Quantum Automation получает Frost & Sullivan 2021 Building Automation Leadership Award

После тщательной оценки отрасли автоматизации зданий в Юго-Восточной Азии Frost & Sullivan наградили Quantum Automation «2021 Building Automation Competitive Strategy Leadership Award».

Консалтинговая компания Frost & Sullivan, основанная в 1961 году, quartier в Сан-Антонио, Техас, с выручкой $180 млн.

Quantum Automation (QA) quartier в Анахайме, Калифорния, основана в 1991 году, выручка $13 млн. QA использует новые технологии по мере изменения рыночных трендов и производит свою систему Digital Command Control (DDC), позволяя клиентам лучше управлять энергетической эффективностью зданий.

Frost & Sullivan ежегодно вручает награду компании, которая «использовала конкурентную разведку для успешного выполнения стратегии, приведшей к укреплению рыночной доли, конкурентному позиционированию бренда и удовлетворенности клиентов».

Работа с требованиями клиентов

Quantum Automation стала явным победителем по множеству причин, но в первую очередь за приверженность клиентам:

• Выделенная ключевая команда менеджмента рассматривает всю обратную связь матрицы удовлетворенности клиентов (CSM) для решения меняющихся требований
• Аккаунт-менеджеры также проводят регулярные фоллоу-апы с клиентами для доставки качественного опыта и решения всех негативных отзывов
• У QA девиз по клиентским отношениям: «Никогда не говори нет»

«Продвинутые и уникальные решения QA интегрируют различные системы через адаптивность в программировании ПО, экспертизу в железе и драйверные дизайны в готовых проектах для решения требований клиентов», — сказала Икра Азам, аналитик Best Practices Research Frost & Sullivan.

Движение индустрии автоматизации зданий вперед

Новые венчуры, такие как проекты умных зданий и интегрированные технологии, продвигают QA по Азии.

«Компания укрепила рыночную позицию своими надежными, технологично-интегрированными и кастомизируемыми возможностями. Она выделяется среди конкурентов непрерывным фокусом на клиентском опыте, обеспечивая регулярное вовлечение и всеобъемлющие тренинги для сотрудников, создающие бесшовный клиентский опыт», — продолжил Азам. «Универсальные решения и портфолио сервисов QA позволяют индивидуальные дизайны для каждого клиента, помогая высоким показателям приобретения и удержания клиентов. Неудивительно, что Quantum Automation завоевала Frost & Sullivan 2021 Southeast Asia Competitive Strategy Leadership Award в индустрии автоматизации зданий».