5 Преимущества IOT в финансовых услугах

Интернет вещей (IoT) - это способ, при котором миллиарды устройств подключаются для связи, обмена информацией, прогнозирования потребностей, решения проблем и повышения эффективности. По прогнозу Gartner, к 2020 году в эксплуатации будет 25 миллиардов устройств Интернета вещей.

Интернет вещей изменил способ предоставления банковских услуг, подключив инфраструктуру и повлияв на то, как они взаимодействуют с миром услуг. Поскольку эти отрасли имеют дело с передачей огромных объемов данных, сбором и анализом данных, Интернет вещей имеет огромное влияние, принося пользу как клиентам, так и финансовым услугам в целом. Вот пять преимуществ Интернета вещей в мире финансовых услуг.

1. Интернет вещей приносит пользу страховой отрасли

Подключение почти всех типов устройств IoT оказал огромное влияние на страховую отрасль и будет задействован в течение следующих пяти лет с помощью телематических данных для страхования транспортных средств, медицинского страхования и так далее. Это помогает страховщикам легко собирать данные о клиентах, улучшать методы ведения бизнеса, сокращать расходы, что значительно повысит ценность и увеличит возможности получения дохода за счет более точной оценки риска клиента.

Например:автомобильное страхование, некоторые компании предлагают своим клиентам UBI (страхование на основе использования), которое отслеживает привычки вождения клиентов с помощью сенсорных устройств, подключенных к их автомобилю для контроля за вождением, конечно, с их разрешения и с этой страховой компанией. предлагает скидки или другие возможности для здорового и безопасного поведения.

2. Интернет вещей приносит пользу банковскому сектору

Банкам ежедневно приходится иметь дело с большими данными и аналитикой, и они должны отслеживать все транзакции, чтобы избежать каких-либо мошеннических действий. Интернет вещей помогает сделать информацию доступной для других систем и сетей. Клиент, использующий мобильное приложение своего банка, имеет возможность сфотографировать любые необходимые документы и загрузить их с помощью своего смартфона, что повысит производительность, повысит эффективность и приведет к фундаментальным улучшениям в клиентском опыте.

Банк выдает ипотечный кредит всем квалифицированным специалистам. Банки, использующие технологию IoT, предоставляют своим заемщикам возможность установить датчик в своем новом доме с их разрешения, при этом они соглашаются автоматически выдавать ссуду на улучшение жилищных условий, когда есть какие-либо повреждения и требуются ремонтные работы. Датчики в стене предотвращают крупномасштабные повреждения и дают заемщикам льготы по льготным ставкам, без дополнительных документов, и позже в любой момент они могут выйти из этого соглашения.

3. Интернет вещей приносит пользу компании, выпускающей кредитные карты

Надежная связь в магазине предоставляет ценную информацию о клиентах финансовым службам и с помощью маяков - технология Bluetooth с низким энергопотреблением, компания, выпускающая кредитные карты, может отправлять уведомление целевому покупателю относительно его кредитной квалификации, отслеживая их местоположение, новый способ выхода на целевой рынок, который включает конкретная реклама и уведомления. В связи с распространением Интернета вещей в финансовых услугах он предлагает своим клиентам персонализированные и надежные услуги с информацией, которая собирается и передается в контексте. Вскоре Интернет вещей станет более эффективным в том, как финансовые службы взаимодействуют с клиентами и позволят им удовлетворять потребности клиентов с помощью соответствующего контента.

4. Управление взаимоотношениями с клиентами

Финансовые службы вкладывают больше средств в надежные решения для подключения, чтобы развивать свой бизнес и предоставлять своим клиентам наилучшие услуги, предоставляя отличные услуги и продукты. Всем этим можно управлять с помощью облачных приложений, в которых финансовые службы хранят данные своих клиентов, используя программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). ИТ - это мощный инструмент для использования систем управления контентом (CMS) и организации документов в облаке с надежным подключением и надежной безопасностью. Это улучшит бизнес-операции и укрепит отношения с клиентами, что принесет пользу и оценят конечные пользователи.

5. Обеспечение конфиденциальности и безопасности данных

Там, где так много устройств передают огромные данные, конфиденциальность становится приоритетом, а общая информация должна быть защищена постоянно. В этом нет ничего нового, когда устройства подключены к сети, существует вероятность манипулирования данными, что может привести к нежелательным последствиям, таким как финансовый риск. Интернет вещей помогает защитить данные клиентов от неизбежных нарушений, включая безопасный процесс оплаты и управление информацией.

Например:когда покупатель подключает свой холодильник к Интернету, холодильник автоматически определяет, что в семье заканчиваются яйца, и заказывает свежие яйца в местном продуктовом магазине. Приложение IoT в сфере финансовых услуг предназначено для платежей, которые происходят в фоновом режиме. Здесь мы имеем дело с банковским счетом клиента, поэтому при оплате продуктов с использованием холодильника клиент должен иметь учетные данные, чтобы избежать любых мошеннических транзакций. Также дает клиентам хороший опыт и лояльность, что может помочь в сборе данных и использовании их для маркетинга и обслуживания.

Интернет вещей скоро вытеснит финансовые услуги, где конечные пользователи смогут делать практически все, что им удобно, из любого места и в любое время через Интернет. Он предлагает новые возможности для решения проблем, повышения ценности финансовых услуг и для своих клиентов - нет ни одной области в жизни, которая осталась бы нетронутой.