IXON Cloud: Часто задаваемые вопросы — цены, функции, безопасность и другое

Ниже собраны самые частые вопросы, которые нам задают представители продаж на выставках и во время встреч с клиентами:

1. Что такое IXON Cloud?
2. Сколько стоит IXON Cloud?
3. Где можно заказать продукты IXON?
4. Как IXON сравнивается с другими решениями для удаленного доступа?
5. Независим ли IXON от PLC или HMI?
6. Могу ли я логировать данные оборудования локально?
7. Можно ли реализовать предиктивное обслуживание с помощью IXON Cloud?
8. Могу ли я получать тревоги по SMS?
9. Управление пользователями: как это работает?
10. Где находятся серверы IXON Cloud?
11. Как обстоят дела с безопасностью?
12. Что если интернет или электричество пропадут во время обновления прошивки?
13. Где находится IXON и когда она была основана?
14. Где найти руководство и устранить неполадки при установке?

Что такое IXON Cloud?

IXON Cloud — это облачная SaaS-платформа, которая упрощает промышленный удаленный доступ и ППИ (IIoT) для производителей оборудования и системных интеграторов. Благодаря мгновенному VPN, веб-доступу VNC и HTTP(S) она превращает любой PLC, HMI, ПК, робота или IP-камеру в безопасный удаленно управляемый актив.

С IXON Cloud вы можете вывести сервис и бизнес-операции на новый уровень — обеспечивать более быструю поддержку, открывать новые модели дохода и превращать простое оборудование в облачную платформу, выделяющую вас среди конкурентов.

Платформа полностью веб-ориентирована: никакого кода писать не нужно, никакого обслуживания on-premise не требуется. Выделенная внутренняя команда R&D ежедневно обновляет портал, гарантируя, что у вас всегда последние функции.

Основные функции

• Удаленный доступ — VPN, Cloud Access (VNC/HTTP(S)) и управление пользователями.
• IoT — Cloud Logging для сбора данных, Cloud Notify для алермов в реальном времени.
• IoT Enterprise — кастомный брендинг, API для интеграций с третьими сторонами.
• Управление устройствами, аудит, WebHooks, M2M-соединения и многое другое.

Сколько стоит IXON Cloud?

Базовый удаленный VPN-доступ и неограниченное количество устройств/пользователей — полностью бесплатно. Настройка портала под ваш логотип и цвета также бесплатна.

Разовые платежи включают:

• Подключение — IXrouter или IXagent для связи оборудования с облаком.
• Cloud Notify — одна лицензия на устройство для email или push-уведомлений.
• Премиум-брендинг и white-label — собственный URL, страница входа, шаблоны email, брендированное приложение IXrouter.

Подписки (месячные или годовые):

• Cloud Logging — оплата за объем данных; неограниченные дашборды.
• SLA (Service Level Agreements) — премиальная поддержка и гарантии доступности.
• M2M Private VPN Server — защищенная выделенная частная сеть.

Запросить цены

Где можно заказать продукты IXON?

Все продукты IXON — включая IXrouter, аксессуары и лицензии функций — доступны напрямую у IXON или через нашу глобальную сеть дистрибьюторов. Свяжитесь с нами по sales@ixon.cloud или найдите локального партнера на сайте.

Получив IXrouter, вы сразу можете создавать множество аккаунтов и VPN-соединений — никаких затрат, пока вы не включите дополнительные функции.

IXON по сравнению с другими решениями для удаленного доступа: в чем разница?

IXON Cloud — это полноценная веб-платформа, не требующая кода, с неограниченным числом пользователей и встроенной связностью. Она также предлагает опциональный премиум-брендинг и white-label, что выделяет её среди большинства конкурентов.

Прочитайте наш блог, чтобы узнать, почему клиенты переходят на IXON.

Независим ли IXON от PLC или HMI?

Да. IXON поддерживает любой PLC, HMI, ПК, робота, IP-камеру или промышленное устройство, предоставляющее VNC или веб-сервер. IXON VPN работает на Windows, macOS и Linux, а Cloud Access дает доступ только через браузер.

Могу ли я логировать данные оборудования локально?

IXrouter поставляется с 8 ГБ локальной флеш-памяти, обеспечивая непрерывное логирование даже в офлайне. Как только связь восстанавливается, данные автоматически отправляются в IXON Cloud.

Можно ли реализовать предиктивное обслуживание с помощью IXON Cloud?

IXON Cloud предлагает Cloud Notify и Cloud Logging для алермов в реальном времени и дашбордов. Встроенного AI нет, но открытый REST API позволяет интегрировать сторонние решения предиктивной аналитики.

Могу ли я получать тревоги по SMS?

По умолчанию IXON Cloud отправляет email и push-уведомления. SMS можно добавить, перенаправив алерты через вебхуки в сервисы вроде PagerDuty, Zapier или кастомные приложения.

Управление пользователями: как это работает?

Управление пользователями неограниченно и бесплатно. Создайте корпоративный аккаунт, пригласите пользователей по email и назначьте роли и права через портал. Подробные инструкции см. в нашем портале поддержки.

Где находятся серверы IXON Cloud?

Наши серверы размещены в дата-центрах по всему миру, сертифицированных по ISO 27001, что обеспечивает низкую задержку и высокую надежность. Текущие локации:

• Амстердам
• Франкфурт
• Атланта
• Ньюарк
• Даллас
• Сан-Франциско
• Сиэтл
• Сингапур
• Вена
• Сидней

Как обстоят дела с безопасностью IXON Cloud?

Безопасность — наш приоритет. Подход IXON основан на триаде CIA — конфиденциальность, целостность, доступность — и подкреплен сертифицированной по ISO 27001 системой управления информационной безопасностью (ISMS). Это охватывает контроль доступа, кибербезопасность, соответствие требованиям, управление рисками и непрерывность бизнеса.

«Производители оборудования доверяют нам критические данные, и наша главная задача — защищать их любой ценой и гарантировать постоянную доступность. Мы создали ISMS на базе ISO 27001, чтобы выявлять, предотвращать и отражать любые уязвимости. Этот системный подход позволяет достигать главных целей: нулевые инциденты безопасности, 99,9% аптайм и нулевая потеря данных». — Вильгельм Хофманс, CEO IXON

Скачать технический документ

Что если интернет или электричество пропадут во время обновления прошивки?

Обновления прошивки IXON спроектированы как fail-safe. Если связь потеряна в процессе, устройство откатывается к предыдущей стабильной версии. Когда связь восстанавливается, обновление можно продолжить одним кликом — без визита на объект.

Где находится IXON и как давно она существует?

Основанная в 2013 году, IXON имеет штаб-квартиру в Оверлооне, Нидерланды. Всё — от дизайна и производства до разработки, маркетинга и поддержки — делается инхаус. Мы обслуживаем глобальную клиентскую базу через международную команду полевых продаж и сеть дистрибьюторов.

Основатель Вильгельм Хофманс ранее кастомизировал ПО и электронику для станкостроителей под брендом Wivion. После 100+ проектов он осознал сложность облачной связности и основал IXON, чтобы упростить её.

Где найти руководство и устранить неполадки при установке?

Руководство пользователя доступно здесь. При проблемах с установкой обратитесь в поддержку через портал или на support@ixon.cloud.

Остались вопросы? Напишите нам на support@ixon.cloud — мы с радостью поможем!