Награда за автоматизацию зданий за квантовую автоматизацию

Компания Frost &Sullivan присуждает компании Quantum Automation награду «За лидерство в области конкурентной стратегии автоматизации зданий 2021 года»

После тщательной оценки отрасли автоматизации зданий в Юго-Восточной Азии компания Frost &Sullivan наградила компанию Quantum Automation наградой «Награда за лидерство в области конкурентной стратегии автоматизации зданий 2021 года».

Консалтинговая компания Frost &Sullivan была основана в 1961 году, имеет штаб-квартиру в Сан-Антонио, штат Техас, и имеет доход в размере 180 млн долларов США.

Quantum Automation (QA) со штаб-квартирой в Анахайме, Калифорния, была основана в 1991 году и имеет доход в размере 13 млн долларов США. Компания QA использует новые технологии по мере изменения рыночных тенденций и производит цифровое командное управление (DDC), позволяющее клиентам лучше управлять энергоэффективностью здания.

Frost &Sullivan вручает ежегодную награду компании, которая «использовала конкурентную информацию для успешной реализации стратегии, которая приводит к увеличению доли рынка, конкурентоспособному позиционированию бренда и удовлетворенности клиентов».

Удовлетворение требований клиентов

Quantum Automation стала явным победителем по многим причинам, но в первую очередь благодаря своей приверженности клиентам:

• Выделенная команда QA по управлению ключами анализирует все отзывы о матрице удовлетворенности клиентов (CSM) для удовлетворения меняющихся требований.
• Менеджеры по работе с клиентами также проводят регулярные последующие проверки клиентов, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания и реагировать на все негативные отзывы. 
• У отдела контроля качества есть девиз по работе с клиентами:"Никогда не говори "нет"".

«Передовые и уникальные решения QA объединяют различные системы благодаря своей адаптируемости в программировании программного обеспечения, опыту в разработке аппаратного обеспечения и разработке драйверов в проектах «под ключ» для удовлетворения требований клиентов», — говорит Икра Азам, аналитик по передовым практикам Frost &Sullivan.

Развитие индустрии автоматизации зданий

Новые предприятия, такие как проекты умного строительства и интегрированные технологии, продвигают обеспечение качества в Азии.

«Компания укрепляет свои позиции на рынке благодаря своим надежным, технологически интегрированным и настраиваемым возможностям. Она отличается от конкурентов, постоянно уделяя внимание качеству обслуживания клиентов, обеспечивая регулярное взаимодействие и всесторонние учебные занятия для сотрудников, которые создают беспрепятственный клиентский опыт. ", - продолжил Азам. «Универсальный портфель решений и услуг QA позволяет создавать индивидуальные проекты для каждого клиента, способствуя высокому уровню привлечения и удержания клиентов. Неудивительно, что Quantum Automation получила награду Frost &Sullivan за лидерство в области конкурентной стратегии в Юго-Восточной Азии в 2021 году в отрасли автоматизации зданий».