Gartner прогнозирует глобальный рынок ПО для гиперавтоматизации почти в $600 млрд к 2022 году

Прогнозируемые цифры выручки, выпущенные Gartner для глобального рынка ПО, позволяющего гиперавтоматизацию, вверх от $481.6 млрд в 2020 году, с прогнозируемыми $532.4 млрд в этом году.

Гиперавтоматизация — подход, позволяющий организациям быстро идентифицировать, исследовать и автоматизировать как можно больше процессов, используя технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ), роботизация процессов (RPA), low-code платформы приложений (LCAP) и виртуальные ассистенты.

Инструменты вроде RPA, LCAP и ИИ считаются process-agnostic ПО, означая, что они могут быть использованы в любой организации по множественным IT и бизнес use cases.

Process-agnostic ПО будет наиболее востребовано как ключевые энейблеры тренда гиперавтоматизации, в то время как другое ПО, используемое для автоматизации более специфических задач, таких как ERP, цепочка поставок и CRM системы, также будут способствовать росту рынка.

«Гиперавтоматизация сместилась от опции к условию выживания», — сказал Фабрицио Бискотти, вице-президент по исследованиям в Gartner.

«Организации будут требовать больше ИТ и бизнес-процессной автоматизации, поскольку они вынуждены ускорять планы цифровой трансформации в пост-Covid-19, digital-first мире».

Идя вперед, Gartner предсказывает, что через 2024 год драйв к гиперавтоматизации приведет организации к принятию минимум трех из 20 process-agnostic типов ПО, позволяющих гиперавтоматизацию.

Самая быстрорастущая категория ПО, позволяющего гиперавтоматизацию, включает инструменты, предоставляющие видимость для маппинга бизнес-активностей, автоматизации и управления поглощением контента, оркестрации работы по множественным системам и предоставления сложных движков правил.

Технологии для автоматизации поглощения контента, такие как инструменты верификации подписи, оптическое распознавание символов, поглощение документов, конверсационный ИИ и технологии естественного языка (NLT) будут в высоком спросе.

Организациям понадобятся такие инструменты для автоматизации оцифровки и структурирования данных и контента — например, автоматизация процесса оцифровки и сортировки бумажных записей.

Дополнительно, Gartner ожидает, что к 2024 году организации снизят операционные затраты на 30%, комбинируя технологии гиперавтоматизации с перепроектированными операционными процессами.

«Организации переходят от слабо связанного набора технологий автоматизации к более связанной стратегии автоматизации», — сказала Кэти Торнбом, отличившийся вице-президент по исследованиям в Gartner.

«В ответ вендоры разрабатывают интегрированные предложения, комбинирующие технологии вроде RPA, LCAP и бизнес-процессного управления в одно упакованное инструменте.

«Сдвиг к гиперавтоматизации будет ключевым фактором, позволяющим бизнесам достичь операционного совершенства, и последующей экономии затрат, в digital-first мире».

В своих ИТ-предсказаниях для 2021 года, выпущенных в октябре, Gartner рекомендовал CIO смотреть на гиперавтоматизацию «как на принцип, а не как на проект» при обновлении процессов.