Современное время требует умных решений, цифровизации и автоматизации процессов:как Y Soft внедрила роботов в своих офисах

Ондржей Крайичек, главный специалист по технологической стратегии Y Soft

Поскольку мир перевернулся с ног на голову в результате пандемии Covid-19, организации во всех секторах были вынуждены трансформировать свои методы работы, ускорить свои проекты цифровой трансформации и быстро внедрять инновации в свои процессы так, как им нужно. раньше никогда не приходилось.

До сих пор мы видели, как организации полностью перепрофилировали свои предложения, чтобы помочь в борьбе с коронавирусом, например, производители, производящие СИЗ; мы видели, как персонал быстро переквалифицировался или даже был переведен из одной отрасли в другую; и мы видели организации, использующие технологии для создания инноваций как в программном, так и в аппаратном обеспечении.

В Y Soft мы используем наш парк 3D-принтеров, чтобы поставлять лицевые щитки в больницы по всему миру, но мы также внедряем различные инновации внутри компании, чтобы обеспечить бесперебойную работу, пока мы физически не находимся в офисе. .

Это включало использование разработанных нами роботов, которыми наша команда управляет из дома. Роботы, изначально предназначенные для тестирования программного обеспечения в ночное время, теперь работают круглосуточно, что позволяет 98% сотрудников работать удаленно.

Проблема изоляции, с которой мы столкнулись

Центр исследований и разработок (R&D) Y Soft в Брно, Чешская Республика, обычно ежедневно принимает около шестидесяти человек. Но сегодня вы найдете только одного или двух инженеров в офисе и множество специально созданных роботов, выполняющих некоторые из ролей, обычно выполняемых командой.

Отдел разработки Y Soft занимается разработкой интеллектуального решения для печати под названием SafeQ, которое снижает затраты, связанные с документами, и предоставляет ключевые функции, включая управление безопасностью и печатью, очереди печати, рабочие процессы сканирования и т. д.

Наше решение для печати требует широкой совместимости с принтерами. В нашем случае принтеры — это сторонние устройства, выпускаемые производителями принтеров, такими как Konica Minolta, Xerox, HP, Ricoh, Sharp и т. д., поэтому обычно инженеры-программисты вносят регулярные изменения в исходный код, которые затем передаются в исходный код. основной репозиторий исходного кода и выполняются автоматические тесты, проверки безопасности и другие тесты.

Чтобы обеспечить правильную функциональность, необходимо выполнить сквозной пользовательский сценарий с использованием правильного аппаратного устройства. Поскольку мы работаем с рядом различных устройств от разных поставщиков, необходимо протестировать хотя бы одну репрезентативную модель принтера каждого поставщика.

И вот в чем загвоздка:разработчики вряд ли могут тестировать свои изменения кода на реальных многофункциональных принтерах, работая дома, потому что у них редко есть такой дома.

Наше решение:тестировщики роботов

Мы разработали собственную интеллектуальную роботизированную систему под названием Robotic Quality Assurance (RQA), чтобы решить проблему удаленного тестирования многофункциональных принтеров.

Система RQA позволяет своим пользователям (нашим разработчикам) удаленно управлять физическим устройством, нажимая на дисплей и кнопки, одновременно наблюдая за устройством с помощью камеры, в результате показывая пользователю, что происходит на устройстве в реальном времени. -время.

Робот помещается перед тестируемым устройством (в нашем случае принтером) и калибруется с устройством таким образом, чтобы он мог дотянуться до всех управляемых элементов устройства — в основном до дисплея и кнопок.

Камера размещается над роботом и устройством, чтобы она могла зафиксировать тестируемый объект. Затем инженер-программист использует приложение, доступное в веб-браузере, для управления роботом.

Простыми действиями инженер дает указание роботу нажать на определенное место на дисплее. В то же время инженеру предоставляется живое изображение с камеры в режиме реального времени.

В результате они могут видеть все, что происходит на принтере, за исключением, возможно, момента, когда распечатанная бумага выходит из принтера.

Но у нас есть решение даже для такой проблемы:наша система RQA включает в себя датчики бумаги, которые размещаются в соответствующем месте выходного лотка принтера и контролируют бумагу, выходящую из принтера.

Однако мы используем систему RQA не только для удаленного управления многофункциональными принтерами. Аппаратное обеспечение робота дополняется сложной системой интеллектуальных действий робота и обработки изображений, полученных камерой, чтобы предоставить нам обратную связь от тестируемого устройства.

В результате система RQA может работать полностью независимо, на основе тестового сценария, состоящего из заданных высокоуровневых действий.

Вместо указания роботу «Нажмите кнопку A» в сценарии говорится:«Перейти к главному меню экрана».

Сначала система RQA анализирует текущий экран и находит путь к целевому экрану, а затем робот постоянно нажимает кнопки, которые ведут к целевому экрану, анализируя изображение на наличие неожиданного поведения.

Как видите, инновационное мышление и работа над автоматизацией подготовили Y Soft к выходу из такой неожиданной ситуации, в которой мы сейчас оказались. Несмотря на то, что они работают из дома, наши разработчики все равно могут легко убедиться, что продукт имеет требуемое качество. И я должен сказать, что им очень нравится работать с роботами.