Формирование новой культуры с возможностью наблюдения для ИТ, DevOps и SRE

Наблюдаемость с помощью корпоративных ИТ-систем имеет решающее значение в эпоху цифровой трансформации.

По мере того, как организации переходят на цифровую трансформацию, связанная с этим автоматизация бизнес-процессов увеличивает нагрузку на ИТ-отделы, заставляя их быть более активными и гибкими. Особое внимание уделяется практикам DevOps и инженерам по надежности сайтов (SRE), поскольку это профессионалы, которые создают критически важные приложения и поддерживают их работу. Быстрый и информированный ответ жизненно важен, потому что бизнес, прошедший цифровую трансформацию, живет или умирает в зависимости от производительности своих операционных систем.

Встроенная сложность современных систем и огромные объемы оперативных данных породили новую связанную с этим проблему. Когда что-то идет не так и производительность падает, устаревшие ручные процессы обнаружения вероятной основной причины и исправления слишком медленны. В результате новым важным инструментом для оперативных групп стала наблюдаемость. .

Необходимость наблюдения

Наблюдаемость – это современный способ использования оперативных данных в качестве Розеттского камня, который четко показывает внутреннее состояние всех. элементы системы и контекстуальные отношения друг к другу. Наблюдаемость — ваш друг 24×7, потому что, когда бизнес-процесс перестает работать, алгоритмы используют ваши данные, чтобы быстро сообщить командам, что именно пошло не так и почему. Затем наблюдаемость поможет вам сделать правильные шаги для исправления, чтобы вы могли восстановить и запустить системы как можно скорее.

Требование к наблюдаемости начинается с разработки современных приложений. Создание, развертывание и непрерывная итерация бизнес-приложений требуют наблюдения, поскольку они неразрывно связаны со всеми стеками корпоративной ИТ-среды.

По этой причине команды разработчиков часто стремятся изменить динамику и роль ИТ-отдела. Работа практиков DevOps и SRE больше не может рассматриваться как просто внутренняя функция. DevOps и SRE должны быть активными, особенно когда эта функция напрямую связана с получением дохода.

Давайте рассмотрим три важных изменения для практиков DevOps и SRE.

Ловкость . DevOps — это скорость. Широкое внедрение методов гибкой разработки ускоряет создание приложений и изменение функций в рабочей среде.

Автоматизация . DevOps в основном автоматизировал процесс доставки изменений. В результате процесс разработки идет гораздо быстрее. Как и предоставление результатов.

Интеграция . Поскольку работа практиков DevOps и SRE касается всех стеков корпоративных ИТ, неудивительно, что десегрегация происходит в командах разработки и эксплуатации. Исторически сложилось так, что группа ИТ-операций заботилась об окружающей среде, а DevOps и SRE управляли разработкой как двумя отдельными функциями — часто с разными организационными структурами отчетности. В современной среде разрозненные функции больше не практичны. Как правило, теперь они объединены с точки зрения практики, взаимодействия и даже совместного использования технологических инструментов, таких как наблюдаемость.

Есть ли сопротивление созданию этой большой счастливой семьи? Очевидно! ИТ-специалисты могут возмущаться тесным взаимодействием с разработкой или рассматривать кодирование как крошечную шестеренку в гигантском колесе. И наоборот, специалисты по DevOps и SRE могут не до конца понимать сложность управления обширной производственной средой. Со стороны забота о производстве может показаться относительно простой задачей низкого уровня. Для чистокровного DevOps и SRE взгляд на инфраструктуру может быть близоруким, поскольку он фокусируется только на конкретных патчах инфраструктуры, которые имеют отношение к любому конкретному проекту кодирования.

Если такое отношение существует в вашей современной среде, помощь командам в адаптации поведения к новым требованиям должна стать приоритетом номер один. Ни одно современное приложение не живет изолированно; он сосуществует со сложной экосистемой общих ИТ-ресурсов. Точно так же сотрудничество лиц, осуществляющих уход за приложениями и окружающей средой, имеет важное значение!

Использование инструментов наблюдения и автоматизации

Единство между практиками DevOps, SRE и ИТ-операторами заключается не только в смягчении или разрушении разрозненных человеческих взаимодействий. Unity также предполагает использование общих инструментов наблюдения, которые помогают всем использовать одни и те же операционные данные для выполнения обязанностей в соответствующих сферах деятельности.

Давайте рассмотрим, как автоматизация влияет на эти отношения. Для команд DevOps и SRE существует множество шагов для переноса нового модуля или приложения из среды разработки в реальную производственную среду. Исторически эти шаги в основном выполнялись вручную. Теперь автоматизация устраняет тяжелый труд, исключая человека из процесса.

Используя решение для наблюдения с автоматизацией, путь от разработки к производству может быть выполнен более разумно.

Например, решение для наблюдения может предоставлять алгоритмы, которые автоматически используют данные из производственной среды, чтобы понять текущее расположение ресурсов в этой среде. Наличие этой информации позволяет практикам DevOps и SRE гарантировать, что новое приложение или вносимое изменение имеют достаточные ресурсы для поддержки себя, не сталкиваясь с другими приложениями и не ограничивая их общими ресурсами. Все это достижимо с помощью автоматизации.

Одним из этапов автоматизации является путь от разработки к производству. Инструменты наблюдения для улучшения этого пути включают обнаружение закономерностей, обнаружение аномалий и причинно-следственный анализ. Решение для наблюдения автоматически оценивает решения о распределении ресурсов и сроках доставки новых компонентов в производственную среду.

Другой этап — непрерывные итерации приложения с новыми функциями и функциями. Раньше программные изменения вяло дебютировали раз в год, два раза в год, а то и ежеквартально. В DevOps изменения происходят десятки, сотни или тысячи раз в неделю! Необходимы автоматические инструменты наблюдения.

Помогаем командам получить контроль с помощью наблюдения

Современные приложения имеют разные и сложные характеристики; они модульны, эфемерны и сильно распределены. Без наблюдаемости невозможно с высокой степенью уверенности предсказать, как новое изменение повлияет на производственную среду.

Только решение для наблюдения может быстро проанализировать, что означает наличие определенного нового элемента, и быстро предоставить специалистам DevOps, SRE и ИТ-специалистам диагностическую информацию о способах решения проблем.

Из-за огромных объемов операционных данных, полученных в результате цифровой трансформации, специалистам по DevOps, SRE и ИТ-операторам практически невозможно понять, как работает производственная среда, без использования инструмента наблюдения. Без интеллектуального фильтра цикл разработки становится громоздким, и командам сложно применять меры к негативным событиям.

Наблюдаемость будет прийти на помощь! Стремясь избавиться от разрозненности и создать организационное единство для современной ИТ-культуры, обязательно оцените общие варианты наблюдаемости, которые укрепляют единство практиков DevOps, SRE и групп ИТ-операций. Наблюдаемость — основа оперативного контроля и надежного предоставления высокопроизводительных сервисов для современного предприятия.