3 признака того, что вам нужен новый веб-сайт, и что с этим делать

Торговые представители застряли дома, а подавляющее большинство выставок проходят виртуально - если вообще проходят - малые и средние производители больше, чем когда-либо, полагаются на свое присутствие в Интернете, чтобы заменить или расширить личные контакты.

Недавно мы поговорили с Саганом Медвеком, стратегическим партнером DVIRC и соучредителем Brand Llama, о признаках того, что ваш веб-сайт нуждается в капитальном ремонте или обновлении, о том, что новый или обновленный веб-сайт может означать для вашего бизнеса и чего ожидать в процессе создания нового или расширенного присутствия в Интернете.

Саган указывает на три основных признака того, что ваш веб-сайт не работает на должном уровне:

1. Вы не получаете потенциальных клиентов с вашего текущего сайта
   «Это большой вопрос», - говорит Саган. «Если вы не видите новых возможностей, открывающихся через ваш веб-сайт, то его необходимо как-то проанализировать». Если вы не можете вспомнить последний раз, когда через вашу онлайн-форму для связи приходил надежный потенциальный клиент (или на вашем сайте нет контактной формы), тогда что-нибудь выключен. Это может быть содержание, структура, способ передачи вашего ценностного предложения в Интернете или их комбинация. Это также верно, если вы являетесь получение потенциальных клиентов, но они от потенциальных клиентов, которые не подходят для вашего бизнеса. Если ваш сайт не обновлялся в течение некоторого времени, велика вероятность, что он больше не отражает вашу последнюю линейку продуктов или услуг. В этом случае посетители могут уйти с неверным пониманием ваших основных сильных сторон и услуг, что обязательно приведет к путанице.
2. Вы не можете попасть в поисковые системы
   Это не проявление тщеславия, это хорошая практика ведения бизнеса - каждые несколько месяцев искать название вашей компании и основные ключевые слова в поисковых системах, таких как Google и Bing. Если вы их не видите, будьте уверены, другие тоже. Отсутствие на первой или второй странице результатов поисковой системы по вашему ключевому слову не означает, что потенциальные клиенты не найдут вас; это также означает, что бывший клиент, который не покупал в течение нескольких лет, может не найти вас, даже если он попытается это сделать.
   Саган говорит, что это относится к интересной тенденции, которая возникла в последние несколько лет. при этом трафик из поисковых систем составляет подавляющее большинство посещений сайта. «Люди больше не вводят URL-адреса веб-сайтов», - говорит Саган. «Они ищут название компании и нажимают соответствующую ссылку». Это означает, что вы полагаетесь на две вещи, которые произойдут с этими посетителями, чтобы найти вас:они должны запомнить ваше имя, и вы должны быть наверху результатов поиска. Если кто-то другой занимает первое место, даже если у него другое имя, этого потенциального клиента можно легко увлечь, даже не осознавая этого, и эта возможность может не вернуться.
3. Ваш веб-сайт плохо выглядит на мобильных устройствах
   Если ваш сайт затруднен для навигации в мобильных браузерах или если он отображается как уменьшенная версия полного сайта, вы можете рассчитывать на потерю позиций в результатах поиска. В начале 2020 года на мобильные устройства официально приходилось более половины глобального веб-трафика, и, поскольку Google уделяет приоритетное внимание скорости загрузки мобильных страниц в качестве ключевого показателя при определении рейтинга веб-сайта в поиске, оптимизация для просмотра с мобильных устройств является обязательной (Источник). Не менее важен понятный и удобный мобильный интерфейс. С переходом к более молодым работникам, в частности, в обрабатывающих отраслях, все больше и больше поисков и просмотров происходит на мобильных устройствах. «Большинство наших клиентов видят, что 20% их трафика поступает с мобильных устройств», - добавляет Саган. «Сравните это с 5% всего пять лет назад, и вы поймете, почему это так важно учитывать».

Что вы можете получить от обновления своего веб-сайта?

Вложение в новый или обновленный веб-сайт дает ряд преимуществ; Проще говоря, вы должны увидеть изменение перечисленных выше проблем:потенциальным клиентам будет легче найти вас в результатах поиска, мобильная оптимизация будет стимулировать вовлеченность, а четкий обмен ценностями приведет к более актуальным показателям. Все это ведет к повышению осведомленности, интереса и, в конечном итоге, к лидам.

«В краткосрочной перспективе вы можете ожидать увеличения посещений вашего веб-сайта», - говорит Саган. «Наряду с этим ожидайте расширения потенциального бизнеса через веб-сайт».

Он говорит, что второе возможно даже без первого; это может указывать на то, что в прошлом веб-сайт искали по неправильным причинам, а теперь он получает больше целевых обращений.

Один из способов улучшить качество потенциальных клиентов, которые вы получаете с вашего веб-сайта, - это более точный язык и описание ценностей. Чем яснее и точнее копия вашего сайта описывает, кто вы и что вы предлагаете своим клиентам, тем больше у вас шансов привлечь потенциальных клиентов, которым нужны ваши продукты или услуги. Если заполненные контактные формы или звонки, поступающие с вашего веб-сайта, были «неприятными» - перспективами и запросами, не имеющими отношения к вашему основному бизнесу, - этот более адаптированный язык должен помочь обратить эту тенденцию вспять.

Более того, обновление контента для точного отражения вашего ценностного предложения и предложений позволит сайту действовать как продавец, работающий круглосуточно и без выходных, всегда готовый точно ответить на вопросы и предоставить портал контактов с вашей компанией.

Как работает этот процесс?

«Процесс начинается с определения проблем, которые у вас возникают, чтобы мы могли их исправить», - говорит Саган. «Затем мы обсуждаем контент:какая информация должна быть на сайте, а что нужно обновлять».

Он добавляет, что если у вас есть сайт с достаточным содержанием, одним из первых шагов будет подтверждение его точности и своевременности. Если он в хорошей форме, команда перепрофилирует как можно большую часть этой копии.

Новый дизайн сайта происходит в течение нескольких недель, когда DVIRC и команда Brand Llama представляют несколько различных дизайнов веб-сайтов и страниц. Обычно это домашняя страница и один или два других аспекта сайта, такие как «о нас», «контакты» или «возможности / услуги», хотя точные потребности и их расположение будут адаптированы к вашему бизнесу.

«Отсюда мы получаем обратную связь от клиента, иногда смешивая и сопоставляя идеи среди вариантов, чтобы доставить их туда, где они хотят быть», - говорит Саган.

По его словам, с каждой редакцией команда добавляет еще несколько страниц, чтобы дать более полное представление о макете сайта, а также о его внешнем виде. Когда дизайн и структура будут утверждены, команда Brand Llama приступит к их кодированию.

После создания, с закодированными одобренными страницами, подтвержденной функциональностью и улучшенными элементами сайта, которые дадут вам более высокие результаты поиска (обычно известные как поисковая оптимизация или SEO), сайт размещается на частном «промежуточном» сервере, поэтому клиент может увидеть почти готовый продукт еще до того, как он будет запущен.

Что нам нужно от вас?

Саган говорит, что основное участие клиента заключается в предоставлении обратной связи по содержанию и дизайну.

«Это самая большая проблема, - говорит он. «Нам нужно убедиться, что содержание является точным. Если мы используем копию с существующего сайта, это обычно не занимает много времени. В противном случае или если все неточно и необходимо переписать, это может занять несколько недель ».

Что касается обратной связи по дизайну, это, как правило, вопрос времени, чтобы изучить предложенные варианты и поработать с дизайнером, чтобы определить, что следует изменить или объединить, чтобы упростить представление сайта.

«Обычно это занимает не более нескольких часов», - говорит Саган. «И изменения происходят быстро».

После запуска ваша команда примет участие в 1-2-часовом обучении, чтобы понять, как добавлять или обновлять контент или проводить легкое обслуживание. Степень этого зависит от клиента, с его собственными способностями и пропускной способностью, чтобы определить, сколько он решит взять на себя.

«Мы заботимся о том, чтобы у них были инструменты и понимание, необходимые для того, чтобы делать то, что им удобно», - говорит Саган.

Не то чтобы это место было высечено в камне в тот день, когда оно будет запущено. DVIRC и Brand Llama предлагают 28-дневный период обновления / пересмотра, в течение которого обслуживание и большинство изменений будут обрабатываться как часть первоначального объема проекта.

После этого нужно постоянно обновлять контент и стремиться к увеличению потока потенциальных клиентов!

Если вы считаете, что ваш веб-сайт неэффективен в качестве инструмента для привлечения потенциальных клиентов, или если вы хотите узнать больше о предложениях DVIRC по дизайну и разработке веб-сайтов, нажмите здесь, чтобы связаться с нами.