Контент, который на самом деле хотят видеть промышленные покупатели B2B

Сильный контент является краеугольным камнем любой промышленной маркетинговой кампании, даже если вы продаете промышленным покупателям, которым часто нужна дополнительная техническая информация. Если ваша промышленная маркетинговая стратегия B2B основана на качественном релевантном контенте, вы зарекомендуете себя как отраслевой эксперт и повысите доверие клиентов к вашей компании.

Однако очень важно знать, что ищет ваша аудитория, чтобы не промахнуться в своей кампании. Вы хотите найти баланс между тем, что интересно, и тем, что является информативным, чтобы обеспечить максимальную ценность для ваших клиентов, не уступая их вашим более ярким конкурентам.

ТОП 5 КАТЕГОРИЙ КОНТЕНТА, КОТОРЫЙ ХОТЯТ УВИДЕТЬ ПРОМЫШЛЕННЫЕ ПОКУПАТЕЛИ В ПРОМЫШЛЕННОМ МАРКЕТИНГЕ B2B

ИНСТРУКЦИЯ

Ваши клиенты хотят понимать, как использовать ваши продукты, независимо от того, устраняют ли они неполадки или определяют, подходят ли ваши продукты для их нужд. Вы можете предоставить это в различных форматах, включая руководства, видеоуроки, а также местные семинары или учебные занятия. Не просто предлагайте минимум, когда дело доходит до инструкций; быть тщательным и подробным и предоставить своим клиентам несколько способов взаимодействия с вашими продуктами.

Учебная информация является дополнительным преимуществом для ваших существующих клиентов, но она также может привлечь других, которые приобрели товары у

конкуренты. Если вы предоставите более полную информацию, они с большей вероятностью будут помнить о вас при будущих покупках.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ

Техническая документация продукта может включать спецификации продукта, отраслевые стандарты, технические приложения, чертежи САПР и многое другое. Если вы возьмете на себя всю тяжелую работу и соберете всю эту документацию в одном центральном месте, ваши клиенты будут чаще посещать ваш веб-сайт и доверять вам предоставление полного обслуживания при покупке. Многие клиенты обращаются в Интернет, чтобы найти таблицы данных и другие подобные ресурсы, поэтому это послужит дополнительным каналом трафика на ваш веб-сайт.

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

Ваша отрасль, скорее всего, меняется, будь то маленькими шагами или скачками. Держите своих клиентов в курсе новых событий с помощью раздела новостей на своем веб-сайте или регулярных новостей в своем блоге. Это может касаться выпусков новых продуктов, обновлений отраслевых стандартов и собственных пресс-релизов вашей компании. В результате этих частых обновлений позиция вашей компании на переднем крае разработки продуктов будет укрепляться в сознании ваших клиентов. Кроме того, многие клиенты проводят отраслевые исследования в Интернете и считают ваш сайт ценным ресурсом для сбора информации.

ЭКСПЕРТНЫЕ ПРОВЕРКИ

Прежде чем совершить покупку, клиенты хотят знать, что их коллеги думают о вашем продукте. Если они не найдут его на вашем сайте, они могут обратиться к вашим конкурентам или другим онлайн-форумам. Чтобы сохранить посещаемость вашего сайта, вы можете включить функцию обзора, которая позволяет клиентам оставлять отзывы о ваших продуктах. Это не только дает вашим клиентам форум для решения их проблем и удовлетворенности, но также создает чувство общности вокруг вашего бренда.

Вы также можете рассмотреть возможность создания форума сообщества на своем веб-сайте или в блоге, чтобы позволить вашим клиентам наладить диалог между собой и с экспертами вашей отрасли. Многие клиенты разрешают интернет-форумам информировать о своих решениях о покупке, поэтому вы должны дать себе возможность принять участие в этих обсуждениях.

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКТЕ

Клиентам нравится прозрачность, особенно когда они совершают крупные покупки, характерные для индустрии B2B. Один из наиболее важных способов обеспечить прозрачность для ваших клиентов — это информация о ценах, представленная на вашем сайте. Ваша цена по сравнению с ценой ваших конкурентов может стать мощным мотиватором при принятии ими решения о покупке, и без этой информации вашим клиентам будет трудно принять правильное решение.

Другая важная информация о продукте может включать компоненты, детали, образцы продуктов и демонстрационные версии. Старайтесь предоставлять больше информации, чем ваши конкуренты, и ваши клиенты будут уверены в вашей способности предоставить им то, что им нужно.

Ваши клиенты могут находить и взаимодействовать с этими формами контента на различных каналах. Некоторые могут подписаться на ваш информативный блог, в то время как другие будут использовать функцию поиска на вашем сайте, чтобы найти то, что они ищут. Некоторые из ваших клиентов могут взаимодействовать с вашим контентом на социальных платформах, таких как Facebook и LinkedIn. Ваша стратегия промышленного маркетинга должна включать каждый из этих каналов и допускать использование мобильных устройств, чтобы обеспечить охват максимально возможной аудитории.

Независимо от того, где вы делитесь своим контентом, убедитесь, что ваши клиенты действительно хотят его видеть. Создание контента для промышленных покупателей B2B может быть сложной задачей, но если вы знаете, что ищут ваши клиенты, вы сможете лучше предоставить им то, что им нужно. Ваш контент должен быть информативным, интересным и хорошо написанным, чтобы ваши клиенты чувствовали себя комфортно в вашем бренде.

Чтобы сделать ваш контент максимально привлекательным, вы можете сочетать его с инфографикой, изображениями продуктов и богатыми описательными отзывами, которые привлекают и поддерживают интерес вашей аудитории. В других случаях может быть лучше просто предоставить информацию в доступном месте на странице продукта, чтобы ваши клиенты могли найти другой ваш контент, когда они начинают просматривать ваш сайт.

Если вы сосредоточитесь на этих пяти категориях в своей стратегии контент-маркетинга, вы предоставите релевантную информацию, которую ищут ваши клиенты. Они будут более склонны проводить время на вашем сайте, взаимодействовать с вашим брендом и покупать у вашей компании, когда придет время. Вы станете авторитетным экспертом в своей отрасли, и это напрямую отразится на ваших продажах и репутации компании.

Узнайте, как мы можем помочь укрепить вашу промышленную маркетинговую стратегию B2B.

Статьи по теме:

3 вещи, которым производители могут научиться у маркетологов B2C

Рекомендации по маркетингу в производстве на 2019 год

Все, что нужно знать маркетологам об Индустрии 4.0