Системный интегратор 21-го века

Не секрет, что производство испытывает нехватку квалифицированных рабочих. В течение следующих 10 лет спрос создаст потребность в 4,6 млн рабочих мест, более половины из которых рискуют остаться незаполненными. Чтобы справиться с цифровой трансформацией производства, необходимо решить проблему нехватки квалифицированных кадров.

Здесь Энди Маршалл, технический менеджер системного интегратора Boulting Technology, обсуждает, как меняется роль системной интеграции и что ожидается от 21-го ^st системный интегратор века.

Системная интеграция всегда была сложной операцией. Их опыт объединяет компонентные подсистемы, гарантируя безопасную интеграцию программного обеспечения, оборудования, сетей и продуктов хранения от различных поставщиков. В связи с быстро меняющимися потребностями клиентов и технологическим прогрессом интеграторам необходимо глубокое понимание того, как предоставлять решения и достигать результатов, которые клиенты хотят улучшить в своем бизнесе.

Тридцать или около того лет назад информация о протоколах и программном обеспечении была не столь доступной, стандарты не были развиты, а среда для интеграторов сильно отличалась. Теперь ситуация неузнаваема с руководствами и информацией по программным пакетам, хранящимися в Интернете, быстрым подключением, а также согласованными стандартами и протоколами.

Технически

Поскольку у нас под рукой широкий спектр технологий, системная интеграция должна была развиваться, чтобы идти в ногу со временем. Поколение Z, родившееся между 1994 и 2004 годами, никогда не знало мира, который не был бы окружен технологиями. Вопрос в том, как это умение работать с цифровыми технологиями поможет отрасли с нехваткой квалификации?

Для современного интегратора мир - их устрица. Поскольку клиентские базы распространяются по всему миру, интеграторам необходимо иметь доступ к системам и поддерживать клиентов, где бы они ни находились. Поскольку современные производители стремятся улучшить свои программы обслуживания, ремонта и эксплуатации (MRO), удаленный мониторинг и диагностика стали обычным делом при проектировании систем.

Инструкции по визуализации

Дополненная и виртуальная реальность (AR и VR), которая больше не ограничивается сферой видеоигр и дизайна, становится все более заметной в отрасли. В 2017 году правительственный обзор Made Smart Review назвал дополненную реальность и виртуальную реальность ключевыми факторами, способствующими росту производительности в производстве.

Благодаря сложному оборудованию, которое часто включает сотни дискретных компонентов, интегрированных в один объект или устройство, дополненная реальность дает возможность накладывать информацию, рисунки и инструкции в поле зрения рабочего с помощью пары «умных очков». Доступ к руководствам и инструкциям можно получить в мгновение ока, и, поскольку они могут обновляться автоматически, это избавляет от необходимости полагаться на потенциально устаревшие документы - прошли те времена, когда мы копались в длинной и устаревшей документации.

Представление дополненной реальности «вижу, что я вижу» также может помочь во взаимоотношениях между интеграторами и техническими специалистами на месте. В цехе рабочие могут не обладать знаниями или опытом для самостоятельного устранения неисправности или установки нового оборудования. С помощью дополненной реальности системный интегратор может наглядно продемонстрировать, как выполнять такие задачи, без физического присутствия.

Устранение угрозы

Хотя всегда существовало огромное количество данных, производители сейчас анализируют их, чтобы принимать более обоснованные решения. Фактически, многие клиенты теперь просят своих системных интеграторов предоставить информационные панели в центральном офисе для отображения ключевых производственных данных. Но несмотря на то, что аналитика дает компаниям конкурентное преимущество, открывая сеть для других мест, это увеличивает уязвимость для кибератак.

Недавний пример включает атаку группы под названием Sandworm, которая была частью более крупной сети, которая взломала десятки украинских правительственных организаций и проникла в сети жертв, начиная от СМИ и кончая железнодорожными компаниями, взрывая логические бомбы и уничтожая терабайты данных.

Не существует серебряной пули, которая устраняет атаки, но системные интеграторы должны проявлять бдительность при установке новых систем. С этой целью необходимо внедрить многоуровневый подход, который работает как с информационными, так и с операционными технологиями (IT / OT). По мере сближения миров ИТ / ОТ интеграторы должны реализовать стратегию сквозной цифровизации, как здесь, в Boulting Technology, для включения и защиты обеих сред системной интеграции.

Хотя нехватка квалифицированных рабочих по-прежнему вызывает серьезное беспокойство, следующее поколение системных интеграторов возлагает надежды на сокращение разрыва в навыках. Однако, безусловно, можно научить более старых, более опытных интеграторов новым приемам и 21 ^st Интегратор столетия должен идти в ногу с развитием цифровых технологий, не забывая при этом о рисках, связанных с такими разработками.

Автор этого блога - Энди Маршалл, технический менеджер Boulting Technology