Развивайте бренд производства в Instagram: проверенные маркетинговые тактики

Едва привыкли к Facebook и Twitter — появляется новая соцсеть. Можно закатить глаза: «еще одна!». Но лучше видеть — еще один шанс продвинуть бизнес широкой аудитории, поднять продажи, нанять таланты. Главное в соцмедиа: значительное снижение затрат на традиционную рекламу.

Instagram — последний тренд, хотя существует с 2010. Набрал оборот к 2013, сегодня >1 млрд активных пользователей глобально, >12 млн в Калифорнии. Очень визуальный: фото и видео до 1 мин. Предпочтительная сеть миллениалов (1980–1995) и Gen Z (1995–2015) в США — обгоняет Facebook и Twitter. 2 млн бизнесов активны, 80% пользователей следят за ≥1 бизнесом. Instagram — must-have для маркетинга и доступа к молодежи.

Настройка бизнес-аккаунта в Instagram

Instagram — в первую очередь смартфонный (iOS, Google Play, Windows). Доступен на десктопе, но без некоторых мобильных фич.

Важно: для бизнес-аккаунта нужен Facebook-аккаунт (владелец Instagram). Нет — создайте! Не видите негатив: кросс-продвижение по разным каналам открывает разные рынки.

Как создать бизнес-аккаунт — на странице Instagram for Business. Мы фокусируемся на лучших практиках и крутых возможностях!

Пять способов успеха производителей в Instagram

1. Подсвечивайте уникальность бизнеса и продукта

Добавление ценности для инстаграммеров — ключ. Не просто продукт, а решаемые проблемы. Пример: детали для мед. приборов — покажите, как прибор спасает жизни. Ценно — закулисье: клиенты любят знать происхождение. Покажите жизненный цикл производства — без разглашения коммерческих тайн.

Идеи:

• Эко-процессы/продукты? Подсветите — молодежь ценит социальную ответственность.
• Новые технологии (аддитивное производство, передовые роботы)? Демонстрируйте работу.
• Поддержка местных благотворительностей? Говорите открыто — строит гудвилл.
• Полезные советы? Напр., мебель — советы по уходу. Не обязательно прямо по продукту, но в теме.
• Хорошая атмосфера в команде? Покажите на работе и отдыхе. Оживляет культуру, рекрутит таланты — люди любят видеть довольных коллег.

2. Используйте Instagram Stories для заметности

Фича 2017: Stories — слайд-шоу из фото/видео. Неограниченное количество, играют по порядку. Живут 24 часа — срочность (можно переиспользовать). 5 выгод для производителей:

• История виднеется вверху таймлайна рядом с логотипом Instagram. 24-часовая доступность стимулирует просмотры.
• Контент не обязан быть высокого качества — идеально для спонтанного закулисья.
• Разные форматы: Boomerang (GIF), Rewind (обратное видео), прямые эфиры.
• Тегирование других аккаунтов (поставщики, клиенты, инфлюенсеры). Если инфлюенсер начнет продвигать — рост подписчиков и клиентов.
• Фильтры лиц, текст, стикеры — игривая сторона компании.
• Call-to-action в слайд-шоу — ссылка на сайт или промо. Ценно для акций.

3. Используйте #Хэштеги для расширения охвата

Хэштеги не мертвы — больше чем когда-либо. Создайте общий хэштег (#companyname) и используйте в постах. Легко находить контент по продукту и главный аккаунт. До 30 хэштегов/пост, но 3–5 — оптимально.

Используйте существующие популярные теги для появления в других поисках: #love, #instagood, #photooftheday, #happy, #followme, #tbt (Throw Back Thursday — старые фото. Пример: делаете телефоны — фото 80-х «кирпича» с #tbt для смеха).

4. Упоминайте и коллаборируйте с другими

Коллаборация — ключ в Instagram, упоминания привлекают внимание. Благотворительность/фандрейзинг несколько раз в год? Подсвечивайте, упоминайте организацию (напр., сдача крови — фото у машины Красного Креста + @americanredcross).

Популярная техника — бесплатный «шут-аут»: 2+ компании партнерятся, периодически хвалят и тегают друг друга. Выгода всем — экспозиция к подписчикам партнера. Есть платные шут-ауты: плата инфлюенсеру за промо. Фото с вашим продуктом за $1500 за 100к подписчиков. Не для всех производителей, но для B2C — неплохая цена за 100к заинтересованных.

5. Давайте подписчикам инсайд-информацию

Инстаграммеры хотят ценности. Если применимо — держите интерес эксклюзивом: новые предложения, даты релизов, спец-события. Участвуете в Manufacturing Day? Продвигайте активно — новые посетители/рекруты. Инсайд заставляет чувствовать ценность и возвращаться.

Готовы получить подписчиков?

Общение с компаниями меняется, производители должны меняться с ним. Соцмедиа позволяют встретить клиентов там, где они есть, и вовлечь заново. 6 из 10 компаний считают онлайн-присутствие критичным для долгосрочного успеха. Если не в Instagram — регистрируйтесь и начинайте получать внимание.