Титаны индустрии раскрывают свой сдвиг к автоматизации

Исследование дополнительно подтверждает заявление Gartner: 2020 станет ключевым годом в динамике ИИ-связанной занятости.

Роботы идут!

Крупномасштабные организации все чаще смотрят на внедрение ИИ, робототехники и технологий автоматизации, по новому исследованию Redwood Software.

Исследование дополнительно подтверждает Gartner: 2020 — pivotal год в ИИ-динамике занятости. Анализируя 2017/2018 годовые отчеты всех 100 публичных компаний, 39% упомянули использование автоматизации в бизнесе, 34% — ИИ, 21% — робототехнику. По результатам прошлого года, несмотря на то, что робототехника и автоматизация на переднем крае многих бизнес-разговоров, только 8 годовых отчетов упоминали робототехнику, с всего 2, включающими детальные референсы к и робототехнике, и ИИ.

Эти технологии, по Redwood Software, внедряются по разным причинам: страховая компания Aviva заявляла, что смотрит на и роботизированную автоматизацию, и ИИ для повышения операционной эффективности и улучшения клиентского опыта. Онлайн-супермаркет Ocado сказал: ИИ, робототехника и автоматизация помогают драйвить инновации и создавать устойчивое технологическое преимущество в все более конкурентном рынке.

Нил Кинсон, Chief of Staff Redwood Software: «По мере эволюции организаций, так будут эволюционировать их потребности в робототехнике, делая неудивительным видеть эти изменения. Однако инструменты автоматизации сами по себе могут сделать только столько — реальный успех лежит в том, как бизнесы их управляют, и как они работают, чтобы обеспечить, что у сотрудников только позитивные взаимодействия с ними.

«Окруженные постоянным баражом хайпа, может быть сложно для организаций точно указать, как развернуть эти технологии для добавления ценности, а не просто для того, чтобы быть увиденными. Технологии будут меняться в будущие годы, но работа, которую мы делаем сегодня, заложит фундамент для будущего. Если бизнесы думают стратегически и вовлекают стейкхолдеров, они будут в гораздо лучшем месте для эксплуатации экосистемы автоматизации, которая эмерджит».