Известная некоммерческая организация из Индианы поднимает как прибыль, так и основную миссию

Goodwill, некоммерческая организация согласно 501 (c) (3), замечательная организация.

Вы, наверное, слышали о Goodwill - они принимают пожертвования в виде новых и аккуратно использованных вещей, которые продаются в магазинах, для получения дохода для финансирования обучения трудоустройству, трудоустройства и других услуг. Фактически, существует более 160 независимых агентств Goodwill, управляющих примерно 3200 магазинами в США и Канаде.

Goodwill Commercial Services - это подразделение Goodwill of Central &Southern Indiana. Как производитель по контракту, они предоставляют услуги по сборке, упаковке и фулфилменту. Компания сертифицирована по стандарту ISO 9001:2015 и зарегистрирована в FDA. В подразделении работает более 140 сотрудников, и 90 процентов его сотрудников сталкивались с препятствиями при приеме на работу, но теперь они успешно работают в своем бизнесе контрактного производства. Образование - важная часть их программы, позволяющая им вести продуктивную жизнь.

Этот бизнес по контрактному производству был основан давно; однако он не рос. С тех пор, как Джим Хамфри стал вице-президентом, его задача заключалась в том, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов для увеличения доходов. Ему также нужен был способ продемонстрировать свои услуги контрактного производства, а также сертификаты качества своей компании.

По словам Хамфри, его бизнес - поиск «правильных» клиентов.

«Лучший способ привлечь нового хорошего клиента - это убедиться, что они понимают наши возможности на раннем этапе процесса торгов. Соответствует ли запрос на услуги тому, что мы можем предоставить? Предварительная оценка соответствия проекта экономит время ».

Их программа на Thomasnet.com смогла это сделать. Сеть Thomas Network на Thomasnet.com предоставила информацию лицам, принимающим решения, в ключевых отраслях, которые они обслуживают:медицинские устройства, фармацевтика, автомобилестроение, транспорт и пищевая промышленность. Хамфри отмечает,

«Лидеры, которые мы начали получать от Томаса, отличались от тех, которые мы получали от обычных поисковых систем. Они были высококвалифицированными и искали конкретные возможности и поставщика ».

Один новый клиент приносит огромную прибыль

В 2017 году руководитель программы Thomas принес около 1 миллиона долларов и продолжает приносить доход в 2018 году. Ответственный за 10% роста Goodwill в годовом исчислении, это расследование было инициировано кем-то на западном побережье, ищущим услуги по сборке и ремонту для личной транспортной компании, расположенной в Нью-Йорке. Сертификация качества была важным критерием для этого потенциального клиента, и сертификационная классификация Goodwill в их профиле Thomasnet.com помогла им составить короткий список поставщиков, претендующих на вакансию. После первоначального RFI менеджер завода Goodwill был приглашен на их производственное предприятие, чтобы лучше понять услуги по сборке и объем работ. Goodwill участвовал в торгах против других контрактных производителей, расположенных в городах по всей стране, и готовую продукцию необходимо было отправлять в разные точки как на восточном, так и на западном побережье.

Работа оказалась очень прибыльной для Goodwill. Типичный первый покупатель обычно получает от 50 000 до 200 000 долларов и обычно не возвращается после двух попыток. У этого транспортного клиента был не только очень большой первичный заказ на сумму более 900 000 долларов, но и его удовлетворение первоначальным заказом привело к подтверждению еще одной работы на 2018 год. Первоначальный проект был настолько масштабным, что Хамфри потребовалось добавить 18 новых сотрудников. Эти дополнительные сотрудники не только помогли им завершить работу вовремя, но и поддержали ключевой компонент их внутренней миссии - обучать и обеспечивать востребованные навыки и работу для людей, которых поддерживает их организация. Проект 2018 года - это еще одна работа по сборке нового продукта, который принесет доход в 500 000 долларов, начиная со 2-го квартала 2018 года.

А вслед за предыдущей победой появилось еще больше новых бизнесов. В декабре Хамфри получил RFI Томаса для проекта от Noble Industries, Inc. в соседнем городе Ноблсвилл, штат Индиана. Noble Industries - сертифицированный ISO производитель листового металла и труб по контракту, который работает уже почти полвека. С Noble обратилась растущая компания по производству шкафчиков для хранения личных вещей, чтобы выполнить производство и управлять всем проектом шкафчиков от проектирования до реализации. Зная, что это увеличит годовые продажи почти на 25%, что потребует дополнительных ресурсов, Noble требовался сертифицированный ISO партнер с солидным послужным списком для выполнения сборки, упаковки и отгрузки. Пока Goodwill работал над цитатой и готовил свое предложение, команду Хамфри пригласили посетить предприятие, где разрабатывались прототипы. Goodwill выиграла контракт на 600 000 долларов и в январе и феврале начала поставку готовых шкафчиков для хранения личных вещей размером 6 на 3 дюйма и весом более 500 фунтов на шкафчик в места на среднем западе и западном побережье. Чтобы справиться с рабочей нагрузкой, в Goodwill было создано четырнадцать новых рабочих мест.

Хамфри благодарен за возможность развивать свой бизнес, но бонус для организации - создание новых рабочих мест, помогающих выполнять одну из основных миссий этой некоммерческой организации.

«Мы так рады, что недавний рост организации позволил нам нанять больше сотрудников для поддержки наших Новых начинаний . программа для лиц, вышедших из системы уголовного правосудия, а также для лиц с ограниченными возможностями ».

Когда мы спросили Хамфри, какой совет он мог бы дать другим компаниям, стремящимся развивать свой бизнес, он выделил три основных вывода:

• Определите «правильных» клиентов.
• Используйте автомобиль, чтобы продемонстрировать свою компанию, ее возможности и предыдущие вакансии, например профиль и программу на Thomasnet.com.
• Увеличьте свой доход, хорошо поработав над текущими проектами - удовлетворенность клиентов приведет к расширению бизнеса в будущем.

Рита Либерман
Директор по маркетинговым коммуникациям