А как насчет цены? И другие популярные вопросы о IXON (FAQ)

Учитесь на часто задаваемых вопросах, на которые отвечают наши торговые представители во время выставок, а также при контактах с клиентами:

1. Что такое IXON Cloud?
2. Сколько стоит IXON?
3. Где я могу заказать продукцию IXON?
4. Чем отличается IXON от других решений удаленного доступа?
5. Является ли IXON PLC или HMI независимым?
6. Можно ли локально регистрировать машинные данные?
7. Могу ли я реализовать профилактическое обслуживание с помощью IXON Cloud?
8. Могу ли я получать оповещения по SMS?
9. Управление пользователями:как это работает?
10. Где расположены серверы?
11. А как насчет безопасности?
12. Что делать, если во время обновления прошивки пропадет интернет или электричество?
13. Где находится IXON и когда она была основана?
14. Где я могу найти руководство и информацию об ошибках во время установки?

Что такое IXON Cloud?

Платформа SaaS, которая делает промышленный удаленный доступ и IIoT простым и доступным для всех, с упором на промышленную автоматизацию и автоматизацию зданий.

С помощью IXON Cloud вы можете поднять свои услуги и бизнес-операции на более высокий уровень. Предоставляя более качественное обслуживание быстрее , вы укрепите отношения со своими клиентами и увеличите их потенциальный доход. Данные, которые вы собираете с машин, дают понимание, которое можно использовать для разработки машин последнего поколения. Имея собственный портал IIoT, вы больше не будете просто поставлять машину, а получите облачную платформу, которая позволит вам выделиться среди конкурентов . .

Разрабатывайте и внедряйте новые бизнес-модели, такие как соглашения о плате за использование или об уровне обслуживания. Покажите своим клиентам, что вы выполняете согласованные требования (например, скорость производства). Обучайте клиентов и дайте им советы, как сделать их машины более эффективными . Цель IXON - помочь вам достичь более высокого уровня производительности.

Продукт "программное обеспечение как услуга" (SaaS)

IXON Cloud - это продукт «программное обеспечение как услуга» (SaaS), специально разработанный для производителей оборудования и системных интеграторов. Это полностью веб-интерфейс, обеспечивающий безопасность, обслуживание и дальнейшее развитие. Каждый день специальная собственная команда разработчиков работает над улучшением и укреплением вашего портала IIoT, чтобы вы всегда были в курсе последних инноваций.

Революционное IXON Cloud - единственный в мире портал IIoT с полным спектром услуг, который можно настроить немедленно, без написания ни одной строчки кода. Не случайно более 500 компаний по всему миру уже выбрали IXON Cloud.

IXON Cloud обладает всеми функциями, которые необходимы производителю инновационного оборудования в наши дни:

Удаленный доступ
VPN:мгновенный доступ через VPN.
Cloud Access:веб-доступ к вашим машинам с помощью VNC или HTTP (S).
Управление пользователями:добавление других пользователей в учетную запись вашей компании.

Интернет вещей
Регистрация данных:сбор, передача, хранение, визуализация и анализ машинных данных с помощью Cloud Logging.
Сигнализация:новое изобретение сигнализации с революционной системой уведомлений Cloud Notify.

Интернет вещей для предприятий
Индивидуальный брендинг:ваша собственная платформа Industrial IoT, полностью настроенная в соответствии с вашим корпоративным брендом.
API:с помощью API вы можете подключить IXON Cloud к любому стороннему решению.

И многое другое :Управление устройствами, контрольные журналы, веб-перехватчики, M2M-соединения, сторонняя интеграция и т. Д.

Сколько стоит IXON Cloud?

Взгляните на нашу модель ценообразования.

Вкратце:доступ к IXON Cloud и использование функций удаленного доступа через VPN совершенно бесплатно . Включая неограниченное количество устройств и пользователей, а также настраивая портал IXON Cloud с логотипом компании и цветами.

Единовременные комиссии:

• Связь :Чтобы подключить устройство / машину к IXON Cloud, вам понадобится решение для подключения, такое как IXrouter или IXagent.
• Облачное уведомление :Отправка уведомлений по электронной почте или push-уведомлений о событиях на машине. Активация одной лицензии на устройство.
• Премиальный брендинг и белая этикетка :Расширенный брендинг IXON Cloud, позволяющий сделать его индивидуальным с помощью настраиваемого URL-адреса, страницы входа и уведомлений по электронной почте. Вы также можете получить эксклюзивное фирменное приложение или использовать IXrouter с белой этикеткой. Разовые покупки, которые распространяются на всю учетную запись компании. Все это можно посмотреть здесь.

Лицензии:

• Облачное ведение журнала :Мы используем модель лицензирования для сбора, передачи, хранения и визуализации ваших машинных данных. Цена зависит от объема данных, которые вы хотите хранить - вы всегда можете создать неограниченное количество панелей мониторинга. Выберите ежемесячную или годовую оплату для каждого устройства.
• Соглашения об уровне обслуживания :Обновите свою учетную запись IXON Cloud с SLA.
• Частный VPN-сервер M2M :Обновите свою учетную запись IXON Cloud до M2M Private VPN Server.

Запросите цены здесь

Где я могу заказать продукцию IXON?

Любой продукт (IXrouter, аксессуары или лицензии на такие функции, как Cloud Notify) можно купить непосредственно в IXON или у одного из наших дистрибьюторов / партнеров по всему миру. Отправьте заказ прямо на адрес [email protected] или найдите местного дистрибьютора.

IXON Cloud используется бесплатно, поэтому вы можете начать сразу после получения IXrouter, создав несколько учетных записей и несколько VPN-подключений без каких-либо затрат. Дополнительные функции (Cloud Logging и Premium Branding) также можно активировать в своей учетной записи IXON Cloud . всякий раз, когда вам это нужно.

IXON по сравнению с другими решениями удаленного доступа:в чем различия?

Существует множество функций и требований, которые вы можете сравнить, и множество решений, доступных для сравнения. В большинстве из них есть функции удаленного доступа и Интернета вещей.

IXON Cloud - это полнофункциональная платформа удаленного доступа и Интернета вещей, полностью масштабируемая для удовлетворения потребностей любой компании. Он отличается удобством использования, а также простой и быстрой настройкой со встроенными возможностями подключения, бесплатными неограниченными пользователями и полностью веб-решением. Кроме того, мы предлагаем расширенные функции для премиального брендинга и варианты white label, чтобы сделать его полностью вашим.

Прочтите этот блог, чтобы узнать, что понравилось другим клиентам в IXON и почему они перешли с другого решения удаленного доступа на использование IXON.

Является ли IXON PLC или HMI независимым?

Да, он полностью независим. Мы поддерживаем любые ПЛК, HMI, ПК, роботов, IP-камеры и другие промышленные устройства на рынке, которые поддерживают функции VNC или веб-сервера.

Решение IXON VPN работает на ПК с Windows, Mac или Linux. При использовании Cloud Access не нужно настраивать VPN-соединение или устанавливать программное обеспечение. Получите доступ к своему устройству одним нажатием кнопки через веб-портал. Мощное IXON Cloud аутентифицирует пользователя, визуализирует изображения в облаке и легко и плавно передает изображения через соединение https.

Можно ли локально регистрировать машинные данные?

Благодаря 8 ГБ локальной флэш-памяти IXrouter может продолжать регистрацию данных в течение длительного периода времени без доступа к Интернету. Таким образом, ваши данные защищены локально. Когда доступ в Интернет будет восстановлен, данные будут немедленно отправлены в облако IXON.

Профилактическое обслуживание:что предлагает IXON Cloud?

IXON предлагает множество функций обработки данных, которые упрощают доступ к машинным данным, например Cloud Notify и Cloud Logging.

Что он делает?
Он позволяет настраивать аварийные сигналы и информационные панели для мониторинга состояния вашей машины, используя фактические данные от ПЛК. Просто настройте моменты, когда вы хотите сообщить своим инженерам по обслуживанию, чтобы предотвратить или спрогнозировать обновления обслуживания, например, когда рабочие часы достигают определенного предела.

Что он не делает?
Он ничего не предсказывает. На данный момент в IXON Cloud нет искусственного интеллекта (AI), который предсказывает, когда что-то должно произойти. Воспользуйтесь преимуществами открытой экосистемы IXON Cloud, чтобы интегрировать IXON Cloud со сторонним SaaS-решением, которое предоставляет ИИ. Просто соберите данные о вашем компьютере с помощью Cloud Logging и передайте их с помощью REST API, чтобы сделать возможным автоматическое прогнозирование.

Можно ли получать оповещения по SMS?

Система оповещения IXON по умолчанию поддерживает электронную почту и push-сообщения (через приложение для смартфона).

Вы можете расширить функции оповещения с помощью SMS . Наиболее распространенный пример - отправка электронного письма во внешнее приложение или использование таких инструментов, как Pagerduty, Zapier и т. Д. Пример такого решения:

Ошибка ПЛК, температура машины 1 слишком высока. Подключенный IXrouter отправляет уведомление по электронной почте с помощью Cloud Notify. Это письмо будет отправлено на адрес [email protected], где веб-перехватчик запрограммирован на распознавание ошибки и отправку SMS-сообщения.

Управление пользователями:как это работает и сколько стоит?

Во-первых, количество пользователей не влияет на затраты. Это бесплатно и без ограничений.

Для начала вам необходимо зарегистрировать бесплатную учетную запись компании в IXON Cloud. Инструкции здесь. Когда учетная запись компании создана, вы можете приглашать пользователей, вводя адрес электронной почты. Далее настройте права доступа и разрешения. Ознакомьтесь с нашим порталом поддержки, чтобы узнать обо всех функциях управления пользователями.

Где расположены серверы IXON Cloud?

Частью решения IXON SaaS является обеспечение доступа с малой задержкой и стабильного соединения. Для этого наши серверы расположены в центрах обработки данных, сертифицированных ISO 27001 по всему миру. Новые локации добавляются постоянно. В настоящее время облачные серверы IXON расположены в:

- Амстердам;
- Франкфурт;
- Атланта;
- Ньюарк;
- Даллас;
- Сан-Франциско;
- Сиэтл;
- Сингапур;
- Вена;
- Сидней.

Как насчет безопасности IXON Cloud?

Как поставщик облачных решений IXON полностью осознает последствия для безопасности работы в облаке. Все продукты и услуги предназначены для обеспечения большей безопасности, чем многие традиционные локальные решения.

Защита данных - приоритет номер один для IXON и краеугольный камень повседневной деятельности. Безопасность определяет повседневный бизнес, то, как IXON разрабатывает продукты, проектирует инфраструктуру IXON Cloud и многое другое.

Стратегия безопасности IXON основана на триаде ЦРУ:модели управления безопасностью для защиты конфиденциальности, целостности и доступности информации.

Лучший мир начинается с вас самих. IXON считает, что вы можете предоставить безопасное облачное решение только в том случае, если все внутренние процессы и процедуры также защищены. Вот почему компания IXON разработала и внедрила комплексную систему управления информационной безопасностью (СУИБ).

СУИБ IXON сертифицирована в соответствии со стандартом ISO 27001:ведущим мировым стандартом информационной безопасности в организациях. Это требует соблюдения ряда дисциплин, включая контроль доступа, (кибер) безопасность, соответствие нормативным требованиям, управление рисками и непрерывность бизнеса.

«Машиностроители доверяют нам важные данные, и наша задача - защитить эти данные любой ценой и обеспечить их постоянную доступность. Мы создали СМИБ на основе ISO 27001, чтобы выявлять, предотвращать и защищать любые уязвимости, которые могут возникнуть. Такой систематический подход позволяет нам достичь наших основных целей:отсутствие нарушений безопасности, 99,9% времени безотказной работы и отсутствие потери данных ".
- Виллем Хофманс, генеральный директор IXON

Хотите узнать больше о IXON Cloud Security?

[[Загрузить технический документ]]

Что делать, если во время обновления прошивки пропадает интернет-соединение или отключается электричество?

Обновления прошивки IXON продуманно разработаны для работы в любых обстоятельствах, без возможности сбоя во время установки. Прошивку можно обновить удаленно в IXON Cloud. Если во время обновления прошивки пропадет подключение к Интернету или электричество, исходная (устаревшая) версия вернется на место, как только IXrouter снова подключится к сети. Просто запустите установку новой прошивки снова одним нажатием кнопки.

Так что не беспокойтесь о сбоях в обновлении прошивки или необходимости выезжать на место, чтобы исправить это вручную.

Где находится IXON? И как давно вы здесь?

Компания IXON была основана и находится в Нидерландах. Наша штаб-квартира находится в Оверлуне. Все, от проектирования, производства и разработки до маркетинга и поддержки, осуществляется собственными силами. У нас есть международная группа продаж, которая работает в Европе, а также сеть дистрибьюторов и партнеров по всему миру.

Небольшая история IXON
Основатель и генеральный директор Виллем Хофманс ранее настраивал программное обеспечение и электронику - в основном для машиностроителей - под названием Wivion. После работы над более чем 100 проектами, охватывающими более десяти лет, он и его коллеги осознали, что подключение машин к облаку в настоящее время является слишком сложной задачей. Именно тогда мы начали создавать IXON Cloud.

С 2013 года IXON Cloud сделал удаленный доступ более простым и доступным для всех. Каждый день собственная команда разработчиков работает над улучшением и укреплением вашего портала IIoT, чтобы вы всегда были в курсе последних инноваций.

Где я могу найти руководство и информацию об ошибках во время установки?

Руководство пользователя можно найти здесь. Если у вас возникнут другие вопросы, например, о сбоях во время установки IXrouter, обращайтесь на наш портал поддержки.

Если у вас есть другие вопросы, присылайте их по адресу [email protected]. Мы рады помочь!