Как заставить людей читать ваши электронные письма о продажах (и чего не делать)

Ни для кого не секрет, что электронный маркетинг - один из лучших способов привлечь потенциальных клиентов в вашу команду продаж. Однако большинство производителей и промышленных компаний не понимают, что это также один из лучших способов закрыть эти лиды и конвертируют их в клиентов.

Таким образом, хотя на оптимизацию маркетинговых рассылок уходит много времени и энергии, о торговых письмах часто отводят на второй план. Фактически, задача написания, разработки и развертывания торговых электронных писем часто ложится на отдельных торговых представителей, у которых мало указаний, указаний или поддержки. Это верный путь к катастрофе, и этого быть не должно.

Если вы хотите оптимизировать свои электронные письма о продажах для достижения максимальных результатов, обязательно следуйте этим советам.

1. Измените тему (строку)

Тема письма - это первое, что увидят ваши читатели, поэтому она должна быть четкой, лаконичной и привлекательной.

За последние несколько дней - даже за последние несколько часов - вы, вероятно, отправили в корзину множество неоткрытых писем. И у многих из этих писем, переплетенных в мусор, вероятно, были неприятные темы, верно? Паршивая тема, которая утомляет людей или пугает их, заставляя думать, что они собираются загрузить вирус, не приносит вашей компании никакой пользы. Так что придумайте тему, которая не будет казаться отрывочной или назойливой.

Если вы сделаете его слишком безобидным или расплывчатым, вы рискуете остаться незамеченным. Попробуйте указать в строке темы имена получателей. Или укажите что-нибудь в теме письма, которое вы уже обсуждали с получателем, или укажите вас как отправителя. Вы также можете указать конкретную цель, которую, как вы знаете, они хотят достичь.

И пусть это будет кратко. Типа, до 30 символов коротко. Если ваша аудитория очень мобильна (а сейчас большинство из них), скорее всего, их устройства все равно не покажут больше, чем несколько слов в строке темы. И не забудьте опустить такие слова, как «бесплатно», «распродажа» и «скидка», иначе вы почувствуете запах спама. Попробуйте несколько строк темы и посмотрите, что привлекает к вам больше всего внимания.

Связанный ресурс: 9 советов по написанию эффективных строк темы электронной почты B2B (с примерами)

2. Пишите о них, а не о себе

Не начинайте с официальных представлений или объяснений, почему вы их приставали. Никто не читает кроме этих общих открытий. Вы не получите второго свидания, когда будете хвастаться о себе, и таким образом не получите распродажу. Вместо этого сосредоточьтесь на потребностях и целях потребителей.

Хотя важно, чтобы ваши читатели знали, кто вы и что вы из себя представляете, электронные письма должны четко показывать, что вы можете предложить и как вы можете помочь их болевым ощущениям. Предоставьте читателям полезный контент, и они с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашим брендом.

Сделайте домашнее задание по своей цели и найдите способ доказать, что вы это сделали. Упомяните недавнюю новость об их компании (при условии, что она не была скандальной). Скажите что-нибудь умное об их новом сообщении в блоге. Если они воспользовались другим предложением или загрузили электронную книгу в прошлом, предложите более подробное представление о том, чем они интересовались. Не преследуйте, как расстроенный бывший, но сделайте так, чтобы они чувствовали себя увиденными.

3. Следите за тем, чтобы ваше электронное сообщение оставалось чистым

Уважайте время вашего потенциального клиента. Делайте вещи короткими и приятными, прямыми и понятными; сократить ваше сообщение до как можно меньшего количества слов. Любое слово в вашем электронном письме, которое превышает 150 штук, должно быть отправлено на рубку; при необходимости измените структуру и переформулируйте, чтобы сохранить его на уровне или ниже этого порога.

И если вы можете сказать больше, чем можно разумно уместить в 150 слов, используйте это электронное письмо как вводное сообщение в блоге или какое-либо другое ценное предложение. Это дает пользователям возможность перейти по ссылке, если они хотят продолжить изучение, и дает вам более постоянный маркетинговый контент, которым можно поделиться.

Подробнее: 12 способов улучшить ваш производственный блог

4. Расскажите пользователям, что вы хотите

Люди, которым вы пишете по электронной почте, уже знают, что вы чего-то от них хотите. Не позволяйте им гадать, что это такое. Вы хотите, чтобы они записались на прием? Посетите ваш сайт? Пройти запрос предложения? Выясните, чего вы хотите, и попросите об этом.

И сделайте так, чтобы они могли дать вам то, что вы хотите, включив инструкции и ярлыки. Предоставьте ссылки, которые ведут их прямо туда, куда вы хотите. Заметно покажите свой номер телефона или адрес электронной почты. Используйте такие инструменты, как Calendly, которые позволяют получателям планировать свои собственные встречи. Короче, упростите им задачу, насколько это возможно.

5. Звук профессиональный и надежный

Если бы вы были потенциальным клиентом, открывающим электронную почту, вы бы доверяли своей компании? Звучит ли письмо профессионально, безупречно и увлекательно? Если ваш отдел продаж все еще пишет собственные электронные письма, возможно, вам стоит подумать о том, чтобы их почистил профессионал. Кроме того, отправка промышленных электронных писем с общих адресов электронной почты, таких как [email protected], снижает доверие к вам и является «нежеланием» электронного маркетинга.

6. Запустить проверку орфографии

Если ваше электронное письмо содержит опечатки, неработающие ссылки, неправильную грамматику и другие подсказки о том, что у вас было слишком мало кофеина в вашей системе, когда вы написали эту вещь, никто не будет вам доверять. А если вам не доверяют, денег не дадут.

Серьезный бизнес требует серьезного доверия, которого вы серьезно не получите, если ваше сообщение переполнено ошибками. Так что найдите время, чтобы прочитать и перечитать, и публикуйте только после того, как он станет идеальным.

7. Очистите свой список рассылки

Когда вы в последний раз обновляли свой список контактов? Убедитесь, что ваши контакты отслеживаются - на что они нажимали, какую страницу посещали и т. Д. Если адрес электронной почты был возвращен, обновите его в своей системе. Электронный маркетинг должен помочь расширить ваш список контактов и помочь вам узнать о них, чтобы вы могли создавать более полезный контент, который поможет им выполнять свою работу, при этом не отвлекая внимание от вашего бизнеса. Ваш список контактов не должен оставаться неизменным.

Превратите свои списки в потенциальных клиентов. А чтобы привлечь новых потенциальных клиентов, убедитесь, что вы применяете разумные стратегии SEO и PPC. Эти тактики, работающие рука об руку, имеют решающее значение для привлечения нового трафика на ваш сайт.

---

Вы исчерпали свой список контактов?

Используйте аудиторию Thomas и охватите более 300 тысяч лиц, принимающих решения, с помощью рекламных бюллетеней в Thomas Industry Update.

8. Играйте со сроками отправки электронной почты

Когда именно нужно отправлять эти великолепные электронные письма? Честно говоря, мы не знаем. Оптимальное время зависит от многих вещей, а именно от того, с кем вы обращаетесь. Существует множество исследований, посвященных анализу планирования продаж и маркетинга по электронной почте, и существует множество различных мнений, но на самом деле все зависит от вашего конкретного списка контактов. Поэкспериментируйте с различными графиками отправки, чтобы выбрать наиболее подходящий для вас.

Чем отличаются открытые ставки вашей электронной почты с другими в отрасли: Контрольные показатели промышленного маркетинга для производителей и дистрибьюторов на 2020 год

Регулярно сообщайте о результатах по электронной почте

В то время как доля интуиции и здравого смысла может помочь вам в проведении рекламных кампаний по электронной почте, данные должны информировать вас о том, что работает, а что нет. Например, HubSpot CRM - отличный инструмент для получения ценной информации об эффективности ваших писем, позволяющий отслеживать открытие писем, легко планировать отправку и создавать сложные шаблоны писем. И это бесплатно, поэтому у вас нет оправдания, чтобы не учиться на своих результатах.

Что дальше? Прочтите 9 типов электронного маркетинга, которые вы должны отправлять (и почему)

Хотите узнать больше о лучших методах электронной рассылки для эффективных продаж или вам просто нужна помощь, чтобы начать работу? Команда промышленного маркетинга в Thomas может вам помочь. Спросите нас о бесплатной цифровой проверке работоспособности, чтобы узнать, как именно вы можете улучшить свои действия в Интернете, чтобы привлечь больше покупателей.