Рынок робототехники переживает ускоренный рост на фоне бума электронной коммерции

Стив Ричмонд, директор по логистическим системам, Jungheinrich

Новые варианты использования робототехники выявляются почти ежедневно. Быстрый рост электронной коммерции, отчасти вызванный необходимостью карантина из-за Covid-19, означает, что для многих организаций потребности в персонале и товарах растут слишком быстро, чтобы удовлетворить спрос — потребность в автоматизации сейчас больше. чем когда-либо.

Благодаря стремительному развитию технологий почти все теперь можно автоматизировать. А благодаря интеллектуальной навигации и технологии точного подбора роботы могут обрабатывать даже предметы необычного размера, формы или материала.

По мере того, как эта технология становится все более сложной, позволяя роботам выполнять роли с точностью, последовательностью и безопасностью, это также расширило возможности роботов для связи с другими роботами на объекте.

Это продвижение как нельзя кстати, так как давление со стороны потребителей и спрос продолжают расти, а покупательское поведение быстро уходит от главной улицы. Итак, как автоматизация может помочь организациям соответствовать меняющимся ожиданиям и справляться с будущими неожиданными пиками и спадами спроса?

Логистика — это новая розничная торговля

Нет сомнений в том, что пандемия резко изменила покупательские привычки потребителей. В связи с тем, что из-за карантина второстепенная розничная торговля была закрыта, а большое количество населения было вынуждено защищаться, для многих онлайн был единственным выходом.

Этот переход к электронной коммерции означал, что переход от физических магазинов к цифровым ускорился примерно в несколько раз всего за несколько месяцев.

В то время как «онлайн-опыт» по-прежнему важен, лояльность к бренду отошла на второй план, а скорость и удобство теперь преобладают, поскольку потребители хотят то, что они хотят, где и когда им это нужно. И это изменение в поведении также привело к изменению процессов комплектации.

В то время как для физических магазинов это было сделано по объему продукции в рулонах или поддонах и доставлено в магазин, который теперь перешел на доставку на основе статей для обслуживания онлайн-заказов.

Крайне важно, что процесс правильной и своевременной доставки в место, где это необходимо потребителю, означает, что сбор данных является жизненно важным элементом, который необходимо оптимизировать.

Системы управления складом (WMS), электронные системы торговых точек (EPOS), связанные непосредственно с управлением запасами, в сочетании с механизмами отслеживания доставки необходимы не только для оптимизации процессов, но и для удовлетворения потребностей клиентов и их удовлетворения.

Организации вынуждены оптимизировать каждую часть цепочки поставок, поэтому обзор всего спектра жизненно важен для обеспечения быстрого выявления и исправления областей, требующих улучшения.

Основа автоматизации

Негативные экономические прогнозы подпитывают неопределенность и сбои в бизнесе, однако зрелость технологий автоматизации и перспективы искусственного интеллекта (ИИ), Интернета вещей (IoT) и блокчейна обеспечивают фундаментальную и захватывающую трансформацию бизнес-моделей.

Бум электронной коммерции в 2020 году заставил организации переосмыслить все свои процессы, чтобы оптимизировать настройки и справиться с всплеском спроса.

Принимая меры по социальному дистанцированию, компании не могут обеспечить достаточное количество сотрудников для оптимальной работы в зонах сбора, потому что они должны находиться на достаточном расстоянии друг от друга. А когда дело доходит до уровня производительности при сборке и упаковке, 60 % задач приходится на перемещение между пунктами, что само по себе является излишним трудом.

Именно здесь автоматизация играет важную роль в экономии денег и повышении производительности. Поскольку логистика все больше интегрируется в бизнес-модели и удовлетворяет потребности клиентов в документированном пути доставки и возврата, технология автоматизации склада становится важным фактором.

Это нужно не только для того, чтобы не отставать от больших объемов, но и для того, чтобы необходимые данные были автоматически доступны и готовы к интеграции с остальной частью бизнеса.

Кроме того, эти достижения в области технологий в значительной степени подкрепляют возможность построить более высокие стеллажи и освободить еще больше вертикального пространства, при этом грузоподъемность узкопроходных грузовиков, минигрузов и ASRS (автоматическое хранение и извлечение) продолжает расти.

Все больше организаций также внедряют на своих складах автоматизированные управляемые транспортные средства (AGV), которые предоставляют организациям многочисленные преимущества; экономия времени и денег при включении в рутинные операции, а также повышение эффективности, надежности и безопасности склада.

Изменение роли работника

По мере того, как автоматизация становится все более распространенным явлением, мы увидим сдвиг в спросе на работников и в том, где они развернуты. В самых успешных средах автоматизации люди по-прежнему играют важную роль.

Но, дополняя человека роботами, которые могут выполнять повторяющиеся или рутинные задачи, человек освобождается для выполнения более сложных и сложных задач.

Для обслуживания автоматизированных систем потребуются технические специалисты, поэтому квалифицированные рабочие будут необходимы для управления роботизированным принципом поместья. Сочетание квалифицированных ресурсов с автоматизацией, включая робототехнику и Интернет вещей, позволит создать интеллектуальный подключенный склад, который поможет организациям повысить производительность и справиться с растущей сложностью цепочки поставок.

Организациям потребуется гибкость, чтобы адаптироваться к беспрецедентным событиям, чтобы сохранить стабильность своего бизнеса.

Даже для малых предприятий автоматизация может не только повысить эффективность, но и стать страховочной сеткой, которая поможет компании пережить трудные экономические времена, когда нехватка персонала может иметь серьезные побочные эффекты.

Например, когда 1 января 2021 года вступит в силу запланированный правительством закон об ограничении виз для «низкоквалифицированных» работников, последствия для многих предприятий могут быть серьезными. Развертывание определенного уровня автоматизации сейчас может существенно облегчить проблемы в будущем.

Рождество как обычно?

Есть признаки всплеска заказов электронной коммерции, готовых к рождественскому сезону, и такие ритейлеры, как Marks and Spencer, уже сообщают об огромных всплесках запросов, связанных с Рождеством, на своем сайте. Но если говорить о втором общенациональном карантине в декабре, в этом году Рождество будет совсем не «обычным».

Таким образом, откажутся ли семьи от обычного количества подарков? Большие семейные обеды и вечеринки в праздничный сезон будут намного меньше, чем обычно, поэтому розничные продовольственные магазины вряд ли испытают такой же всплеск, как в предыдущие годы.

Но, возможно, потребители будут покупать еще больше и будут полагаться на электронную коммерцию для доставки подарков семье и друзьям, которых они не могут видеть. В любом случае, на протяжении всего этого Рождества будут взлеты и падения.

С таким количеством неизвестных, как организации, которые обычно полагаются на временную рабочую силу в обычные пиковые сезоны, могут предсказать, что им понадобится?

Автоматизация снижает нагрузку на прогнозирование, поскольку технология может масштабироваться соответственно вверх и вниз.

Цепочки поставок, которые уже находятся под огромным давлением из-за невероятно нестабильной среды, начнут демонстрировать повышенную нагрузку, если они не будут полагаться на инновационные технологии.

Несмотря на то, что компании по-прежнему могут страдать от отсутствия определенности во многих областях, автоматизированное решение может обеспечить стратегию сети безопасности, поддерживая организации в достижении общих бизнес-целей, несмотря на такие проблемы, как нехватка персонала и неожиданные пики спроса.

Чтобы добиться успеха в этих быстро меняющихся условиях, автоматизация будет играть ключевую роль в этом переходе к цепочкам поставок, ориентированным на будущее. Пришло время отправить роботов.

Об авторе:Стив Ричмонд — директор по логистическим системам в Jungheinrich UK, специализирующийся на проектировании, проектировании, установке и управлении проектами полностью интегрированных решений внутренней логистики для оптимизации эффективности цепочки поставок.