Как ПО для мгновенного расчета стоимости и расценок помогает компаниям, предоставляющим услуги 3D-печати, конкурировать

Что, если создание расценок для ваших заказчиков 3D-печати заняло всего секунды, а не часы? Что, если бы вашей команде не приходилось беспокоиться о правильной цене?

В такой идеально автоматизированной среде ваши потенциальные клиенты получают свои расценки, как только они их запрашивают, что обеспечивает бесперебойную работу и более высокие коэффициенты конверсии.

Однако в реальности для многих предприятий, предлагающих услуги 3D-печати, все обстоит наоборот.

В этой статье мы рассмотрим проблемы, с которыми бюро услуг 3D-печати сталкиваются в процессе составления предложения, и объясним, как решения для мгновенной печати 3D-печати могут стать вашим основным инструментом для повышения эффективности продаж и роста бизнеса.

7 распространенных проблем с цитированием при 3D-печати

1. Привлечение новых клиентов

Для большинства поставщиков услуг 3D-печати привлечение новых клиентов и обеспечение повторного ведения бизнеса является главным приоритетом.

Получение новых клиентов или, по крайней мере, удержание на плаву оказалось особенно сложной задачей в связи со вспышкой пандемии.

Несмотря на то, что 3D-печать широко использовалась во время пандемии, многие компании сообщили о снижении доходов или даже закрылись.

Успешное привлечение нового клиента во многом зависит от того, как вы его достигнете.

Хотя социальные сети, электронный маркетинг и платная реклама могут помочь вам улучшить ваше присутствие в Интернете, ваш веб-сайт остается ключевым элементом головоломки.

Оптимизирован ли ваш веб-сайт, чтобы людям было проще делать у вас заказы в Интернете?

Использование вашего веб-сайта для привлечения большего количества потенциальных клиентов может существенно повлиять на ваши показатели доходов.

2. Повышение цен на услуги

Разработать структуру ценообразования для услуги 3D-печати может быть непросто.

Для некоторых компаний их ценовая стратегия заключается в копировании цен, предлагаемых их конкурентами, или просто направлена ​​на то, чтобы урезать другие.

Однако эти подходы часто сопряжены с риском, поскольку они не учитывают уникальные процессы вашего бизнеса.

Точная формула ценообразования для деталей и проектов, напечатанных на 3D-принтере, должна учитывать множество различных аспектов бизнеса (человеческое / машинное время, износ оборудования, программное обеспечение, стоимость оборудования), объем работы и уникальные требования к деталям.

Правильная стратегия ценообразования также должна соответствовать вашим бизнес-целям, будь то максимизация прибыльности, обеспечение долговечности вашего бизнеса или расширение клиентской базы.

3. Неэффективная обработка заказов с более низкой стоимостью

Возможность эффективно обрабатывать заказы различной стоимости - еще одна проблема, с которой сталкиваются многие поставщики услуг 3D-печати.

« Мы обнаружили, что, например, мы тратили столько же времени на обработку заказа на 10 000 фунтов стерлингов, сколько на обработку заказа на 50 фунтов стерлингов. Нам нужно было найти способ лучше оптимизировать процесс для конкретных проектов . »

Джонатан Варбрик, менеджер по развитию бизнеса, производство графитовых добавок

Сервисные бюро уделяют много времени обработке заказов на 3D-печать и обучению клиентов. С более крупными рабочими местами эти расходы легче покрыть. Небольшие заказы часто требуют такого же внимания, но приносят гораздо меньший доход. В некоторых случаях они стоят дороже, чем они того стоят.

Хотя небольшие объемы работы по-прежнему важны, поставщики услуг должны рассмотреть решения, которые могли бы помочь им более эффективно обрабатывать эти заказы.

4. Использование упущенных возможностей продаж

Представьте себе такой сценарий:вы долго обсуждали с клиентом, который запросил у вас цитату, поэтому вы некоторое время составляете ее, а затем отправляете им. Несмотря на то, что вы думали, что беседа прошла успешно, прошла неделя, а клиент все еще не ответил.

Хотя вы всегда можете отправить им дополнительное электронное письмо, наличие нескольких клиентов, с которыми нужно следить, может упростить эти электронные письма, особенно если вы этого не сделали t отслеживать процесс.

5. Цитирование вручную отнимает у вашей команды большую часть времени

Хотя процесс составления предложения довольно прост, от потенциального клиента необходимо собрать значительный объем данных, чтобы получить точную оценку цены.

Для сбора всей необходимой информации иногда может потребоваться серия телефонных звонков или обмен сообщениями электронной почты.

Затем, когда клиент будет готов разместить заказ, вам потребуется дополнительная информация, например способы оплаты и доставки.

В ручной среде большая часть этого выполняется с помощью электронных таблиц и другого разрозненного программного обеспечения. Это может привести к дублированию работы и путанице, поскольку менеджеры проектов пытаются перемещать работу по объекту и поддерживать связь с клиентами.

6. Цена вручную неверна

Хотя электронные таблицы предлагают много преимуществ при расчете затрат на 3D-печать, существуют равные возможности для перепечатки неправильных чисел или формул или неправильного множителя в числах.

Хотя эти ошибки легко исправить и исправить, они часто обнаруживаются после того, как предложение было отправлено заказчику.

Даже небольшие ошибки в таблице могут стоить вашей компании долларов, влияя на общую прибыльность.

Поэтому крайне важно найти решения, которые могут упростить ручной ввод для цитирования и снизить риск человеческой ошибки.

7. Длительное время обработки предложения

Время для цитирования имеет решающее значение для успеха в новом бизнесе и установления прочных отношений с клиентами.

Вы можете часами подсчитывать затраты и готовить предложения, но если ваши конкуренты отреагируют быстрее или вы не удовлетворите срочность своего клиента, вы потеряете не только этот заказ, но и время, которое у вас могло бы быть. потратил на привлечение других клиентов.

Если ваша компания хронически отстает от ответа на запросы предложений, вы можете начать видеть снижение прибыльности.

Что я могу сделать, чтобы преодолеть трудности?

Если некоторые из описанных выше проблем вам знакомы, то сейчас самое время подумать, что автоматизация может сделать, чтобы помочь вашему бизнесу добиться успеха и развиваться.

Один из способов автоматизировать свой бизнес - интегрировать платформу для заказов на свой веб-сайт.

Такая платформа предлагает вашим клиентам портал мгновенных предложений для самообслуживания, где они могут загружать свои файлы дизайна, выбирать из установленных вами параметров печати, получать автоматические оценки цен за считанные минуты и размещать заказы.

Автоматизируя расчеты и заказ стоимости 3D-печати, вы получаете ряд преимуществ - от повышения конверсии до улучшения качества обслуживания клиентов.

5 основных преимуществ программного обеспечения для мгновенного расчета стоимости, которые помогут вам развивать бизнес в области 3D-печати

1. Автоматизируйте процессы, чтобы получать больше прибыли

С помощью портала заказов вы можете легко настроить программное обеспечение в соответствии с вашей моделью ценообразования и включить информацию о поддерживаемых типах файлов, машинах, материалах и вариантах отделки.

Затем портал встраивается в ваш веб-сайт, чтобы клиенты могли мгновенно цитировать и размещать заказы на свои проекты 3D-печати, автоматизируя большую часть усилий, которые ранее выполнялись людьми.

Предоставление котировок мгновенно и автоматически, а не вручную, экономит бесчисленные часы в процессе и позволяет вашей команде уделять больше времени поиску новых потенциальных клиентов и развитию вашего бизнеса.

2. Привлекайте новых клиентов и увеличивайте конверсию

Портал для заказов на 3D-печать, ориентированный на клиентов, с возможностью мгновенного предложения цен, может иметь решающее значение, когда дело доходит до привлечения новых клиентов.

Ваши потенциальные клиенты не только предпочитают делать покупки в Интернете, но и будут требовать этого. Поскольку покупатели услуг 3D-печати обращаются в Интернет, чтобы найти лучшие цены, ваш бизнес может использовать возможности поиска, чтобы находить новых посетителей на вашем портале заказов и превращать их в клиентов.

3. Предлагайте клиентам точные расценки

При указании цены на детали, напечатанные на 3D-принтере, нет права на ошибку.

Программное обеспечение для мгновенной 3D-печати не только устраняет ошибки при расчете цен, но также предлагает интегрированные инструменты восстановления файлов STL, которые автоматически исправляют модели для успешной печати.

Это помогает гарантировать, что вы предоставляете клиентам более точные и точные расценки и быстрее проверяете их модели для 3D-печати.

4. Повысьте качество обслуживания клиентов

Клиенты привыкли к преимуществам цифровых технологий - круглосуточной доступности, упрощенным покупкам, актуальной информации о продуктах и ​​прозрачным ценам.

Портал заказа 3D-печати призван обеспечить эти и другие преимущества.

Добавление портала заказов, основанного на мгновенном ценообразовании, на ваш веб-сайт, может сократить время обработки предложения с часов до минут, что поможет вам укрепить отношения с клиентами.

Кроме того, клиенты могут получить доступ к своей истории заказов, данным отслеживания и параметрам повторного заказа через персонализированную панель управления.

Это означает, что у них будет больший контроль над всем процессом заказа, что не только обеспечивает эффективность и прозрачность, но и устраняет необходимость звонить, чтобы поговорить с кем-то, чтобы попросить обновить Заказ.

Если им действительно нужна личная помощь, вы также можете дать им возможность запросить расценки вручную.

5. Сделайте свой бренд профессиональным

Наконец, предоставление вашим клиентам возможности мгновенно получать расценки на 3D-печать и заказ запасных частей в Интернете позволяет вашему бренду выглядеть и чувствовать себя более профессионально.

«Мы получили много положительных отзывов благодаря тому, что на нашем веб-сайте есть инструмент цитирования. Он не только прост в использовании и понимании для клиентов, но и укрепляет восприятие Tridi Mx как серьезного профессионального предприятия »

Себастьян Ромо, основатель и генеральный директор Tridi MX

Вы можете еще больше укрепить это впечатление, отправив привлекательные профессиональные электронные письма с подтверждением заказа

Возможности портала заказа 3D-печати, которые помогут вам быстрее расчитывать объемы 3D-печати и продавать больше

Ниже приводится краткое изложение основных функций, которыми должно обладать любое расширенное программное обеспечение для онлайн-заказа и оценки цен. Используйте его в качестве контрольного списка при поиске мгновенного предложения и заказа решения для 3D-печати. ​​

✓ Брендированный портал заказов:настройте портал в соответствии с вашим брендом. Предлагайте котировки на нескольких языках и в разных валютах.

✓ Расширенный анализ САПР и интегрированное восстановление файлов:перед размещением заказа убедитесь, что файлы САПР подходят для 3D-печати.

✓ Инструмент отслеживания активности приложений:отслеживайте клиентов, которые уходят в процессе запроса предложений, и связывайтесь с ними, чтобы вернуть их.

✓ Интеграция:синхронизируйте портал заказов со всеми основными платежными шлюзами, а также с внутренними программными системами, включая ERP и PLM.

Стимулируйте рост бизнеса в сфере 3D-печати с помощью инструментов мгновенного расчета стоимости

Никогда еще не было более важного времени для 3D-бизнеса, чтобы обеспечить непрерывность бизнеса за счет привлечения новых клиентов и поддержания эффективности операций.

Одно из ключевых решений - предоставить вашим клиентам возможность делать заказы через Интернет.

Портал заказов, встроенный в ваш веб-сайт и поддерживаемый функцией мгновенной печати 3D-предложений, может упростить, ускорить и удешевить процесс цитирования.

Это дает вашей компании возможность привлекать больше потенциальных клиентов, обеспечивать более высокую удовлетворенность клиентов и опережать конкурентов, позволяя вам сосредоточиться на фундаментальной задаче развития вашего бизнеса.

Подробнее о том, как портал заказов AMFG может помочь вашему бизнесу в области 3D-печати улучшить качество обслуживания клиентов при одновременном сокращении затрат и увеличении доходов