Craftsmen Industries: ускоренный рост через ISO 9001:2015

О CRAFTSMEN INDUSTRIES. Лидер по дизайну, инженерии и производству: маркетинговые автомобили, широкоформатная печать, промышленная фабрикация, медприцепы и медавтомобили. St. Louis, Миссури — 127 000 кв. футов, ~200 сотрудников, фокус на качестве, дизайне, последовательности. Специализация: кастомные экспереншл-маркетинговые авто для ивент-индустрии, брендинг через indoor/outdoor графику, винил на авто, навигацию. Сильная промышленная фабрикация, контейнерные и мобильные решения. Глубина мастеров, оборудования, возможностей — почти всё in-house → тाइट дедлайны, в бюджете, неповторимое удовлетворение клиентов.

ВЫЗОВ.

Репутация топ-качества → экспоненциальный рост клиентской базы, но без ISO 9001:2015 некоторые возможности закрыты. Крупный аэрокосмический контракт — в финалистах, но 15 месяцев на получение и внедрение ISO. Раньше попытка ISO провалилась. Президент/CEO Марк Стил — сериальный предприниматель, многократно использовал MEP National Network. Новичок в St. Louis, но сразу обратился к Missouri Enterprise.

РОЛЬ MEP-ЦЕНТРА.

Missouri Enterprise — именно тот ресурс для быстрой ISO 9001:2015, но главное для Стила — не просто «поставить галочку», а научить команду полностью внедрять и запускать программу самим, делая её частью ДНК бизнеса — построить систему и культуру качества.

Первый контакт — высококомпетентный представитель Missouri Enterprise, быстро понял ситуацию, подключил правильных экспертов. Впечатлил. Отличная работа, ISO-эксперт — рок-звезда! Очень знающий, компетентный, профи, помог внедрить world-class систему в рекордные сроки, — Стил. Быстро оценил, завоевал доверие команды, применил экспертизу. Отличные материалы, выигрышный стиль обучения, удержание фокуса — команда в надежных руках. 15 месяцев — Craftsmen Industries сертифицированы ISO 9001:2015 и экспертно запускают сами. Прямой результат — выигрыш огромного контракта: >$20 млн выручки за 5 лет.

Из личного опыта: MEP National Network NIST — неоценимый ресурс для производителей США. Без MEP малый бизнес вроде нашего не мог бы позволить себе топ-таланты, навыки, ресурсы. Missouri Enterprise выдающе справились: внедрили ISO 9001:2015, дали сертификат, научили наших «рыбачить» — теперь уверенно и экспертно ведем ISO сами. Этот успех открыл $20 млн контракта, недоступного раньше. С Missouri Enterprise мы бьем выше своего веса. — Марк Стил, Президент и CEO

РЕЗУЛЬТАТЫ

• $20 000 000 новых продаж
• $4 000 000 удержанных продаж
• 10 новых рабочих мест
• 10 удержанных рабочих мест