Как структурировать аккаунт IXON Cloud: Пошаговое руководство

Одним из самых значительных обновлений платформы IXON Cloud является ее улучшенная система управления пользователями. Чтобы помочь администраторам спроектировать эффективную структуру для своих ППИоТ-аккаунтов — включая пользователей, устройства, группы и роли — мы подготовили всестороннее пошаговое руководство с тремя лучшими практиками.

Ключевые элементы новой системы управления пользователями

Элемент	Определение
Роли	Роль объединяет специфические разрешения, такие как права админа и доступ к устройствам, и может включать одну или несколько категорий доступа.
Категории доступа	Выбор страниц и сервисов, к которым пользователи могут получить доступ.
Группы	Коллекция устройств и пользователей. Группы могут быть разделены на разные типы групп.
Страницы	Индивидуальные дашборды станков, содержащие данные и доступ к сервисам (например, VPN, VNC, HTTP). Каждая страница может быть назначена одной или нескольким категориям доступа.

Пошаговое руководство

Следуйте этим четырем шагам, чтобы создать четкую и масштабируемую структуру аккаунта IXON Cloud. Если вы управляете лишь небольшим количеством устройств и пользователей, рекомендуется легкая конфигурация с меньшим числом групп и ролей.

Перейти к разделу:

• Шаг 1: Настроить группы
• Шаг 2: Настроить категории доступа
• Шаг 3: Определить роли
• Шаг 4: Добавить пользователей
• Примеры использования

---

Шаг 1: Настройка групп

Центральный вопрос: Как выглядит ваша организация? Отобразите, как устройства распределены глобально и кто вовлечен внутренне и внешне. Создайте типы групп и группы в админ-панели для поддержания четкого обзора.

Типичные иерархии групп могут включать:

• Клиенты — Клиент А, Клиент Б
• Регионы — Европа, Азия
• Дивизионы — Бенелюкс, Глобальный
• Типы станков — Инспекция, Упаковка, Взвешивание
• Проекты — Проект А, Проект Б
• Сервисные партнеры — Партнер А, Партнер Б

После определения групп назначьте каждое устройство соответствующей группе(ам) через Fleet Manager. Устройство становится видимым только для пользователей, имеющих доступ к группе, к которой оно принадлежит.

---

Шаг 2: Настройка категорий доступа

Спросите себя: Какие действия могут выполнять пользователи в каждой группе на устройствах и железе? Определите, какие страницы и сервисы требуют VPN, VNC, HTTP или другой доступ.

Частые структуры категорий доступа включают:

• На основе уровня доступа — Нет доступа, Доступ на просмотр, Доступ оператора, Сервисный доступ, Административный доступ
• На основе доступа к функциям — VPN, HTTP, VNC, Дашборд мониторинга, Сервисная страница

Создайте каждую категорию доступа в админ-разделе под «Ролями». Затем назначьте страницы и сервисы этим категориям в Fleet Manager.

Примеры назначения категорий:

1. Добавьте категорию «VPN» или «Сервисный доступ» к VPN-сервису.
2. Добавьте «VNC» или «Доступ оператора» к VNC-сервису.
3. Назначьте страницу «Troubleshooting» категории «Сервисная страница» или «Сервисный доступ».
4. Свяжите страницу «Обзор станка» с категорией «Доступ на просмотр».

---

Шаг 3: Определение ролей

Рассмотрите: Какие обязанности должны иметь пользователи на платформе? Различайте между ролями на уровне компании и ролями, специфичными для группы. Роли уровня компании применяются ко всему аккаунту IXON Cloud, в то время как роли уровня группы нацелены на подмножество устройств.

Подумайте о ежедневных действиях каждой роли. Например, админ клиента может управлять только пользователями и устройствами в своей группе.

В админ-разделе создайте роли и назначьте права доступа, включая те категории доступа, которые они могут использовать. Типичные примеры ролей:

• Сервисный инженер
• Программист
• Админ клиента
• Оператор клиента
• Первая линия поддержки
• Партнер (только просмотр)

---

Шаг 4: Добавление пользователей

Финальный шаг — пригласить пользователей и настроить их разрешения. С ролями, группами и категориями доступа уже на месте, вы можете назначить пользователей конкретным группам и ролям через Portal app.

Примеры назначений пользователей:

• Пользователь А: Роль уровня компании — Сервисный инженер.
• Пользователь Б: Роль админа клиента для группы Клиент А.
• Пользователь В: Роль первой линии поддержки для групп Регион А и Регион Б.
• Пользователь Г: Роль партнера для группы Партнер А.

---

Примеры использования

Ниже приведены три иллюстративных сценария, демонстрирующие, как структурировать систему управления пользователями IXON Cloud на основе распространенных организационных моделей.

• Пример 1: Производители, продающие установки напрямую клиентам.
• Пример 2: Производители, продающие через партнерские каналы и предоставляющие поддержку.
• Пример 3: Глобальные производители с множеством дивизионов и локальными сервисными командами.

[[Скачать все примеры в PDF]]

---

Пример 1: Прямые установки у клиентов

В этой модели инженеры производителя поддерживают клиентов напрямую. Все инженеры имеют полные права конфигурации устройств и могут устранять неисправности через VPN и VNC. Каждый клиент управляет своими операторами, которые могут получать доступ только к VNC своего станка.

---

Пример 2: Установки через партнерские каналы

Производители продают через партнеров; инженеры все равно предоставляют поддержку. Инженеры могут конфигурировать устройства, получать доступ ко всем устройствам через VPN, HTTP и VNC, и просматривать дашборд обслуживания. Партнеры управляют своими устройствами и клиентами; операторы получают доступ к VNC для своих станков.

---

Пример 3: Глобальный производитель с локальными сервисными командами

Производители разделены на регионы и дивизионы, сотрудничая с локальными сервисными командами. Сервисный менеджер каждого дивизиона владеет своими пользователями и устройствами и назначает их инженерам поддержки. Инженеры могут устранять неисправности выделенных устройств через VPN и просматривать дашборды станков. Клиенты пока не имеют доступа к платформе.

---

Начните

Используйте инсайты выше для структурирования своего аккаунта IXON Cloud. Готовы начать?

Создать аккаунт IXON Cloud