Стратегии поддержания эффективности склада во время COVID-19

Поддержание эффективности склада в пандемию COVID-19: ключевые стратегии

Пока многие отрасли страдают от пандемии COVID-19 и вынуждены закрывать операции, логистический сектор работает без остановки для обеспечения бесперебойных поставок и прочих основных товаров. Однако несколько складов сталкиваются с вызовами в ведении бизнеса, оставаясь на плаву в кризисе.

Склады неотъемлемы в цепочках поставок. Ключевы для обеспечения процветания экономик и полной работы производства и распределения услуг. Поэтому важно поддерживать эффективность складов и решать проблемы, мешающие жизненно важным процессам.

В этой статье определены важные шаги для поддержания операций максимально продуктивными и эффективными в пандемию.

Способы поддержания эффективности складских операций

1. Разработайте план управления рисками

Для определения проблем и лучшего выявления решений бизнесу нужно создать план управления рисками. Этот план должен регулярно пересматриваться и обновляться с учетом актуального вопроса (в данном случае — пандемии).

Пока страны не были готовы к коронавирусу, ваши протоколы и процедуры должны быть модифицированы для борьбы с текущими развитием ситуации.

Конкретно, план управления рисками должен охватывать:

• Координация с поставщиками — Синхронизируйте график с производственными планами поставщиков. Имейте резервные источники продуктов и услуг для избежания задержек вашего производства. Чтобы идти в ногу со временем, определите, нужно ли сократить входящие заказы или отменить ожидающие. Оцените, можете ли управлять критическими поставками по мере поступления.
• Работа с клиентами — Разработайте план решения их беспокойств. Уровняйте ожидания и информируйте о возможном увеличении или сокращении заказов из-за пандемии.
• Координация с перевозчиками — Контроль входящего и исходящего фрахта — одна из важнейших зон. Оцените состояние входящей и исходящей логистики (от перевозчиков, брокеров, до портов). При необходимости работайте над соглашениями с перевозчиками о круглосуточных услугах забора и доставки.

2. Обеспечьте адекватную рабочую силу

Ваша рабочая сила — всегда ваш величайший актив, особенно в эти трудные времена. Должно быть достаточно рук для работы в пиковые периоды спроса и когда некоторые члены команды недоступны из-за болезни.

Спланируйте управление избытком рабочих, если спрос замедлится. Сможете ли сохранить текущую численность при сокращении рабочих часов?

Кроме того, компания должна установить план поддержки ключевых членов команды. Можете ли заменить их при болезни? Можете ли обучить других сотрудников работе больного коллеги? Документировали ли процессы для руководства незнакомых с ними сотрудников?

3. Разделите команды, чередуйте смены

Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC) подчеркивают, что коронавирус распространяется преимущественно через близкий личный контакт. Один инфицированный может заразить многих через респираторные капли при разговоре, кашле, чихании.

Для предотвращения важно ограничить количество людей, сходящихся в одной зоне, для минимизации риска вируса. На складе разделите команды и распределите их по разным сменам. Команды должны быть стабильными для избежания возможной передачи. Расставляйте перерывы во времени для ограничения контактов работников.

Рассмотрите планирование смен сотрудников так, чтобы им не пришлось пользоваться общественным транспортом в часы пик.

4. Усилите безопасность в операциях

Лучшие практики для продвижения безопасности и эффективности складских операций и непрерывного улучшения процесса:

• Создайте четкую и инклюзивную коммуникационную стратегию при распространении информации о протоколах безопасности и напоминаниях об операциях внутри и вне компании. Разработайте план распространения инструкций менеджерам, персоналу, клиентам, поставщикам.
• Внедряйте требования личной гигиены для всех сотрудников. Включает регулярное мытье рук и использование СИЗ на работе.
• Принудительно соблюдайте физическое дистанцирование. Должно быть достаточно места для поддержания дистанции минимум 2 метра (6 футов). Если возможно, внедряйте удаленку для сокращения людей на рабочем месте.
• Дезинфицируйте рабочие зоны и общие помещения: санузлы, переговорные. Дезинфицируйте поверхности: столы, поручни, ручки дверей, выключатели, станки, тяжелое оборудование — часто используемые рабочими. Исследования показывают, что коронавирус живет на пластике и стали до 3 дней.
• Обеспечьте спиртосодержащие санитайзеры и салфетки. Сделайте их легко доступными для сотрудников.
• Ограничьте доступ к складу. По возможности встречайте водителей и посетителей во дворе. Замеряйте температуру и заставляйте мыть руки перед входом.
• Ограничьте зоны перерывов только территорией объекта чтобы сотрудники не экспонировались возможным инфекциям снаружи. Для соблюдения дистанции сократите взаимодействие сотрудников на протяжении смен. Проводите встречи в малых группах (макс. 10 человек).
• Установите станции замеров температуры на входах и выходах. Не пускайте сотрудников с лихорадкой, кашлем или простудой.
• Разрешайте больничные листы. Кто испытывает гриппоподобные симптомы — должен оставаться дома и самоизолироваться на 2 недели.

5. Рассмотрите найм стороннего логистического провайдера (3PL)

COVID-19 сломал экономики; бизнесу сложно фокусироваться на многих аспектах операций, включая логистику. Вы должны фокусировать время, бюджет и внимание на самом важном аспекте — ваших операциях. Доверие транспортным нуждам 3PL-провайдеру позволяет фокусироваться на оптимизации процессов и защите сотрудников.

Также, преимущества найма 3PL для повышения эффективности:

• Экономия затрат — Дорого покупать или лизировать автопарк, если нет транспорта для поддержания ежедневных операций. Передав фрахтовую логистику перевозчику, можете направить бюджет на другие важные области.
• Минимизация воздействия инфекции — 3PL-команда поможет защитить складских сотрудников от возможного риска инфекции извне.
• Более быстрые операции — Онлайн-шоппинг все больше востребован. При заборе, доставке, хранении и сортировке товаров можете доверять 3PL-провайдеру бесшовное выполнение. Помогает ускорению процессов.

Пока мир переходит в новую норму, складам следует переосмыслить и перестроить процессы для защиты команд и лучшего обслуживания клиентов. Безопасность сотрудников, улучшение операций, удовлетворение клиентов — важные факторы для процветания бизнеса в кризисе.