Арно Стротген — SVP и Глава Customer Service & Digital Platform в ABB Robotics & Discrete Automation

Арно Стротген, SVP, и Глава Customer Service и Digital Platform в ABB Robotics & Discrete Automation

Арно Стротген — человек действия и гражданин мира, родившийся немецкого происхождения в Мексике и теперь работающий в Барселоне, где, как Групповой Старший Вице-Президент, Глава Customer Service & Digital Platform в ABB Robotics & Discrete Automation, он возглавляет многопольскую команду. Он свободно говорит на трех языках. Арно — настоящий профессионал ABB, присоединившийся к компании в 1994 году в Мексике, за которым последовали управленческие позиции в Германии, а затем в Испании как Генеральный Менеджер по Робототехнике в 2011 году. «Я работал в хорошем миксе глобальных ролей с локальными продажами и операциями в разных странах, что дало мне опыт заботы о клиентах и планирования и внедрения глобальной стратегии».

В течение этих лет он возглавлял ряд клиентоориентированных инициатив цифровизации и был инструментален в запуске ABB Connected Services. Оглядывая свою карьеру, он считает себя удачливым, имея отличных боссов и менторов с самого начала. «Они давали мне отличные советы в важные моменты. Я все еще держу с ними связь и действительно ценю их поддержку и дружбу». Он находит вдохновение также в следовании примеру выдающихся лидеров нашего времени, таких как Стив Джобс, Джефф Безос, Билл Гейтс, Сатья Наделла и многие другие. Он fascinирован разнообразием в их стилях управления — и не только в бизнес-мире он ищет великие ролевые модели. Увлеченный теннис игрок, Арно следил за карьерами и Роджера Федерера, и Рафаэля Надаля. «У каждого из них очень разные стили, но я восхищаюсь тем, как они доминировали в теннисе так много лет перед лицом жесткой конкуренции. Даже будучи очень успешными, они очень скромны и для меня это очень важно!»

От этих влияний и своей собственной личности он выковал свой индивидуальный стиль управления: «Для меня самое важное — сформировать правильную команду. Моя Команда Управления высоко разнообразна: это, я думаю, делает нас очень сильными. Мы все живем в разных странах, не вместе в одном корпоративном офисе и поэтому коммуникация и коллаборация очень важны. Я думаю, жизненно важно иметь четкое соглашение об наших целях и ценностях, и о том, как мы работаем вместе. Как только мы достигли этого соглашения, я делегирую максимально возможно. С быстрыми изменениями в новых технологиях и волатильным рынком, в котором мы живем сегодня, я достаточно скромен, чтобы признать, что я не эксперт во всех областях и что мне нужно слушать мою команду и получать ввод из разных точек зрения и разной экспертизы, чтобы прийти к лучшему решению. Как часть моей страсти к Цифровому, я верю, что изменение — единственная постоянная в жизни и поэтому я вижу жизнь как путешествие новых обучений и приключений».

Он любит поощрять свои команды, на всех уровнях и по всем странам, делиться своими идеями и быть креативными. «Мы только что запустили в этом году Service Innovation Challenge, который сгенерировал более 180 идей для улучшения наших продуктов, наших процессов, и из этих идей могли бы легко прийти некоторые трансформационные продвижения». Как один из его членов команды былkeen на вставке: «Я всегда чувствую себя уважаемым и дружелюбно по отношению к Арно и моим коллегам, позволяя мне развивать мою креативность. Я чувствую себя ценным членом команды, что позволяет мне эволюционировать».

Ценности, которые он приносит в бизнес, довольно те же, что он применяет в своей личной жизни, он верит: «Я верю в уважение ко всем людям, быть честным и прозрачным во всех моих действиях, и в важности поддержки моей команды для эволюции и успеха. Я убежден, что вы должны быть смелым и брать риски, чтобы получить большие достижения и придерживаться своих убеждений и говорить, если вы не согласны с чем-то».

Когда не на работе он любит проводить время с женой и их дочерью, путешествовать с ними, и в выходные дни идти на долгие прогулки вместе с их собакой, которую они обучили быть терапевтической собакой, чтобы она могла приносить помощь пожилым людям и детям с особыми потребностями. Он признает слабость к хорошей еде (что он, несомненно, может наслаждаться в Барселоне!) и конечно он любит играть в теннис — когда у него есть время.

Читайте полную историю ЗДЕСЬ