Глобальный рынок RPA достигнет $50 млрд, прогноз $11 млрд к 2024 году — Zinnov

Общий адресуемый рынок RPA оценивается в $50 млрд, согласно новому отчёту консалтинговой компании Zinnov, но предприятия планируют потратить всего $2,1 млрд в 2019 году.

Отчёт Zinnov также предсказывает быстрый рост: расходы на RPA будут увеличиваться на 37% в год, достигая $11 млрд к 2024 году, и сообщает, что мировой пул талантов вырос до 210 000 человек.

Рынок RPA: подъём Индии

Никто не удивится, что США описаны Zinnov как горячая точка талантов в этой области, но, возможно, больше удивят, что другой крупной зоной талантов RPA является Индия.

С другой стороны, может, не так уж удивительно. С аутсорсингом под угрозой со стороны автоматизации, индийские фирмы принимают RPA. Как Гай Кирквуд из UiPath недавно сказал Information Age: «9% нашей выручки приходит из Индии, но 60% людей, прошедших наши бесплатные обучающие курсы, базируются в Индии». Это значит, что фирмы, традиционно предоставлявшие аутсорсинговые услуги, теперь смотрят, как стать экспертами в автоматизации, в процессе меняя подход на консультационно-ориентированную роль.

Отрасли, принимающие RPA

Отчёт Zinnov утверждает, что 70% внедрения RPA приходится на банковские и финансовые услуги, страхование, здравоохранение, телеком и медиа.

Поскольку RPA часто лучше всего подходит для процессно-ориентированных задач, это открытие едва ли удивительно.

Zinnov также подчёркнул рост attended-роботов — работающих рядом с людьми, в отличие от unattended, обычно работающих в бэк-офисе и обрабатывающих процесс от начала до конца. Zinnov сообщает, что attended RPA составляет 30% долю рынка и растёт стабильным темпом. Отмечается, что «растущий фокус платформенных компаний на предоставлении unattended и attended RPA, в сочетании с когнитивными возможностями, порождает по-настоящему гибридные сценарии».

Это различие между attended и unattended роботами не без споров. Blue Prism, например, фокусирующаяся на unattended и в которой был придуман акроним RPA, утверждает, что attended-роботы — это не настоящий RPA вовсе.

Это утверждение другие компании в этой сфере, такие как UiPath и Automation Anywhere, не согласны.

Наконец, отчёт Zinnov фокусируется на вопросах безопасности: «Предприятия стремятся решить вопросы безопасности на множестве уровней — начиная с безопасности инфраструктуры, обеспечивающей защиту приложения или SDLC, до информационной безопасности и соблюдения стандартов ISO27001, до безопасности уровня UI, включающей управление идентичностью и доступом, и, наконец, адресации управления через комплексные аудиторские следы и комнаты управления ботами».

Одним из игроков RPA, выделенных отчётом Zinnov, была WorkFusion, предоставляющая сервис Intelligent Automation Cloud.

Комментируя отчёт Zinnov, Алекс Ляшок, CEO WorkFusion, сказал: «Существует беспрецедентная возможность трансформировать рабочее место с радикально новым подходом к софту. ИИ и автоматизация меняют роли людей и целых функций по всей организации, и умные компании принимают потенциал освобождения сотрудников от рутинной работы для фокуса на инновациях и создании ценности».

Гай Кирквуд, главный евангелист UiPath, сказал: «Самое интересное в отчёте Zinnov — не позиционирование вендоров RPA, так как лидерство UiPath, за которым близко следуют Automation Anywhere и Blue Prism, становится стандартом. Нет, что действительно привлекло моё внимание — это цифра общего мирового адресуемого рынка RPA в $50 млрд. Отчёт Zinnov — первый, на мой взгляд, точно оценивающий сегодняшний потенциальный рынок. По мере того как компании, отрасли и правительства переходят к automation-first мышлению, все три главных вендора RPA продолжат демонстрировать гиперрост».