Полевой инженер в фокусе: Алекс Чу, менеджер по инженерии в Swagelok Bristol

Полевой инженер в фокусе: Алекс Чу, менеджер по инженерии, Swagelok Bristol

Swagelok Reference Point подсвечивает свои услуги полевой инженерии — нашу глобальную команду экспертов-инженеров «на земле», которым поручено решать самые сложные вызовы наших клиентов. Сегодня мы беседуем с менеджером по инженерии Алексом Чу из Swagelok Bristol, который обсуждает, как он и его команда применяют глубокие знания жидкостных систем к различным вызовам, включая уникальные усилия по поддержке реагирования Великобритании на коронавирус.

Swagelok Reference Point (SRP): Спасибо за уделенное время присоединиться к нам, Алекс! Не мог бы ты начать с рассказа немного о себе и твоей роли в Swagelok?

Алекс: Конечно. Я в Swagelok Bristol с начала 2013 года. Я был полевым инженером SEA, проводя консультации и оценки, в основном для паровых систем. Я присоединился к региональной команде полевых инженеров в 2015 году, так как моя деятельность тесно совпадала с услугами полевой инженерии, которые мы предлагаем нашим клиентам везде.

Моя роль — предоставлять как прикладные, так и компонентные решения жидкостных систем для наших клиентов. Мои обязанности варьируются от технических советов по отдельному компоненту до помощи клиенту в реализации их видения кастомной сборки, тесно работая с этим клиентом для разработки полностью реализованной, функциональной системы. Наша команда также помогает внедрять улучшения в системах клиента, выполняя выездные оценки, информируя клиента, где можно сделать улучшения для повышения эффективности, надежности и производительности.

SRP: Как ты попал в эту отрасль и что ты находишь вознаграждающим в ней?

Алекс: Я интересуюсь инженерией с юных лет. Я ремонтировал старое оборудование, которое находил выброшенным, строил схемы, программировал, разбирал вещи и собирал их обратно из любопытства. Я люблю видеть, можно ли сделать что-то лучше или эффективнее.

Одна из причин, почему я люблю эту работу, в том, что я могу применять это любопытство и философию к системам наших клиентов. Каждый день разный, работа с разными клиентами, рассмотрение разных применений жидкостных систем и реальное воздействие на их работу и процессы.

Узнайте от Алекса, как полевые инженеры решают вызовы клиентов

SRP: Недавно у команды Бристоля была действительно уникальная возможность решить вызов, верно?

Алекс: Абсолютно. Swagelok Bristol был частью U.K. Ventilator Challenge, работая над одним из Консорциумов, групп британских промышленных, технологических и инженерных предприятий, которые объединились для производства медицинских вентиляторов, чтобы помочь с пандемией коронавируса. Цель состояла в ускорении производства вентиляторов в случае, если больничная система столкнется с дефицитом при лечении пациентов с COVID-19.

SRP: Это важная работа. Как эта идея пришла в голову?

Алекс: Наш менеджер по развитию бизнеса, Тони Копли, первым поднял вопрос о том, как мы можем помочь. Идея заключалась в применении нашей экспертизы в проектировании и инженерии для всех типов различных жидкостных систем, особенно кислородных, и применении их к производству вентиляторов. Мы уже поставляем компоненты для подобных медицинских применений — мы считали, что хорошо позиционированы для помощи.

SRP: Как вы продвинули проект оттуда?

Алекс: Мы немедленно начали работать с местным клиентом, SageTech Medical, и разработали ускоренные планы проектирования для реанимационных вентиляторов. В начале апреля мы продемонстрировали наш дизайн Кабинету министров и консультантам в Royal Cornwall Hospital Trust и Royal Devon and Exeter Hospital, получили отзывы и предложения, и финализировали дизайн, который мог поддерживать долгосрочную вентиляцию. Помимо 50 разработческих вентиляторов, произведенных для U.K. Ventilator Challenge, мы также получили заказы на 85 вентиляторов напрямую от больниц, 25 из которых были доставлены в мае. Мы также сотрудничали с другими местными больницами с тех пор, чтобы получить им необходимые вентиляторы.

Это была настоящая командная работа — проектирование и разработка медицинского оборудования сопровождается высокострогим процессом качества и одобрения, и нам нужно было ускорить разработку. Все в Swagelok Bristol и производственном объекте Swagelok на Острове Мэн заслуживают признания за свою роль и долгие часы и выходные, вложенные в усилие. У нас также была огромная поддержка от корпоративных членов команды Swagelok, которые обеспечили доступность специальных обратных регуляторов давления и предохранительных клапанов, которые были центральны для дизайна вентилятора.

SRP: Это впечатляет. Как команда перевела свой опыт в проектировании жидкостных систем на это конкретное применение?

Алекс: На практике это было не так уж отличается от работы, которую мы делаем с нашими типичными клиентами каждый день. У клиента есть вызов, вы работаете, чтобы понять их потребности и требования, и затем строите сборку, которая удовлетворяет эти требования. Мы знали, что это правильно сделать в то время, когда весь мир борется с пандемией.

Это всё часть того, что делает эту работу вознаграждающей. Это высокоудовлетворительно решать вызов — какой бы он ни был — и видеть результаты, оживающие.

***

Хотите узнать больше об наших услугах полевой инженерии и как вы можете воспользоваться? Свяжитесь с вашим локальным авторизованным центром продаж и сервиса Swagelok сегодня: