Дома один: Неожиданные преимущества удаленной работы — Часть 4

За последние пару месяцев мы привыкли к новым способам работы: работа из дома, видеозвонки, онлайн-инструменты коллаборации, локдаун-прически, никаких поездок, неформальная деловая одежда и т.д. Сначала удаленная работа рассматривалась как временный обходной путь для ситуации локдауна, однако теперь мы понимаем, что это новая нормальность. Как со всеми новыми вещами, есть некоторые непреднамеренные выгоды. Пара дней назад я случайно услышал разговор о том, как текущая ситуация повлияла на способы работы, и был сделан комментарий о том, как функция чата в Teams означала, что они получали больше вопросов, часто от более тихих, интровертных членов. Как со всеми новыми вещами, есть некоторые непреднамеренные выгоды. Вот несколько, которые приходят на ум.

Первая большая неожиданная выгода — мы видим коллег как людей, а не как должностей и ролей. У нас все было множество видеозвонков. Эти, для тех из нас, кто не может размыть фон или использовать юмористический, были очень раскрывающими. Книги — есть ли у нас какие-нибудь/много? Какие названия какими авторами аккуратно на полках или разбросаны в кучах; Коробки — готовые к переезду, переехали или просто очень хорошо организованные; Картины (или их отсутствие) на стенах, музыкальные инструменты, цветовая схема (или её отсутствие), беспорядок на фоне, общая аккуратность и т.д. Все удовлетворяют наше естественное любопытство и вызывают наше бессознательное предвзятость. Однако они также раскрывают много о нас самих. Затем есть прерывания: звонки в дверь; телефоны; зумбомберы; сирены; двери, которые таинственно открываются, а затем быстро закрываются и т.д. Все это раскрывает о нас гораздо больше, чем мы хотели бы признать. Но настоящая выгода в том, что эти вещи показывают, что мы более похожи и у нас больше общего, чем мы на самом деле думали.

Вторая неожиданная выгода — осознание того, что наша ежедневная поездка в офис и офисная среда наносили гораздо больше ущерба, чем мы осознавали. Нет стрессовой поездки в переполненных поездах, автобусах или на дорогах. Меньше дальних перелетов самолетом. Это означало меньше загрязнения и никаких затрат на поездки. Офисная политика кажется гораздо менее на переднем плане наших поведений. Мы меньше заботимся о рабочей одежде, больше заботимся о комфорте, чем о последних трендах или пауэр-костюмах. Личная ухоженность, особенно с закрытием парикмахерских, фитнес-клубов, спа, салонов ногтей и т.д., отступила на второй план, и мы увидели подъем «локдаун» стрижки. Даже скромный офисный холодильник и наполненные энергией (сахарными) лакомствами означали меньше вредных перекусов. Затем есть экологическое воздействие, например, потребление электроэнергии снизилось примерно на 20% во время локдауна.

Третья выгода (и та, которая спровоцировала этот список) — современные инструменты коллаборации создали большую эгальность. Традиционный офисный порядок стал менее жестким. Отправка вопросов, иногда анонимно, через текст или чат, означает, что более тихие, интровертные члены команды могут быть услышаны способами, которые ранее были невозможны. Точно так же, легче задавать вопросы напрямую старшим членам команды способом, который ранее не был возможен, что помогло «выпрямить» организации.

Мы понимаем, что нормально не присутствовать на каждом собрании. Это означает, что мы становимся более избирательными, какие встречи посещаем лично, а какие, с записываемыми встречами, можем посмотреть позже.

Мы также стали более креативными с нашими инструментами, используя их способами, не изначально предусмотренными — виртуальные офисы, созданные из платформ видеоконференций, видеоконференции, используемые для виртуальных викторин, книг, вина или других клубов и групп по интересам. Создание виртуальных кулеров для шуток, чатов и сплетен, или создание виртуальной столовой для поддержания социального контакта и общего общения.

Дополнительная выгода — принятие более продуктивных рабочих поведений. Мы понимаем, что традиционное 9-5 не то, как мы работаем лучше. Мы, кажется, работаем лучше в коротких, фокусированных спринтах. Гибкий рабочий ритм с «естественными» перерывами означает, что мы можем быть более гибкими, что в свою очередь ведет к большей продуктивности. Мы можем выбирать тип перерыва — может быть упражнения, осознанность, хождение за покупками или просто выполнение пары дел по дому — когда мы делаем перерыв и как часто. Мы можем работать способами, которые мы не можем в офисе, что в свою очередь ведет к большему удовлетворению и продуктивным поведениям.

Через локдаун мы развили готовность пробовать или делать новые вещи, такие как приготовление бананового хлеба или выпечка идеального заквасочного хлеба. Мы использовали это время, чтобы подобрать новые навыки и хобби. Это дало нам уверенность и готовность пробовать новые вещи, которых ранее не было или которые были скрыты на случай публичной неудачи.

Однако последняя, и, возможно, самая важная неожиданная выгода — бизнес наконец доверяет своим людям работать удаленно. Я большой фанат выявления корпоративного двоязычия. Один пример «Мы коллаборативны», но мы работаем на Lotus Notes или похожей устаревшей неколлаборативной платформе. «Мы открыты и инновационны», но бизнес работает на легаси-системах, которые закрыты и на самом деле препятствуют инновациям. Мой личный фаворит был «Наши люди — наш бизнес», но мы не доверяем им работать из дома. Наконец, и давно ожидаемо, этот миф был хорошо и по-настоящему разрушен. Похоже, мне придется найти новый фаворит.

Свяжитесь с Марком Свини (Директор профессиональных услуг)