Прикончим исследования времени гаечного ключа!

Какое-то время я думал, что вся концепция «времени гаечного ключа» мертва. Но я был неправ. За последний год я работал с двумя организациями, которым пришлось провести исследование времени гаечного ключа. И более чем когда-либо эта концепция обсуждается в статьях и на конференциях. Я предполагаю, что консультанты и преподаватели поддерживают эту концепцию. Я хочу узнать ваше мнение о вас, на заводах (ответ см. В конце статьи).

Сколько времени гаечный ключ?

Время гаечного ключа берет свое начало примерно с 1910 года, когда для производственных сборщиков была разработана концепция под названием «исследование времени и движения». Идея исследования времени гаечного ключа для почасовых рабочих по обслуживанию состоит в том, чтобы измерить, какой процент времени этого рабочего тратится на фактическую работу. По сути, кто-то измеряет, сколько времени тратится на использование инструментов. Время в пути, планирование работы, приобретение запчастей, время обдумывания и другие не связанные с ключами действия не считаются рабочим временем.

Исследование времени гаечного ключа обычно показывает, что ваши мастера тратят от 25 до 35 процентов своего времени на работу.

Почему изучение времени на выручку - плохая практика ведения бизнеса?

1) Это расстраивает людей. Вы говорите своим почасовым людям, что они недостаточно много работают. Вы можете сказать, что намерение состоит в том, чтобы найти недостатки в планировании, структуре складских помещений и других процедурах. Удачи тебе в объяснении. Могу гарантировать, что вы расстроите людей. После завершения исследования люди будут нести гаечный ключ, когда пойдут в ванную комнату и в комнату отдыха, и будут держать его до ближайшего болта, чтобы последующее исследование показало 50% рабочего времени, а это большое улучшение!

2) Если вы проводите исследование, чтобы выявить недостатки в системах управления, таких как планирование, составление графиков и управление материальными потоками, почему бы не изучить это сразу? Почему бы сначала не взглянуть на свои методы управления, вместо того, чтобы расстраивать сотрудников из-за того, что вы уже знаете, что это плохо?

3) Когда вы проводите исследование времени гаечного ключа, вы в основном расстраиваете хороших исполнителей, поскольку вы используете среднее число. Любой, кто работал руководителем, знает, что у вас есть бездельники, средняя группа и хорошие сотрудники в вашей почасовой рабочей силе. Исследование времени гаечного ключа даст вам среднее значение их временных характеристик, в результате чего бездельники будут выглядеть хорошо, а хорошие исполнители - плохо. Лидер должен поощрять хороших исполнителей.

4) Время гаечного ключа предназначено для устаревших организаций. Если ваша установка хорошо выполняет техническое обслуживание, вы будете использовать почасовую рабочую силу для выполнения части задач по планированию работы. Они будут тратить время на частичное планирование, когда обнаруживают проблему в поле. Они также будут тратить время на систему CMMS, чтобы вводить правильные рабочие запросы с частичным планированием и включенными предложениями. Вы также будете использовать своих мастеров от 20 до 30 процентов времени для чистого мышления, часто для устранения первопричин проблем и изменения конструкции оборудования. Вы будете использовать своих мастеров для обсуждения вопросов ремонтопригодности при покупке нового оборудования. Исследование времени гаечного ключа даст ноль для того, чтобы стоять у машин, обсуждая проблемы и решения, ноль для ходьбы от работы до встречи и, возможно, ноль для посещения встречи.

5) Время гаечного ключа неправильно измеряет. Что предлагает сервисный отдел? Что это за продукт? Многие могут застрять, думая, что продукт - это услуга - время продажи и материал - отсюда и измерение времени на гаечный ключ. Совершенно не согласен! Продукт отдела технического обслуживания - надежность оборудования. Если это правда, то обязательно ли иметь много времени на гаечный ключ? Да, в некоторых случаях, но не всегда. Убедитесь, что вы поощряете творчество, время на обдумывание, планирование времени и навыки решения проблем. Вам нужны высокие временные показатели гаечного ключа, когда у вас есть запланированная остановка, остановка. Если вам нужно измерить время гаечного ключа, измерьте его во время этих событий.

6) Время гаечного ключа не учитывает, сколько времени занимает работа. Если люди с почасовой оплатой работают медленно и работа занимает гораздо больше времени, чем необходимо, время на гаечный ключ фактически увеличивается. Люди должны быть заняты правильным делом, а не просто заняты.

Я знаю, что категорически против изучения времени, но думаю, что у меня есть сторонники на передовой. Должны ли мы отказаться от концепции времени гаечного ключа, или я не в своей тарелке?

Торбьорн (Тор) Идхаммар - партнер и вице-президент консалтинговой фирмы IDCON Inc. IDCON специализируется на управлении надежностью и техническим обслуживанием. Он отвечает за все проекты IDCON и консультантов, включая обучение и поддержку внедрения для оценки управления надежностью, профилактического обслуживания, надежности на уровне оператора, планирования и составления графиков, управления материалами и устранения первопричин проблем. Он является автором «Стандартов мониторинга состояния» (тома с 1 по 3). Свяжитесь с Tor по телефону 800-849-2041 или по электронной почте [email protected]. Также посетите www.idcon.com.