5 ключевых драйверов внедрения IoT в розничных магазинах

По опросу Zebra, 96% ритейлеров готовы внести изменения, необходимые для внедрения Интернета вещей в своих магазинах. Более 65% респондентов уже внедрили IoT-решения, а еще 26% планируют развернуть их в ближайшие 12 месяцев. Что заставляет ритейлеры вкладывать большие деньги и принимать IoT в своих магазинах? Вот 5 факторов, заставляющих ритейлеры на главных улицах становиться высокотехнологичными.

1. Информированный клиент

Покупатели сегодня информированы как никогда. Они получают доступ к информации о продукте, сравнивают цены и ищут отзывы перед принятием решения о покупке. Традиционные розничные магазины лишены среды для получения информации в реальном времени, которую IoT обещает предложить, сближая физический ритейл с онлайн по опыту.

2. Всеgegenwart мобильных устройств

Произошел взрыв мобильных устройств: терминалы для кредитных карт, мобильные POS-решения, устройства для поддержки продаж и приложения для ритейл-индустрии. Раньше работавшие в изоляции, IoT обещает помочь построить единую экосистему, управляемую смартфонами и планшетами, интегрируя различные устройства и приложения для акцентирования различных возможностей.

3. Облако и большие данные

Произошли значительные достижения в ключевых технологических возможностях для IoT, таких как облачные вычисления и аналитика больших данных, помогающие ритейлерам хранить огромные объемы данных и делиться ими между системами. Более того, большие данные уполномачивают их обрабатывать данные, исходящие из различных источников, преобразовывать их в инсайты и принимать лучшие решения, влияющие на покупательский опыт.

4. Снижение стоимости датчиков и процессоров

По отчету Goldman Sachs, стоимость датчиков снизилась со средних 60 центов с $1,30 за последние 10 лет. Аналогично, затраты на полосу пропускания и обработку снизились в диапазоне 40-60 раз, делая это более доступным для ритейлеров.

5. Омниканальный опыт

Покупатели любят возможность сравнивать продукты, покупать продукт и получать доставку в любое время и в любом месте. В их стремлении опередить ожидания клиентов, ритейлеры используют IoT для предложения омниканального опыта.

Интернет вещей имеет потенциал снова разрушить ритейл-пространство так же, как веб и мобильные делали это в прошлом десятилетии. Однако на этот раз это в пользу физических магазинов, так как они получают инструменты и данные, чтобы обойти онлайн-магазины. Среди волны, поднятой Интернетом вещей, ритейлерам нужно переосмыслить свой бизнес, смешивая новые технологии со старым шармом покупок, чтобы преуспеть.