Internet of Things объяснено: руководство для продуктового менеджера

Что такое Интернет вещей, вообще?

Хотя большинство компаний, аналитиков и медиа постоянно говорят об Интернете вещей (IoT), большое количество профессионалов борются с пониманием, что это на самом деле такое.

Оценка: 15 миллиардов устройств уже подключены к Интернету. К 2020 году эта цифра вырастет до более 50 миллиардов подключенных устройств.

Это Интернет вещей (IoT), последняя промышленная революция, которая будет иметь огромное влияние на бизнес и повседневную жизнь.

Каждая промышленная революция создавала потребность в новом виде инженера, способного реализовывать, поддерживать и инновировать на её новых технологиях.

Первая промышленная революция конца 18-го и начала 19-го веков родила область механической инженерии.

Когда электрификация начала распространяться по миру во время Второй промышленной революции конца 19-го века, университеты начали предлагать программы в электротехнике впервые.

Та же потребность возникла в 1960-х и 1970-х с Цифровой революцией (Третья промышленная революция). Взрывной рост компьютерной индустрии родил новые степени в компьютерных науках.

Интернет вещей многие считают 4-й промышленной революцией. Но в отличие от первых трех, это не новая технология — это новый способ комбинирования существующих технологий. В результате, ему не потребуется новый вид инженера.

Если вы думаете, что Интернет вещей — это просто про подключенные тостеры и кофемашины, подумайте снова. Крупнейшее влияние Интернета вещей будет на промышленных приложениях (а не потребительских). Компании уже работают над решением самых значимых проблем нашего поколения путем применения Интернета вещей к модернизации электросети, транспорта, производства пищи, водоснабжения, здравоохранения и других критических инфраструктур.

Но даже со всем его потенциалом, многие профессионалы сегодня борются с определением, что такое интернет вещей. Без четкого определения IoT компании и профессионалы упускают общий язык, необходимый для согласования людей (внутренних или внешних) с их IoT видением.

На высоком уровне, embarcing на IoT трансформацию звучит вдохновляюще и делает отличную PowerPoint презентацию для Совета Директоров. Но реальность в том, что отсутствие общих определений — одно из крупнейших препятствий, с которыми сталкиваются Продуктовые Лидеры при попытке выйти за хайп и разработать настоящую Продуктовую Стратегию или IoT Продуктовую Дорожную Карту.

Именно поэтому в этом посте я возвращаюсь к основам и предлагаю мой ответ на “Что такое Интернет вещей?”

В других постах я продолжаю определять ключевые термины, включая “Что такое IoT Product Manager?”

Эти определения создадут общий язык, чтобы помочь вам коммуницировать ценность IoT внутри вашей организации.

Интернет вещей — это гораздо больше, чем умные тостеры

Когда люди спрашивают меня: “Что такое Интернет вещей?” Они обычно ждут ответа, включающего “умный тостер”, способный отправлять текстовые сообщения, или умный унитаз, как тот, раскрытый на CES 2018. Хотя эти продукты существуют, правда в том, что Интернет вещей — это гораздо больше.

Интернет вещей имеет потенциал адресовать некоторые из крупнейших проблем мира. Например, IoT решения помогают интегрировать возобновляемые источники в Умную Сеть; бороться с глобальным потеплением; экономить воду и увеличивать урожайность на умных фермах; и являются основой автономных транспортных средств. И это только начало…

Некоторые отрасли, где Интернет вещей имеет большое влияние, включают:

• Энергетика
• Вода
• Управление отходами
• Умные дома
• Умные здания
• Сельское хозяйство
• Умные города
• Здравоохранение
• Военное дело
• Транспорт
• Производство

Если вы работаете в любой из этих отраслей (и многих других), ваша компания может уже работать над IoT Продуктами или скоро начнет. Вопрос в том, как вы, Продуктовый Лидер, будете готовы извлечь максимум из IoT революции, которая уже над нами?

Итак, что такое Интернет вещей (или IoT)?

Существует много определений, поэтому в этом посте я предложу product-centric определение.

Самый простой способ определить Интернет вещей — думать о нем как о сети взаимосвязанных систем.

Эти системы обычно сложные технологические решения, спроектированные для адресации конкретного приложения. Я называю эти решения IoT Продуктами, и когда вы взаимосоединяете миллионы этих IoT Продуктов вместе, вы получаете Интернет вещей.

Важно отметить, что IoT не новый. Способность собирать данные с датчиков и хранить их в централизованном месте доступна уже несколько лет. Фактически, я делаю это почти 20 лет!

Разница в том, что сегодня IoT использует естественную эволюцию всех технологических трендов за последние 50 лет, позволяя нам разрабатывать очень мощные системы с относительной легкостью и относительно низкой стоимостью. Двадцать лет назад потребовались бы месяцы для создания софтверных и аппаратных компонентов для подключения производственного робота к on-premise серверу просто для мониторинга его состояния. Теперь младший инженер может сделать это за один день.

Эта легко доступная, экстремально мощная и низкозатратная технология — то, что делает IoT тренд таким жизнеспособным. Мы можем делать вещи сейчас, о которых только мечтали 20 лет назад — и за долю стоимости.

Некоторые ключевые тренды, топливащие Интернет вещей, включают:

• Вычислительная мощность выросла экспоненциально, при этом значительно снизив стоимость.
• Наша способность хранить данные дешевле чем когда-либо и продолжает снижаться.
• Датчики меньше, дешевле и точнее.
• Пропускная способность сети пережила быстрый рост.
• Технологии обработки данных вроде Облака, Машинного Обучения, Искусственного Интеллекта становятся повсеместными и доступными.

Как видите, эти технологические тренды продолжат расти, топливя эволюцию Интернета вещей. IoT не проходящий тренд и не уйдет. Нам нужно думать о нем как о текущем state-of-the-art технологий и обеспечивать, чтобы как Продуктовые Лидеры мы были подготовлены капитализировать на этом следующем поколении продуктов.

Теперь есть бесчисленные видения того, чем станет Интернет вещей. Большинство этих видений либо слишком далеко в будущем, либо созданы маркетинговыми командами для кормления хайпа.

Одно предсказание — Интернет вещей соединит всё со всем. Некоторые называют это “Интернетом Всего” или IoE. Это видение вдохновляющее и делает отличное пресс-освещение, но в реальности мы далеки от этого. Соединение всего со всем экстремально сложно и на самом деле не имеет много смысла. Например, подключение кофемашины к ветряной турбине, хотя технически выполнимо, не имеет смысла с рыночной или бизнес-перспективы.

Как Продуктовые Лидеры, нам нужно понимать текущее состояние технологий, иметь реалистичные ожидания типов продуктов, которые мы можем создать сегодня, и быть прагматичными, двигаясь вперед.

Рекомендуемая статья: What is an IoT Platform?

Так что теперь, когда вы знаете, что Интернет вещей — это просто обширная сеть IoT Продуктов, давайте погрузимся глубже и исследуем, что такое IoT Продукт.

Что такое IoT Продукт?

Интернет вещей состоит из сети автономных IoT продуктов, разработанных с конкретной целью, например устройств для управления светом или мониторинга энергопотребления в Умном Здании.

IoT Продукты явно являются строительными блоками Интернета вещей. И ради нашего общего языка я хочу поделиться моим определением IoT Продукта:

Каждый раз, когда я делюсь этим определением с профессионалами в моих IoT курсах, я получаю много моментов “aha!” от людей, говорящих мне: “Я не знал, что работал над IoT!”

Кстати, есть несколько других названий для “IoT Продукта”, включая:

• Internet of Things product
• Internet of Things device
• Edge device
• Connected product
• Internet-enabled product
• Internet-connected product
• Smart product
• Smart device
• Smart thing
• IoT product

В этом посте IoT Продукт синонимен всем этим терминам.

Заинтересованы в изучении большего? Посмотрите:

• An IoT Primer for Product Managers
• What is an IoT Product Manager?

Разбор определения IoT Продукта

Вы заметите, что в предыдущем разделе я выделил несколько разделов определения IoT Продукта красным. Те характеристики делают IoT Продукты уникальными И более сложными для управления. Давайте посмотрим на эти области детально:

Комбинация железа и софта

Каждый IoT Продукт включает железо и софт, делая его кибер-физической системой. Это первичная причина, почему управление IoT Продуктами так сложно. Многие Продуктовые Менеджеры, и компании в этом вопросе, имеют опыт построения либо железа, либо софта, но они борются с управлением end-to-end продуктом, имеющим И железо И софт.

Я использую общий термин “софт” здесь, но это упрощение. IoT Продукты используют много слоев сложного софта включая прошивку, embedded софт, сетевой софт, облачный софт, облачные и edge API, фронтенд приложения, Искусственный Интеллект и Машинное Обучение.

Измеряет реальные сигналы

IoT Продукты включают датчики, измеряющие реальные сигналы вокруг их окружения.

Под реальными сигналами я имею в виду физические явления такие как температура, звук, вибрация, свет и т.д. По сути, это “машинно-генерируемые” данные, собранные из физического мира.

Это ключевое различие между IoT Продуктами и другими типами продуктов. Другие типы продуктов также собирают данные, но они делают это через ручной ввод от пользователей.

Чтобы узнать больше об IoT аппаратных устройствах и процессе приобретения данных, я рекомендую мои статьи:

• How to Make Sense of IoT Hardware
• Data Acquisition: A Primer for IoT Product Managers

Подключается к Интернету

Этот пункт должен быть очевиден, но у него есть нюансы. Идея за IoT Продуктами в том, что они собирают данные локально (также называемое “at the edge”) и отправляют эти данные в удаленное место. Название “Internet of Things” подразумевает, что это общение происходит через открытый Интернет, но это не всегда так.

В зависимости от вашего приложения, ваши данные могут путешествовать через частные сети, проприетарные сети, сотовые и спутниковые ссылки и т.д. Так что имейте в виду, что не все IoT продукты должны использовать публичный интернет, чтобы быть “Internet of Things” продуктом.

Некоторые фокусируются на термине “Internet” для подсветки использования IP протокола как способа стандартизировать связность по экосистеме продуктов. Это правильная идея, но мы не на 100% там еще. Многие продукты (особенно в устоявшихся отраслях вроде Энергетики или Производства) не используют IP протокол или не подключаются к открытому Интернету, и все равно я считаю их IoT Продуктами.

В итоге, пока ваш продукт способен собирать данные датчиков локально и отправлять их через какую-то сетевую технологию (или группу технологий) в централизованное место, то он квалифицируется как IoT Продукт.

Агрегирует данные в централизованном месте

IoT Продукт собирает данные и отправляет их в централизованное место для дальнейшего анализа и обработки. Обратите внимание, я использую термин “централизованное место” вместо “the Cloud”. Это потому, что я хочу сделать различие между on-premise решениями, приватными облаками и публичными облаками.

Ваш выбор централизованного места зависит от вашего приложения. Большинство продуктов используют публичные облака в виде IoT платформ, но это не единственный способ. Некоторые приложения в очень критических отраслях вроде Производства, Энергетики и Военного часто предпочитают держать контроль над своими данными и используют on-premise развертывание или даже приватные облака.

Чтобы узнать больше об IoT платформах, я рекомендую эти ресурсы:

• Should I Use an IoT Platform?
• Подкаст эпизод — Behind the Scenes of the Samsung ARTIK IoT Platform
• Подкаст эпизод — Behind the Scenes of Microsoft Azure IoT

Предоставляет ценность клиенту

Это самая важная часть определения, и это часть, которую многие принимают как данность при определении Интернета вещей.

Цель любого продукта — IoT продуктов включительно — это предоставление ценности клиентам. Период. Продукты должны решать проблему, боль, потребность. Но к сожалению, именно там многие IoT Продукты сегодня не достигают. Фактически, многие компании верят, что IoT само по себе — серебряная пуля для генерации большей выручки и больших прибылей.

Так многие компании начинают строить IoT продукты без четкого понимания ценности, которую они хотят предоставить. И именно поэтому так много компаний проваливаются.

Именно поэтому Интернет вещей имеет плохую репутацию в медиа и почему так много компаний теряют деньги в этом пространстве, неспособные реализовать ROI для своих инициатив.

Я писал об этом раньше в моей статье: People Don’t Buy IoT, They Buy a Solution to a Problem. Там входит роль IoT Product Manager. Наша роль — понимать потребности наших клиентов и использовать IoT как инструмент для предоставления ценности.

Итог

Интернет вещей здесь чтобы остаться. Он представляет сегодняшнее state-of-the-art технологии и имеет огромный потенциал как для компаний, так и для Продуктовых Менеджеров для борьбы с некоторыми из крупнейших проблем мира.

Теперь, когда вы можете определить Интернет вещей, следующий шаг — прочитать о 5 технологических строительных блоках, включенных в каждый IoT продукт.