GEA повышает качество сервиса с продвинутым управлением пользователями IXON Cloud

GEA, ведущий поставщик для пищевой промышленности, недавно обновил возможности удаленного доступа своего дивизиона Refrigeration, внедрив платформу IXON Cloud. Этот шаг был продиктован необходимостью более надежной системы управления пользователями на основе ролей, которая могла бы служить и инженерам, и конечным клиентам.

Инженер по автоматизации Кенни Шравен объясняет, что предыдущее решение было ограничено VPN, который обслуживал только инженеров. «Нам требовалось решение, позволяющее определять гранулярные роли и разрешения для разных групп пользователей», — говорит он. GEA стала одним из первых бета-пользователей, перешедших на новую платформу IXON Cloud.

С момента запуска GEA сообщило о нескольких осязаемых выгодах:

Всеобъемлющая структура управления пользователями, позволяющая администраторам создавать отдельные роли и группы с адаптированными правами доступа.
Улучшенная безопасность и соответствие через детализированные контролы разрешений.
Повышенное качество клиентского сервиса за счет более быстрой и надежной удаленной поддержки.

В этом кейсе Кенни детально описывает, как продвинутые функции IXON Cloud трансформировали операции GEA и описывает процесс внедрения, доставивший измеримые выигрыши.

Скачать кейс

Максимизация сотрудничества в производстве станков с платформой ППИоТ Как структурировать аккаунт IXON Cloud: Пошаговое руководство

Интернет вещей