моими коллегами-полевыми инженерами, что позволяет мне продолжать учиться и развиваться. Работа с такими талантливыми людьми со всего мира — действительно вдохновляюще.

Узнайте напрямую от Майка о влиянии глобальной сети полевых инженеров

SRP: Каковы некоторые из твоих хобби и интересов вне работы? Что еще вдохновляет тебя?

Майк: Вне работы моя жена и я любим путешествовать в места как зарубежные, так и внутренние. Мы также разделяем страсть к крафтовому пиву и ищем лучшее пиво в городе, который посещаем каждый раз, когда путешествуем. Дома я люблю хайкинг, рыбалку и охоту. Мышление о следующем отпуске и изучение культуры, истории и пивоварения нашего пункта назначения держит меня вдохновленным. Наконец, моя жена и я ждем нашего первого ребенка, мальчика, 4 июля. Мы не могли быть более взволнованными!

***

Хотите узнать больше об Услугах полевой инженерии и как вы можете воспользоваться? Свяжитесь с вашим локальным Центром продаж и сервиса Swagelok сегодня: