Пошаговое руководство:структурирование вашей учетной записи IXON Cloud

Одно из самых больших изменений в новой платформе IXON Cloud - это система управления пользователями, которая стала намного более всеобъемлющей. Чтобы дать администраторам платформы вдохновение в том, как структурировать свою учетную запись IIoT, ее пользователей и устройства, мы создали пошаговое руководство, включающее три передовых метода.

В таблице ниже вы найдете некоторые определения элементов, которые появляются в новой системе управления пользователями, которые также будут рассмотрены в этом пошаговом руководстве.

Элемент Определение

Роли

Роль - это набор разрешений. Вы можете установить права администратора и устройства, а также добавить категории доступа.

Категории доступа

Категория доступа - это набор страниц и услуг.

Группы

Группа - это набор устройств и пользователей. Вы можете разделить группы на разные типы групп.

Страницы

Страница содержит информацию о машине, такую ​​как машинные данные и доступ к службам (например, VPN, VNC и HTTP). Каждой странице можно назначить категории доступа.

Четыре шага для структурирования вашей учетной записи IXON Cloud

Пошаговое руководство

Выполните следующие действия, чтобы понять, как можно структурировать учетную запись IXON Cloud. Если у вас всего несколько устройств и пользователей, мы советуем вам упростить настройку с меньшим количеством групп и ролей.

Перейти к разделу:

• Шаг 1. Настройте группы.
• Шаг 2. Настройте категории доступа.
• Шаг 3. Определите роли.
• Шаг 4. Добавьте пользователей.
• Примеры использования

---

Шаг 1. Настройте группы

Главный вопрос, на который нужно ответить на этом этапе: как выглядит ваша организация?

Подумайте о том, как ваши устройства разделены во всем мире и кто задействован внутри и снаружи. Для каждой сегментированной группы вы можете создать тип группы и группы в разделе администратора, чтобы контролировать свои устройства. Например:

Клиенты Регионы Подразделения

Клиент А
Клиент Б

Европа
Азия

Бенилюкс
В мире

Типы машин Проекты Сервисные партнеры

Осмотр
Упаковка
Взвешивание

Проект A
Проект B

Партнер A
Партнер B

После того, как ваши группы определены, вы можете настроить группу (ы) каждого устройства в диспетчере парка. Когда устройство назначается группе, это устройство будет доступно пользователям, имеющим доступ в этой конкретной группе.

---

Шаг 2. Настройте категории доступа

Основные вопросы, на которые нужно ответить на этом этапе: что пользователи в группе могут делать с устройствами / оборудованием?

Для доступа к оборудованию вам нужно спросить себя, для каких страниц и сервисов пользователям нужен доступ через VPN или VNC. Вы можете определить группы доступа несколькими способами. Некоторые примеры категорий доступа:

В зависимости от уровня доступа: На основе доступа к функциям:

Нет доступа
Доступ к просмотру
Доступ оператора
Доступ к сервису
Доступ администратора

VPN
HTTP
VNC
Панель мониторинга
Сервисная страница

Для каждой определенной категории доступа вы должны настроить «категорию доступа», которую вы можете найти в разделе администратора в разделе «роли». После создания вы можете настроить страницы и службы устройства на эти категории доступа в диспетчере парка.

Примеры применения категории доступа:

1. Добавьте категорию доступа «VPN» или «Доступ к услуге» к услуге VPN.
2. Добавьте «VNC» или «доступ оператора» к сервису VNC.
3. Добавьте страницу «Устранение неполадок» для категории доступа «Страница услуг» или «Доступ к услугам».
4. Добавьте страницу «Обзор машины» для категории доступа «Просмотр доступа».

---

Шаг 3. Определите роли

Основные вопросы, на которые нужно ответить на этом этапе: что пользователям разрешено делать на платформе?

Подумайте о разных ролях и о том, какой доступ нужен (и не нужен) пользователям в их повседневной деятельности. Должны ли они иметь возможность управлять пользователями и группами, настраивать брендинг или устанавливать и настраивать устройства? Или они должны иметь доступ только к страницам своих машин?

Вы можете определить всю компанию и групповые роли . Роли в масштабах компании устанавливаются для вашей общей учетной записи IXON Cloud и всех ее устройств. Роли, специфичные для группы, представляют собой подмножество устройств в сочетании с ролями.

Также полезно подумать о том, какие повседневные действия разных ролей (внутренне и внешне) есть. Определите, предназначена ли эта роль для всей учетной записи компании (все устройства) или для определенных групп (например, Клиент A может управлять только своими устройствами + пользователями для устройств, которыми он владеет, и иметь доступ к этим страницам компьютеров).

После того, как вы определили роли пользователей, вы можете создать их в разделе «Администратор» и установить права доступа. Здесь вы также можете определить, к каким категориям доступа они имеют доступ. Например, они могут иметь доступ ко всем службам, страницам и уведомлениям группы доступа «VPN».

Примеры ролей:

Сервисный инженер
Разработчик программного обеспечения
Администратор по работе с клиентами

Оператор по работе с клиентами
Первая линия поддержки
Партнер (только просмотр)

---

Шаг 4. Добавьте пользователей

Основное действие на этом этапе - пригласить пользователей и установить их разрешения . .

На этом этапе объединяются все ваши предыдущие настройки. Вы создали роли, группы и категории доступа, поэтому теперь вы можете добавлять пользователей и устанавливать их уровень доступа. В приложении Portal вы можете приглашать пользователей и устанавливать их доступ для каждой [группы] для всей учетной записи компании или устанавливать роли для определенных групп.

Примеры пользователей:

A:«Роль в масштабах компании» как «роль сервисного инженера»;
B:«Роль администратора клиента» для «клиента группы A»;
C:«Роль службы поддержки первого уровня» для «группы региона A» 'и' Роль первой линии поддержки 'для' региона группы B ';
D:' Роль партнера 'для' партнера группы A '.

Примеры использования

Мы создали три варианта использования, которые вдохновляют нас на настройку системы управления пользователями платформы IXON Cloud на основе общих организационных структур.

• Пример использования 1. Компании, которые продают оборудование напрямую клиентам;
• Пример использования 2:компании, которые продают установки клиентам через партнерский канал и оказывают поддержку;
• Пример использования 3:компании с несколькими подразделениями, предоставляющие поддержку через местные сервисные группы.

[[Загрузить все варианты использования в PDF]]

---

Пример использования 1. Компании, которые продают установки напрямую клиентам

В этом сценарии производитель оборудования продает напрямую своим клиентам, а их инженеры обеспечивают поддержку. Администраторы платформы управляют своей учетной записью и пользователями IXON Cloud.

Все инженеры могут настраивать устройства и получать доступ ко всем устройствам для устранения неполадок через VPN и VNC. Каждый клиент может управлять своими пользователями (операторами), и каждый оператор может получить доступ к VNC своей машины.

Показать полную реализацию.

Пользователи + роли для варианта использования 1

---

Пример использования 2:компании, которые продают установки клиентам через партнерский канал и оказывают поддержку

В этом сценарии производитель машин продает свои машины клиентам через партнера, а инженеры производителя обеспечивают поддержку. Администраторы платформы управляют своей учетной записью и пользователями IXON Cloud.

Все инженеры могут настраивать устройства и получать доступ ко всем устройствам для устранения неполадок через VPN, HTTP и VNC. У них также есть доступ к панели инструментов обслуживания. Каждый партнер может управлять своими устройствами и клиентами. Каждый клиент может управлять своими пользователями (операторами), и каждый оператор может получить доступ к VNC своей машины.

Показать полную реализацию.

Категории доступа для варианта использования 2

---

Пример использования 3:компании (действующие во всем мире) с несколькими подразделениями, обеспечивающими поддержку через местные сервисные группы

В этом сценарии производитель машин разделен на несколько регионов и подразделений по всему миру. За поддержкой они сотрудничают со своими местными сервисными группами. Каждая машина привязана к определенному региону, подразделению и заказчику. Администраторы платформы управляют учетной записью и пользователями IXON Cloud.

В каждом подразделении есть менеджер по обслуживанию, который владеет пользователями и устройствами своего подразделения и распределяет устройства для инженеров поддержки. Каждый инженер службы поддержки получает доступ ко всем выделенным устройствам для устранения неполадок через VPN для своих клиентов. На устройствах они также могут получить доступ к информационной панели машин.

В этом случае клиенту еще не разрешен доступ к своей машине через платформу IXON Cloud.

Показать полную реализацию.

Группы для варианта использования 3

Начать

Вы видели несколько примеров того, как можно структурировать свою учетную запись IXON Cloud. Пора самому попробовать.

((Создайте учетную запись IXON Cloud))