Наш путь к ISO 9001:документация необходима

Документирование всех процедур, необходимых для соблюдения требований ISO 9001, является неотъемлемой частью процесса. Документация системы менеджмента качества (СМК) лежит в основе любой сертификации ISO 9001 и является первым этапом работы, необходимой для достижения соответствия.

Есть два основных критерия в отношении документации ISO 9001:

1) Нам пришлось задокументировать всю нашу СМК ISO 9001 (стандарт ISO 9001 содержит четкие требования к различным документам)

2) Мы должны были включить только процедуры, которые мы действительно выполняем в нашей компании.

Необходимо разработать документы ISO 9001; но мы также должны были иметь в виду, что все, что содержалось в документах, на самом деле было тем, как мы будем вести наш бизнес после достижения соответствия. Другим важным фактором было максимальное упрощение и эффективность документации. Мы не хотели чрезмерно усложнять наши процедуры или увеличивать бюрократию внутри компании!

Фактически созданная документация была:

• Политика качества
• Руководство по обеспечению качества
• Процедуры обеспечения качества
• Формы качества
• Обучающая презентация QMS

Вот цитата, которая резюмирует причину наличия документации по управлению качеством:

«Двое мужчин целый день рубят дрова. Один работал навылет, не останавливаясь на отдых. К концу дня у него была приличная куча бревен. Другой рубил в течение 50 минут, а затем делал десятиминутный перерыв. В конце дня у него была гораздо большая куча. «Как вы могли нарезать больше?» — спросил человек, который работал непрерывно. Его друг ответил:«Когда я остановился отдохнуть, я тоже точил свой топор». – Неизвестно

Компания HDS прошла процесс сертификации по стандарту ISO 9001, чтобы каждый в нашей компании знал, как работать эффективно и продуктивно — постоянно. Мы всегда будем «точить топор», пока отдыхаем!