Почему правильное управление мобильными IoT-устройствами критично для бизнес-успеха

По мере разворачивания Четвёртой промышленной революции, Интернет вещей (IoT) возникает как ключевой двигатель выручки по отраслям. «IoT стало go-to технологией для эффективного управления данными и их использования через массовое подключение устройств», — говорит Гэри Ли, Chief Revenue Officer в B2M Solutions.

Бизнесы всё чаще направляют капитал в IoT-инициативы для усиления клиентского вовлечения, стриминга операций и улучшения марж. Однако перед инвестициями в эту трансформационную технологию компании должны сначала укрепить свою стратегию 엔терпрайз мобильности.

Почему это так? Потому что IoT «things» включают мобильные устройства — смартфоны, планшеты, носимые — которые каждый сотрудник теперь носит. Пока многие фирмы имеют базовый план мобильного развёртывания, большинство борется с управлением этими устройствами стоимостно-эффективно и безопасно, пробел, который может сорвать даже самые амбициозные IoT-роллауты.

Неадекватное управление мобильными устройствами подрывает успех IoT

Первый шаг перед запуском IoT-программы — строгая оценка бизнес-потребности, прогнозируемого ROI и способности организации поглотить общую стоимость владения (TCO) технологией. Хотя оценка ROI пряма, учёт TCO — железа, связности, обслуживания и поддержки — часто оказывается неуловимым.

IoT обеспечивает бесшовный обмен данными среди миллионов устройств по огромной сети с минимальным человеческим вмешательством. Для плавной работы этой экосистемы здоровье, локация и безопасность каждого устройства должны непрерывно мониториться. К сожалению, многие компании пренебрегают отслеживанием «подвижных» компонентов — особенно мобильных эндпоинтов — которые являются ключевыми для ценностного предложения IoT.

Немониторимые мобильные устройства склонны к программным глюкам, отказу батарей и нарушениям безопасности. Эти инциденты вызывают значительный даунтайм, тратят ресурсы и эродируют продуктивность — факторы, надувающие TCO и размывающие ROI. Без проактивной стратегии мониторинга организации рискуют развёртывать дорогие IoT-решения, которые недоставляют по выручке ожиданиям.

Проактивный мониторинг устройств максимизирует IoT ROI

Как только IoT оперативно, ответственность смещается от развёртывания к непрерывному управлению. Мобильные устройства должны получать регулярные баг-фиксы, обновления ПО и своевременные ремонты — или замены, когда отказ неизбежен.

Каждый провал в здоровье устройства ведёт к потере продуктивности. В миссионно-критичных IoT-приложениях даже кратковременные аутэйджи могут повредить потоки выручки и эродировать доверие клиентов. Решение лежит в проактивном, реальном-временном мониторинге здоровья и локации устройств — способности, исторически недоступной IT-отделам.

С современными инструментами управления мобильностью IT-команды теперь могут отслеживать статус батареи, принуждать патчинг ПО и инициировать ремедиальные действия до того, как устройство выйдет из строя. Этот уровень видимости восстанавливает контроль над мобильными активами, усекает утечку выручки и информирует более умную стратегию IoT-развёртывания, доставляющую измеримый ROI.

Автор: Гэри Ли, Chief Revenue Officer, B2M Solutions.