Ключевые качества, которые покупатели OEM ищут в партнере по обработке с ЧПУ

Обзор

• Цена — это лишь одна часть пазла. Низкие ставки, которые приводят к проблемам с качеством, срыву сроков или слабой коммуникации, в конечном итоге со временем обойдутся дороже.
• Опытные специалисты по закупкам ценят доверие, оперативность и долгосрочную выгоду выше самой низкой начальной цены.
• Партнер высшего уровня в области обработки действует как настоящий союзник в цепочке поставок, предлагая инженерный опыт, упреждающее взаимодействие и входные данные для проектирования для производства (DFM) еще до первого разреза.
• Покупатели и менеджеры по товарам часто ежедневно взаимодействуют с поставщиками, но им может не хватать глубоких знаний в области ЧПУ. Знающий магазин не только обучает, но и выполняет.
• Доверие строится постепенно; правильные вопросы на раннем этапе могут ускорить процесс и помочь определить, какие поставщики стоят инвестиций.
• Долгосрочные соглашения, межфункциональное сотрудничество и оптимизация стоимости отличают настоящих партнеров от транзакционных поставщиков.

Вы уже слышали эту идею:новый поставщик обещает отличную цену, высочайшее качество и отличный сервис. Настоящая проверка заключается в том, выполнятся ли эти обещания после начала производства, часть за частью, программа за программой.

Для специалистов по закупкам OEM проблема заключается не в поиске поставщиков, а в том, чтобы найти подходящих и понять, на что обращать внимание, прежде чем брать на себя обязательства.

Короче говоря, партнер по обработке на станках с ЧПУ — в отличие от транзакционного поставщика — владеет результатами программы, а не только поставкой деталей. Это проявляется в сотрудничестве инженеров, своевременной коммуникации и финансовой дисциплине на протяжении всего срока действия программы.

Что на самом деле нужно специалистам по закупкам OEM от станков с ЧПУ

Основные обязанности закупщиков OEM — управление затратами, обеспечение непрерывности поставок и соблюдение сроков поставки — остаются неизменными. Однако выбор партнера по обработке во многом влияет на то, насколько легко вы сможете достичь этих целей.

Низкая цитата открывает дверь. Что удерживает поставщика на месте и оправдывает премию, так это эффективность работы по факторам, которые наиболее важны для закупок:

• Неизменное качество: Детали, которые всегда соответствуют спецификациям, начиная с запуска и заканчивая производственными пандусами, сменой оснастки и изменением объема продаж.
• Надежная доставка: Своевременная производительность, на которую можно положиться при планировании; пропущенный срок распространяется по течению.
• Отзывчивое общение: Четкие и упреждающие обновления о сроках выполнения заказов, возможностях и потенциальных проблемах, прежде чем они станут неожиданными.
• Стабильность затрат: Прозрачное предварительное ценообразование и предсказуемые цены на протяжении всей программы.
• Сотрудничество в области разработки: Команда, которая заранее выявляет проблемы с технологичностью и помогает снизить затраты, а не просто выполняет проект, как написано.

Измеряйте общую стоимость владения, а не только цену за штуку. Упущения из-за качества, переделка, задержка поставок и экстренный поиск поставщиков — все это влечет за собой скрытые расходы, которые никогда не появляются в заказе на поставку.

Нужно ли покупателям и менеджерам по товарам говорить на станках с ЧПУ?

Старшие менеджеры по закупкам за годы опыта развивают глубокие производственные инстинкты, но повседневные отношения с поставщиками многих OEM-организаций регулируются покупателями, которым может не хватать специальных знаний в области ЧПУ.

Этот пробел в знаниях имеет значение. Магазин, который отвечает только на запросы, не проводя упреждающего обучения, не отмечая проблем и не объясняя компромиссные решения, возлагает на покупателя бремя изучения того, чего он не знает. Лучшие магазины рассматривают отношения как сотрудничество, предлагая контекст и ценную информацию как часть сервиса.

Им следует:

• Изучите планы процессов, включая технический обзор, а не просто предлагайте расценки.
• Объясните, как проектные решения влияют на время цикла или процент брака.
• Выделите допуски и особенности, которые влияют на стоимость производства.
• Беритесь к быстрому или раннему развитию отношений, чтобы наладить знакомство.

Оценивая нового поставщика, спросите, как он обычно общается с отделом закупок во время запуска. Магазины, у которых есть структурированные точки взаимодействия — начальные обзоры, обновления этапов PPAP, упреждающие флажки времени выполнения заказа — встроили коммуникацию в свой процесс. Магазины, которые хранят молчание до тех пор, пока проблема не всплывет, не исчезнут.

Что отличает производителя деталей с ЧПУ от настоящего партнера в цепочке поставок?

Существует существенная разница между цехом, который может выполнить вашу часть, и цехом, который помогает вам управлять всей программой. Для стандартных компонентов с высокими допусками, короткими сроками поставки и простой заменой может быть достаточно транзакционного поставщика. Для сложных деталей с жесткими допусками, где качественный выход имеет последствия, вам нужно больше.

Настоящие партнеры в цепочке поставок:

• Возьмите на себя ответственность за результаты, а не только за результаты.
• При возникновении проблем предлагайте решения, а не просто объяснения.
• Инвестируйте в инструменты, приспособления и оптимизацию процессов, специфичные для вашей программы.
• Поддерживать участие в запросе цен, наращивании производства и за его пределами.
• Создайте институциональные знания о своих компонентах, которые сделают переход дорогостоящим и ненужным.

Разница не всегда очевидна в цитате. Это становится очевидным во время сокращения мощностей, проверки печати или когда дефект отливки обнаруживается после механической обработки. То, как магазин ведет себя в стрессовых ситуациях, расскажет вам больше об отношениях, чем то, как он работает, когда все гладко.

Не стесняйтесь попросить потенциального поставщика описать случай, когда клиентская программа столкнулась с серьезной проблемой — задержкой запуска, проблемой качества, скачком объема и т. д. Как они отреагировали? Магазин, который может рассказать вам о проблеме, ее ответе и извлеченных уроках, — это магазин, который владеет и обрабатывает невзгоды.

Сколько времени нужно, чтобы завоевать доверие поставщика станков с ЧПУ?

Доверие поставщиков редко возникает в одночасье. Первый успешный запуск — это только начало; требуется несколько программ (и в идеале, по крайней мере, одна сложная ситуация, которая будет хорошо решена), прежде чем большинство специалистов по закупкам достигнут уровня доверия, исключающего ненужные проверки и повторяющуюся документацию.

Доверие возрастает, когда:

• Ценовое предложение и общение прозрачны с первого дня.
• Превентивный ввод DFM предоставляется до блокировки проекта.
• Эффективность доставки всегда соответствует установленным срокам.
• Если что-то идет не так, ответственность очевидна.
• Кросс-функциональное взаимодействие подразумевает, что команды инженеров, специалистов по качеству и производства работают напрямую с вашей командой.

Доверие снижается из-за реактивных действий поставщиков, которые отмечают проблемы только в том случае, если они неизбежны, или рассматривают каждое взаимодействие как транзакционное, а не реляционное.

Основные вопросы, которые специалисты по закупкам OEM должны задать партнеру по обработке с ЧПУ

Независимо от того, оцениваете ли вы нового поставщика или просматриваете существующую программу, эти вопросы раскрывают потребности специалистов по закупкам информации, выходящие за рамки списка возможностей.

О качестве и процессе

• Каков ваш исторический показатель своевременной доставки и как вы его отслеживаете?
• Каков ваш типичный процент брака? Если дефект обнаружен в ходе процесса, какова ваша политика возмещения затрат?
• Расскажите мне, что происходит, когда деталь не проходит проверку. Каков ваш процесс утилизации металлолома?
• Вы сертифицированы по стандарту ISO 9001? IATF 16949? Как ваша система менеджмента качества выглядит на практике?

О стоимости и ценах

• Как меняются ваши цены при ожидаемом годовом объеме по сравнению с объемом запуска? Можете ли вы показать мне разницу?
• Как вы справляетесь с нестабильностью цен на алюминий, сталь и железо? Это встроено в цитату или отмечено отдельно?
• Если я откажусь от предложения, какой уровень детализации вы сможете предоставить в отношении плана производственного процесса, выбора инструментов и оценки времени выполнения?
• Есть ли возможности снижения затрат на такую программу, как наша?

О партнерстве и инженерной поддержке

• На каком этапе вы начинаете заниматься проектированием для технологичности (DFM)? До того, как дизайн будет одобрен, или после того, как вы выиграли работу?
• Являются ли допуски на этом отпечатке минимальными, необходимыми для применения, или есть возможность их проверки?
• Как вы управляете ресурсами при расширении программы? Как выглядит ваш процесс планирования во время запуска?
• Каков ваш подход к долгосрочным соглашениям? Каких обязательств по объему вы ожидаете и какую предсказуемость цен вы предлагаете взамен?

О соответствии поставщиков

• Какие отрасли и виды запчастей составляют большую часть вашего бизнеса? Есть ли у вас опыт работы с программами нашей сложности и объема?
• Расскажите мне о случае, когда программа столкнулась с серьезной проблемой. Что ты сделал?
• Как выглядит ваша команда инженеров и как они взаимодействуют с клиентами во время запуска?

Ответы на вопросы о стоимости и процессе показывают, насколько магазин точно устанавливает цены и работает дисциплинированно. Ответы партнеров показывают, будут ли они вести себя как партнер или поставщик, когда возникнут проблемы. Вам нужны оба набора данных.

Как долгосрочные соглашения и оптимизация стоимости сокращают затраты на обработку на станках с ЧПУ

Продуктивные отношения с поставщиками в области обработки на станках с ЧПУ строятся на основе определенных ожиданий по объемам, согласованных целей по снижению затрат и регулярного анализа. Это не просто хорошая практика — она позволяет магазину правильно инвестировать в вашу программу.

Когда цех знает объемы, он может оправдать использование гидравлических приспособлений по сравнению с ручным зажимом, нестандартную оснастку по сравнению со стандартными инструментами и инвестиции в автоматизацию, которые со временем снижают стоимость каждой детали. Без этой наглядности они цитируют в целях защиты.

Инжиниринг стоимости — постоянный анализ конструкции, обработки и оснастки для контроля затрат — имеет важное значение. Для крупномасштабных автомобильных программ ежегодное снижение цен примерно на 3% является устоявшейся нормой. Магазины с культурой постоянного совершенствования активно повышают ценность и контролируют расходы не только по запросу.

Отношения требуют усилий и времени

Если вы зададите правильные вопросы для оценки партнерства в области обработки станков с ЧПУ, вы получите больше преимуществ в процессе поиска и меньшее количество сюрпризов в процессе производства.

Если вы оцениваете партнера по обработке или анализируете текущую производительность программы, Stecker Machine готова рассмотреть любой из этих факторов. Обзор возможностей или посещение объекта обычно является лучшей отправной точкой:наблюдение за тем, как на самом деле работает магазин, расскажет вам больше, чем любые технические характеристики.

Рассматриваете ли вы сотрудничество с цехом станков с ЧПУ? Не принимайте никаких решений, пока не ознакомитесь с простыми идеями, изложенными в нашем руководстве:Когда вы знаете, что пришло время работать в высококлассном станочном цехе с ЧПУ? Получите четкую и полезную информацию, когда вы рассматриваете возможность сотрудничества с цехом станков с ЧПУ.

Часто задаваемые вопросы

Как мне оценить поставщика станков с ЧПУ, помимо ценового предложения?

Начните с вопросов, которых нет в спецификации:история своевременных поставок, процент брака и брака, а также то, как магазин решает проблемы, когда они возникают. Попросите предоставить документацию по PPAP или данные о качестве аналогичной программы. Посетите предприятие, если объем этого оправдывает:то, как организован цех, как в нем проходит работа, и то, как команда рассказывает о своем собственном процессе, расскажет вам больше, чем брошюра о возможностях.

Почему опытные менеджеры по закупкам часто ставят отношения выше цены?

Потому что издержки неудачных отношений с поставщиками (упущения качества, экстренные закупки, остановки производства) почти всегда превышают любую экономию на цене за штуку. Опытные специалисты по закупкам обычно хотя бы раз усвоили этот урок. Магазин, предлагающий цену на 8 % ниже, но осуществляющий поставки непоследовательно и требующий постоянного контроля, требует времени и рисков, которые никогда не отражаются в заказе на поставку.

В чем разница между станочным цехом с ЧПУ и настоящим партнером в цепочке поставок?

Механический цех сделает вашу деталь. Партнер по цепочке поставок берет на себя ответственность за программу. Разница проявляется в том, как они взаимодействуют во время запуска, как общаются, когда что-то идет не так, насколько активно они предлагают идеи по сокращению затрат и относятся ли они к вашему успеху как к своему. Не каждая программа требует отношений на уровне партнера, но для сложных компонентов с жесткими допусками и значительными рисками в цепочке поставок вложения обычно стоят того, чтобы их найти.

Как узнать, являются ли цены поставщика точными и стабильными?

Попросите разбор. Законное увеличение затрат (изменение цен на материалы, обновленная смета брака, новые требования к проверке) должно быть объяснимо построчно. Расплывчатые ответы или нежелание вникать в основные факторы затрат заслуживают серьезного отношения. Магазины с хорошей репутацией приветствуют разговор, потому что они могут подтвердить свои цифры. Следите за магазинами, которые спокойно поглощают волатильность в краткосрочной перспективе, а затем обнаруживают значительную корректировку позже.

Когда стоит платить больше за партнера по обработке с ЧПУ?

Когда деталь сложная, допуски жесткие, объем большой или риск потери качества в цепочке поставок значителен. Поиск поставщиков с низкими ценами хорошо работает для простых деталей с легкой заменой и короткими сроками поставки. Для прецизионных компонентов, которые сложно производить последовательно (или если доставка неисправной детали к клиенту обходится дорого), премия за риск в более мощном цехе обычно является лучшим бизнес-решением.

На что следует обратить внимание во время посещения цеха станков с ЧПУ?

Помимо списка оборудования, обратите внимание на то, как организован этаж и как на нем проходит работа. Эффективно ли организована работа? Наблюдается ли заметное накопление незавершенного производства между операциями? Попросите проследить, как деталь, подобная вашей, будет переходить от сырой отливки к готовой детали. Спросите об их процессе утилизации металлолома:что происходит, когда деталь не проходит проверку? Магазин, который уверенно отвечает, — это магазин, который знает свой собственный процесс. Проверьте организованность и чистоту. Посмотрите, как 5S реализуется на производстве, в инструментальном цеху, в лаборатории качества и во всей компании.

Как покупателям и менеджерам по товарам завоевать доверие поставщиков станков с ЧПУ?

Задавая конкретные вопросы о процессах, таких как типы машин, обоснование процессов и объем плана управления, а не просто сосредотачиваясь на цене и доставке. Поставщики по-разному реагируют на покупателей, которые демонстрируют понимание основ производства. Это сигнализирует о том, что разговоры о качестве и процессе будут предметными, что, как правило, привлекает более эффективные магазины и повышает уровень взаимодействия с теми, с которыми вы уже работаете.

Какого реалистичного снижения затрат ожидают от партнера по обработке с ЧПУ с течением времени?

В цепочках поставок автомобилей ожидаемое ежегодное снижение затрат примерно на 3% является устоявшейся нормой и разумным ориентиром для любой крупномасштабной программы OEM. В проектах общей механической обработки контроль затрат является вполне реалистичным ожиданием. Партнер по обработке использует оптимизацию инструментов, времени цикла и всего процесса, чтобы компенсировать растущие затраты на отливки, рабочую силу и расходные материалы. Магазины, которые постоянно совершенствуют свою культуру, активно добиваются этого. Те, кого нужно подталкивать к экономии, могут столкнуться с трудностями при контроле расходов.

Об авторе

Скотт толкает машину Стекера вперед. Он привносит практический подход в двойную роль вице-президента. Обладая более чем 25-летним опытом работы в обрабатывающей промышленности с ЧПУ (начав с должности машиниста и дойдя до нынешних должностей), Скотт объясняет свой успех упорным трудом, преданностью производству и стремлением к совершенству.