Как производители используют отраслевые сертификаты для привлечения и найма квалифицированных талантов

Производители могут получить нового союзника для более эффективного использования отраслевых сертификатов для квалификации и найма квалифицированных рабочих в виде ценного отчета под названием «Examining the Quality, Market Value, and Effectiveness of Manufacturing Credentials in the United States». Это исследование было выпущено Workcred, филиалом Американского национального института стандартов (ANSI), в партнерстве с Hollings Manufacturing Extension Partnership (MEP) Национального института стандартов и технологий (NIST).

С более чем двумя миллионами производственных позиций, ожидающих быть незаполненными между 2018 и 2028 годами, исследование Workcred-MEP было спроектировано для лучшего понимания того, как отраслевые сертификаты могут использоваться для заполнения спроса на квалифицированных рабочих и переквалификации существующих. Девятьсот сорок пять (945) производителей участвовали в исследовании через онлайн-опроски и глубокие фокус-группы для оценки эффективности текущих сертификатов и предоставления обратной связи для улучшения.

Результаты варьировались среди промышленных профессий и производителей разных размеров, но был один общий консенсус: Отраслевые сертификаты могли бы быть более полезным ресурсом, если бы они были лучше поняты производителями и если бы они создавались для соответствия навыкам, наиболее нужным на их объектах.

Пока 66% участников исследования рассматривали опыт как лучший предиктор производительности, они сообщили, что бы использовали сертификаты, если бы больше фокуса делалось на мягких навыках и практическом опыте, применимом к их отрасли.

Крупные производители ценят сертификаты выше

Один крупный производитель из Среднего Запада ответил в исследовании Workcred-MEP: «Я думаю, что [сертифицированный] сотрудник будет иметь больше успеха на работе. Они будут более вовлечены. Они будут вносить больше вклада в компанию».

Подкрепляя настроения этого конкретного респондента, одним из ключевых выводов исследования было то, что крупные производственные объекты (более 500 сотрудников) чаще предпочитали отраслевые сертификаты, чем малые объекты. Большинство опрошенных малых и средних производителей (SMM) не регулярно требуют сертификатов или используют их как основной фактор в найме или продвижении. Они также не видят сертификаты как самые релевантные инструменты для выявления нового квалифицированного труда. Однако с лучшим пониманием сертификатов и того, как они могут помочь в процессе найма, этот взгляд SMM может измениться.

Как отметил один малый производитель из Северо-Восточного региона: «[Есть] много незнания о том, какие сертификаты существуют и что они означают. Если кто-то мог бы сказать нам или научить нас, что... эти вещи означают, и я вижу их в резюме, это могло бы означать что-то для меня».

Тридцать шесть процентов участников исследования отметили, что большинство новых сотрудников требуют обучения независимо от статуса сертификата. Эти производители также испытывали трудности с количественной оценкой того, действительно ли сертификаты добавляли ценность в сокращенное время и расходы на обучение. Участники исследования отметили, что многочисленные производственные сертификаты не признаны независимой третьей стороной, что добавляет сложности в оценку качества сертификационных программ.

Однако, когда спросили о общем восприятии ценности сертификатов, 69% ответили, что сертификаты помогают им легче выявлять квалифицированных людей в их объекте. Пятьдесят два процента сказали, что держатели сертификатов требовали меньше обучения на рабочем месте.

Учитывая эти выводы, исследование Workcred-MEP указывает на потенциал для отраслевых сертификатов стать существенными инструментами оценки и найма, если они смогут закрыть «несоответствие» навыков. Согласно опрошенным производителям, сертификаты должны четко демонстрировать, какие лица обладают правильными квалификациями для удовлетворения растущего спроса на новые наборы навыков.

Ценность отраслевых сертификатов варьируется по профессиям

Как отмечалось ранее, крупные производители продемонстрировали большее общее предпочтение отраслевым сертификатам, чем малые объекты. Исследование Workcred-MEP также определило, что крупные объекты чаще используют более широкий спектр сертификатов по сравнению с малыми. Наиболее востребованные сертификаты включают высокоспросовые профессии такие как инженеры, техники качества, точные становики, производство и менеджмент.

Разбивка сертификатов по профессиям (Таблица 7) демонстрирует большой разрыв в предпочтениях по размеру производственных объектов. Семьдесят процентов крупных объектов предпочитают сертификаты для инженеров. Однако только 39% очень малых производителей ищут инженерные сертификаты. Шестьдесят процентов крупных производителей ищут сертифицированных техников качества, в то время как только 29% очень малых объектов ищут те же сертификаты.

Когда участников попросили назвать их топовые отраслевые сертификаты для решений о найме, и крупные, и малые производители цитировали National Institute of Metalworking Skills (NIMS), IPC21, национальные HVAC сертификаты и лицензию Professional Engineer. Из участников исследования 13% разрабатывают свои собственные объектно-специфические сертификаты для применения к определенным рабочим ролям.

Дополнительные востребованные отраслевые сертификаты (Таблица 12) включают:

• OSHA Forklift
• Certified Welder, American Welding Society (AWS)
• Certified Quality Inspector, American Society for Quality (ASQ)
• Apprenticeship - Machinist
• OSHA 10-hour и OSHA 30-hour
• IASSC Certified Green Belt™
• IASSC Certified Black Belt™

Водители вилочных погрузчиков, сварщики, становики, инспекторы качества и CNC-программисты были все названы как сертификаты в высоком спросе от самых малых до крупнейших производственных объектов. Более половины участников исследования цитировали отраслево-специфические сертификаты как ключевой фактор в решениях о найме. Многие из этих производителей сказали, что их сертифицированные сотрудники дают их объектам конкурентное преимущество. Участники отметили, что с большей стандартизацией по отрасли и профессии сертификаты могли бы доставлять еще больше ценности для производственных сотрудников и их работодателей.

Рекомендации для прояснения ценности сертификатов и потенциального ROI для производителей

Одно из самых критичных выводов исследования — необходимость большего исследования не только для прояснения существующих производственных сертификатов и того, что они представляют, но и для определения, какие новые сертификаты нужны для областей, еще не покрытых. Это исследование открывает дверь сертификации для доставки большей ценности производителям, которым нужно выявлять квалифицированных соискателей и ускорять онбординг.

Другие рекомендации из исследования включают:

• Повышенная прозрачность для улучшенного понимания цели, использования и компетенций производственных сертификатов — Исследование цитирует новое приложение Credential Finder для сравнения сертификатов, соответствующих потребностям студентов, соискателей, рабочих и работодателей.
• Расширение и прояснение стандартов качества сертификатов — Включает повышение осведомленности о выгодах текущих отраслевых сертификатов, популяризацию этой ценности и разработку стимулов для сертификационных организаций для использования стандартов качества.
• Развитие более сильных отношений между производителями, педагогами, тренерами и сертификационными организациями — Отсутствие надежных третьих сторон для оценки сертификатов требует больше коллаборации. Непрерывная обратная связь нужна от всех этих ключевых игроков, чтобы отраслевые сертификаты могли более прямо отражать навыки, которые производители нуждаются для заполнения открытых позиций.
• Добавление больше навыков трудоустройства (мягких навыков) в текущие и новые сертификаты — Исследование отмечает возможность адресовать навыки трудоустройства в средних школах (K–12).
• Адресация потребности в новых сертификатах, фокусирующихся на производительности и специфических ролях — Оценки должны быть переработаны для измерения прикладных знаний и навыков. Производители выявили несколько ролей как лишенных релевантных сертификатов, таких как ISO-аудитор, контроль качества, инспекция и промышленное обслуживание.
• Расширение ученичества и программ ученичества на больше производственных профессий — Лица должны иметь возможность продвигать карьеры, демонстрируя, что у них есть специфические навыки и знания, требуемые производителем. Больше ресурсов и инициатив должно быть доступно для очень малых, малых и средних производителей для участия в ученичестве.

Самое главное, исследование отмечает, что дополнительное исследование нужно для определения того, как отраслевые сертификаты могли бы доставлять больше ценности всему производственному сообществу.

Рекомендации для дальнейшего исследования включают:

• Анализ спроса и предложения на компетенции рабочей силы
• Валидация потребности в новых сертификатах
• Исследование других факторов, влияющих на использование сертификатов (социологические и антропологические методологии)
• Изучение влияния экзаменов по производительности на реальную рабочую производительность
• Изучение объектно-специфических сертификатов
• Изучение возврата инвестиций в обучение на рабочем месте для производителей

Многие из выявленных сертификационных организаций уже рассматривают эти рекомендации. Колеса в движении, чтобы помочь производителям полнее понять отраслевые сертификаты и их потенциал ROI для квалификации и найма соискателей. Сертификаты тогда смогут доставлять реальную ценность производителям, стремящимся заполнить растущий кадровый разрыв в квалифицированном труде.

Кроме того, Центры MEP — источник информации для малых производителей. Центрам поощряется узнать больше о ключевых производственных сертификатах для информирования производителей о их потенциале в их талант-плане. Свяжитесь с Mary Ann Pacelli из NIST MEP по mary.pacelli [at] nist.gov для дополнительной информации.