Пошаговый план для производственных лидеров: построение мощного цифрового присутствия

Одной из самых значимых перемен в цифровом пространстве является то, что люди настолько привыкли к цифровому опыту в личной жизни, что начинают ожидать тот же уровень легкости и удовлетворения в профессиональной сфере.

Например:

• Закупочный профессионал ожидает искать продукты и услуги на сайте с той же легкостью, как на Amazon.
• Инженер ожидает конфигурировать и сравнивать компоненты прямо на сайте без разговора с кем-либо.
• Специалист по обслуживанию на производственном объекте ожидает находить поставщика почти мгновенно на поисковиках и промышленных платформах вроде Google или Thomasnet.com.

Учитывая эти меняющиеся ожидания, легко понять, почему цифровой маркетинг и реклама для промышленных компаний стали горячей темой и критическим приоритетом для производителей и дистрибьюторов, ожидающих оставаться конкурентоспособными в все более цифровом мире.

Если хотите убедиться, что маркетинговая стратегия вашей промышленной компании находит и удерживает потенциальных клиентов и клиентов, пересмотрите цифровое присутствие и спросите себя: «Создаю ли я онлайн-опыт, помогающий клиентам взаимодействовать с моей компанией?»

Если ответ не звучит как решительное «Да», у вас отличная возможность улучшить цифровые маркетинговые усилия и создать опыт, коммуницирующий ваше ценностное предложение, укрепляющий бренд и облегчающий ведение бизнеса с вами.

Что входит в промышленный маркетинг?

Для маркетингового успеха нужна стратегия, вовлекающая целевые рынки и строящая сильные отношения с клиентами. Это руководство исследует шаги пути к созданию онлайн-брендового опыта, разработанного для расширения аудитории, наполнения воронки продаж теплыми лидами и улучшения чистой прибыли:

• Существовать (Exist)
  • Создание эффективного сайта, работающего на продажи
  • Анализ производительности сайта
• Стать видимым (Get Visible)
  • Привлечение квалифицированных пользователей на сайт
• Начать диалог (Start The Conversation)
  • Конвертация анонимного трафика в теплые лиды
  • Достижение контактов
• Получить больше от инвестиций (Get More From Your Investment)
  • Тестирование сайта для повышения конверсии
  • Внедрение маркетинговой автоматизации

Чем больше времени тратите на построение производственной маркетинговой стратегии, тем больше возможностей и лидов продаж создадите. Во многих детальных тактиках внутри каждого аспекта цифрового маркетинга (особенно для сайта), так что четкая и документированная стратегия поможет приоритизировать работу.

Основы промышленного сайта — как быть найденным новыми покупателями онлайн

Создание эффективного сайта, работающего на продажи

В современном рынке закупочные профессионалы, MRO и инженеры ожидают от компаний, с которыми делают бизнес, цифрового опыта, такого же плавного и простого, как сайты для личных покупок, новостей или обмена информацией с друзьями и семьей. Оценка потенциального клиента вашего бизнеса укоренена в их опыте взаимодействия с вами онлайн.

Кажется ли, что у вас экспертиза в области? Сильные истории успеха с реальными клиентами? Достаточно выручки для сборки сильного сайта?

Этот сдвиг все более делает требованием для компаний развитие сильного цифрового присутствия, если они хотят восприниматься как профессиональная и надежная операция. Одностроничные сайты с ограниченной информацией и ограниченным способом взаимодействия клиентов с брендом серьезно препятствовали способностям компаний привлекать новых потенциальных клиентов и удерживать существующих.

Как производители и дистрибьюторы могут строить сайты, создающие сильное цифровое присутствие?

Лучшие сайты строятся с четкой целью в уме.

Как промышленная компания или дистрибьютор в пространстве, вы должны подходить к дизайну производственного сайта с тремя главными целями:

• Привлекать в-маркет потенциальных клиентов, ищущих ваши продукты и услуги
• Четко объяснять экспертизу и ценностное предложение для дифференциации бизнеса
• Убеждать посетителей обращаться с вопросами или запросами котировки

Компании, строящие сайты с этими целями, получат сайт, действующего как продавец, проводящий клиентов через инсайды ведения бизнеса вместе, эффективно подсвечивая области, отличающие вас от конкурентов.

Развивая концепцию дальше, ваш сайт должен уметь выводить самые частые итемы, которые ищут клиенты, использовать призывы к действию для инструкции о следующем шаге и готовить к размещению заказа. Страницы сайта должны включать контент, адресующий посетителей на разных стадиях цикла покупки. (Больше об эффективном контенте в полной eBook здесь)

Пока посмотрим, как построить карту сайта с базовыми страницами, которые должен включать ваш сайт.

Какие страницы должны быть на промышленном сайте?

Главная страница, рассказывающая историю

Главная должна сразу говорить пользователю, чем занимается компания и чего ожидать перед изучением сайта. Должна включать навигационные фичи, выводимые самые важные страницы, и призывы к действию, поощряющие следующий шаг.

Страница «О нас», выделяющая вас

Подумайте об информации, важной для потенциального клиента. Как давно в бизнесе? Какие сертификации и аккредитации? В каких клиентах и отраслях сильный опыт?

Страницы услуг и продуктов, которых хотят покупатели

Общее правило: сайт должен включать страницу для каждой услуги или продукта, за которым хотите, чтобы вас находили на Thomasnet.com. Например, если вы штамповщик металла — нужна страница с возможностями в штамповке, списком станков, частыми компонентами и рекомендациями клиентов, для которых выполняли эти услуги. Если распределяете подшипники от разных поставщиков — страница для каждого распространенного типа подшипника с применением, спецификациями и списком брендов.

Страница контактов, конвертирующая посетителей в лиды

Почти каждая страница должна напоминать, что посетители могут сразу связаться через страницу контактов. Минимум — где вы находитесь и как с вами связаться. Для компаний, серьезных о генерации нового бизнеса через сайт, страница контактов должна включать форму, позволяющую посетителю ввести всю необходимую информацию для одного из ваших продавцов или технических инженеров для связи. Захват этой информации на сайте позволит сегментировать контактный список и использовать маркетинговую автоматизацию для отправки наиболее релевантной информации на основе разных интересов и потребностей. (Подробнее в полном гайде.)

БОНУС: Для OEM и дистрибьюторов: Эффективные страницы продуктового каталога

Закупочные профессионалы и инженеры полностью ожидают от OEM и дистрибьюторов отображение продуктов в онлайн-каталоге, позволяющем искать, сравнивать и конфигурировать продукты для приложений. Каталог должен включать спецификации продуктов, 3D-файлы применительно, функциональность конфигурации, белые бумаги для скачивания. Чтобы узнать больше о №1 платформе онлайн-каталога, специально разработанной для промышленных групп, кликните сюда, чтобы увидеть, как Thomas Navigator может помочь быть ресурсом для клиентов и драйвить больше лидов.

Как узнать, насколько хорошо работает мой сайт?

Анализ производительности сайта

Инструменты аналитики сайта необходимы для понимания того, насколько хорошо работает сайт и где возможности для улучшения. Разные инструменты для разных нужд, но сфокусируемся на двух критических для производителей и дистрибьюторов.

Google Analytics

Google Analytics — самый популярный инструмент аналитики сайта. Позволяет лидерам бизнеса и маркетологам ревью ключевых метрик: количество визитов, страницы с наибольшим трафиком, страницы, вызывающие уход посетителей. Ревью метрик позволяет создать полную картину текущего использования, разработать бенчмарки и стратегизировать улучшение общей производительности.

При управлении сайтом важно иметь реальную информацию о производительности под рукой, чтобы не упускать проблемы или возможности. Отчеты для построения:

• Отчеты трафика по каналам (органический, платный, реферальный, email, соцсети и др.)
• Показатель отказов и выходов для выявления недопеформирующего контента
• Отчеты навигации для определения того, как пользователи перемещаются по сайту
• Отчеты конверсии для понимания, где и когда пользователи вводят информацию на сайте

Thomas WebTrax

Thomas WebTrax разработан как инструмент разведывательной возможностей для помощи маркетологам и командам продаж в идентификации в-маркет покупателей, посещающих их сайт. Инструмент дает действенные детали: кто ищет ваш сайт, какие продукты или услуги их больше всего интересуют и на какой стадии пути покупателя они находятся. WebTrax имеет преимущество над Google Analytics для этих целей, потому что не анонимизирует трафик — вы можете точно сказать, из какой компании пришел пользователь.

WebTrax — ведущий в отрасли инструмент отслеживания путей пользователей от сети Thomas, к вашему сайту, к недавней точке касания с вашим бизнесом. Сборка этой информации дает командам продаж гораздо более сильную идею о том, где клиент в процессе покупки и как лучше помочь им найти продукты и услуги, которые им нужны больше всего. WebTrax даже позволяет производителям отслеживать их самые ценные страницы для быстрой идентификации посетителей, ближайших к решению о покупке, чтобы приоритизировать, на какие компании команда продаж должна звонить.

Если заинтересованы в том, какие компании посещают ваш сайт и где они в процессе покупки, кликните здесь для запроса Thomas WebTrax для вашего сайта.

Где еще разместить промышленный бизнес для «существования» онлайн?

Если следуете шагам выше при создании или ревampе сайта компании, можете ожидать рост посетителей, находящих сайт на поисковиках вроде Google и Bing.

Но это не единственный способ помочь новым клиентам найти бизнес онлайн. Еще один отличный шаг — установить веб-присутствие в местах, где они ищут новых поставщиков.

Спойлер: Это на Thomasnet.com…

Thomasnet.com — №1 платформа закупок в отрасли, видит более 1 000 000 зарегистрированных активных пользователей ежемесячно, ищущих промышленные продукты и услуги для работы. Поскольку Thomas позволяет только группам из производственного сектора листинг бизнеса, стало домом для самой концентрированной аудитории инженеров, MRO и закупочных профессионалов в вебе.

Вы можете отправить запрос редакционной контент-команде Thomas менее чем за минуту для создания профиля здесь.

Сильный сайт — №1 must-have в цифровую эпоху, если хотите находить новых потенциальных клиентов, держать текущих счастливыми и быть сильным ресурсом на рынке. Если заинтересованы в том, как Thomas может помочь создать сайт, разработанный для привлечения новых промышленных покупателей, кликните сюда для подробностей.

Далее в нашей серии пошаговых гайдов:

• Get Visible: Руководитель производственного лидера по привлечению квалифицированных пользователей на сайт
• Start The Conversation: Конвертация анонимного трафика в теплые лиды и достижение контактов
• Get More From Your Investment: Тестирование сайта для повышения конверсии и внедрение маркетинговой автоматизации