5 признаков того, что вашему бюро услуг 3D-печати требуется программное обеспечение для рабочего процесса

Управление рабочим процессом может быть не самым захватывающим аспектом технологии 3D-печати сегодня. Но Бюро услуг 3D-печати можно упростить масштабирование и сэкономить много времени и усилий за счет оптимизации рабочих процессов.

Программное обеспечение Workflow - фундаментальная часть этой головоломки. Программное обеспечение для рабочих процессов может сделать повседневные бизнес-процессы более эффективными за счет координации задач между людьми и синхронизации данных между системами.

Включение программного обеспечения для рабочих процессов в уравнение помогает упростить ручные рутинные задачи, гарантируя, что ваш бизнес получит максимальную отдачу и эффективность от всех своих операций.

Но как узнать, когда настало подходящее время для внедрения программного обеспечения для рабочего процесса в ваше бюро 3D-печати? Сегодняшняя статья дает вам 5 основных признаков, на которые следует обратить внимание.

1. Вы тратите много времени на расценки на запчасти

Само собой разумеется, что оптимизация процессов продаж имеет важное значение для развития вашего бизнеса AM.

Ваши сотрудники, вероятно, испытывали боль от необходимости вручную рассчитывать расценки и отправлять, казалось бы, бесконечный поток электронных писем обратно клиентам с такими деталями, как цена и время доставки, а также отвечать на запросы.

Этот процесс ценообразования на запчасти и обмена электронными письмами может быстро стать долгим, обременительным и неэффективным.

Во-первых, это может занять много времени, которое ваши сотрудники могли бы использовать для выполнения более важных задач. Например, ценообразование на детали может занять у сотрудника от пары часов до целого рабочего дня, в зависимости от того, сколько ручного ремонта файлов необходимо выполнить, и времени, необходимого для ручного расчета стоимости производства детали.

В то же время качество обслуживания клиентов ухудшается, когда клиент вынужден часами или даже днями ждать, чтобы просто получить расценки.

Поскольку скорость является номером один в списке ожиданий современных потребителей, ваше сервисное бюро достигнет точки, когда пора подумать о способах оптимизации процессов ручного составления предложений.

Программное обеспечение Workflow помогает вашей команде сократить время, необходимое для определения цены на детали . Используя программное обеспечение для документооборота, сервисное бюро может создать свою собственную формулу ценообразования, которая автоматизирует расчет затрат. Это помогает клиентоориентированной команде более эффективно взаимодействовать с конечными потребителями, в то же время позволяя им перераспределять свое время на действия, которые приносят больший доход.

Компания Tridi Mx видит на 98% сокращение времени, необходимого для определения цены на детали

Мексиканское бюро услуг 3D-печати Tridi Mx является одним из примеров компании, использующей программное обеспечение для рабочих процессов для оптимизации своих операций по ценообразованию. Прежде чем принять решение об использовании программного решения, компания тратила не менее четырех-пяти часов в день на расценки на детали FDM.

Себастьян Ромо, основатель и генеральный директор Tridi Mx, вскоре осознал, что этот медленный и трудоемкий процесс является ключевым препятствием для развития их бизнеса. Вот почему компания выбрала автоматизацию рабочего процесса, которая позволила Tridi Mx создать индивидуальную формулу ценообразования для деталей, напечатанных на 3D-принтере.

Теперь вместо того, чтобы вручную рассчитывать цены с помощью электронной таблицы, отдел продаж может импортировать файл на программную платформу и мгновенно сгенерируйте точную цену. Использование программного обеспечения для определения цены запчастей таким образом помогло Tridi Mx сократить время, затрачиваемое сотрудниками на расчет цен, на ошеломляющие 98%.

В конечном итоге автоматизация процессов составления цен вручную позволяет вашей команде тратить больше времени на клиентов и другие более ценные задачи. И такой подход определенно поможет вашему бизнесу расти.

2. Ваш бизнес расширяется

По мере роста рынка аддитивного производства растет и спрос на услуги AM. Хотя этот рост спроса обнадеживает, он влечет за собой множество проблем, с которыми сталкивается растущий бизнес.

Например, возможно, ваша команда продаж начинает с трудом справляться с наплывом запросов и расставлять приоритеты. Или вашей проектной группе сложно отслеживать отдельные детали и управлять графиками производства.

Если это так, то есть большая вероятность, что управление рабочим процессом нуждается в некоторой оптимизации.

Организация проектов и планирование производства с помощью таких инструментов, как Trello или электронные таблицы, достаточны, когда вы производим несколько соток в месяц. Но если вы расширяетесь или планируете расширяться до тысяч или десятков тысяч деталей в месяц, то использование систем и процессов, которые работали для небольших объемов, уже неэффективно.

Чтобы поддержать рост вашего бизнеса, вам необходимо создать правильную архитектуру программного обеспечения, которая поможет вам преодолеть проблемы, связанные с постоянно растущими рабочими процессами.

Программное обеспечение Workflow обеспечивает гибкость, необходимую для того, чтобы помочь вашему сервисному бюро расширять свои услуги.

Использование программной платформы для непрерывного рабочего процесса предоставляет вашей команде единую платформу для управления операции от запроса до производства и постобработки. Например, ваш отдел продаж может использовать платформу для просмотра всех входящих запросов, автоматического расчета цен и отправки и получения электронных писем клиентов.

Ваша команда, управляющая производством, в свою очередь, может легко видеть текущие проекты и отслеживать различные задания на печать в режиме реального времени. С помощью программного обеспечения для рабочих процессов руководитель проекта может более эффективно планировать задания, в то же время выявляя узкие места до того, как они вызовут задержки.

Результат - масштабируемый и оптимизированный рабочий процесс 3D-печати с централизованной системой что полностью поддерживает расширение бизнеса.

Создание бесперебойного рабочего процесса в Paragon

Повышение эффективности аддитивного производства было одним из ключевых стимулов для внедрения программного обеспечения для рабочих процессов в Paragon Rapid Technologies, первый производственный партнер Великобритании для Carbon.

Изначально Paragon полагался на ручные и бумажные процессы для обработки входящих запросов, планирования различных работ и отслеживания производимых деталей. Но с постоянно расширяющейся клиентской базой компания быстро осознала, что этому подходу не хватает отслеживаемости и он препятствует дальнейшему росту бизнеса.

С помощью программного обеспечения для рабочего процесса производственная группа Paragon переходит к цифровому безбумажному процессу . Теперь команда может легко планировать все производственные задания, быстро определять и отслеживать детали и, в конечном итоге, находить более простой и быстрый способ удовлетворить постоянно растущий спрос.

3. Вы хотите расширить свое присутствие в Интернете в цифровом формате

Для любого сервисного бюро привлечение новых клиентов и обеспечение повторного ведения бизнеса имеют решающее значение, но это также постоянная проблема.

Возможно, одна из самых важных вещей, которую следует учитывать, - это то, что все ваши потенциальные клиенты находятся в сети. Это то, что делает цифровой маркетинг одним из самых эффективных способов охвата и привлечения нового бизнеса.

Цифровой маркетинг может помочь вам привлечь трафик на ваш сайт, побудить посетителей узнать больше о ваших услугах и, в конечном итоге, превратить их в клиентов.

И вам не нужно быть гуру маркетинга, чтобы извлечь выгоду из цифрового маркетинга. Например, для начала вы можете запустить платную кампанию Google Рекламы или попробовать свои силы в контент-маркетинге. Создание полезного и интересного контента и публикация его в соответствующих социальных сетях - мощный способ приблизить ваши предложения к вашему рынку.

Поэтому присутствие в сети очень важно для бюро обслуживания в будущем. Как и наличие платформы, которая упростит вашим клиентам возможность делать заказы в Интернете.

По сути, такая платформа использует веб-приложение, встроенное в ваш веб-сайт, чтобы ваши клиенты могли получать автоматические расценки и делать заказы онлайн. Программное обеспечение Workflow - один из самых эффективных инструментов для создания такой платформы.

Используя платформу, клиенты могут легко загружать свои файлы дизайна, выбирать необходимый материал, технологию производства, указывать место доставки и т. Д. и т. д. Затем, одним нажатием кнопки, они мгновенно видят смету, рассчитанную по вашим формулам ценообразования, и могут разместить заказ прямо через платформу.

Предоставление вашим клиентам возможности онлайн-расчета цен может значительно упростить путь к покупке . Используя приложение, в подавляющем большинстве случаев клиенты могут интуитивно завершить процесс покупки за считанные минуты.

Программное обеспечение Workflow помогает 3D People привлекать новых клиентов

3D People - это лондонское бюро услуг 3D-печати, работающее с 2016 года, среди клиентов которого есть Unilever. и Hyundai.

Стремясь помочь своим отделам продаж и производства управлять растущими внутренними рабочими процессами, компания увидела решение в программном обеспечении для рабочих процессов.

Программное обеспечение рабочего процесса предоставило 3D People инструмент, который автоматизирует процессы составления предложений и отслеживания проектов.

«Наличие опции мгновенного предложения цен на нашем веб-сайте - это огромное дело для нас - как поставщик услуг вы действительно не сможете выжить в этой отрасли, если ваши клиенты не смогут мгновенно получать расценки», - говорит Феликс Мэнли, соучредитель 3D People.

Решение о внедрении программного обеспечения для рабочего процесса изменило мир 3D People. Они смогли сократить время, необходимое для обработки заказов, гораздо быстрее реагировать на клиентов и обслуживать их. Повышенный уровень профессионализма, достигнутый с помощью программного обеспечения для рабочего процесса, в конечном итоге помог 3D People преобразовать более качественное обслуживание клиентов в увеличение продаж.

4. Недостаточная видимость

При таком большом количестве запросов, проектов и графиков, которые необходимо отслеживать, может быть сложно поддерживать видимость и подотчетность в вашей команде.

Ручные, бумажные процессы часто являются основной причиной отсутствия прозрачности рабочего процесса. Например, когда речь идет о больших объемах производства, ручной учет и обработка заказов не только требуют значительных усилий, но и чрезвычайно подвержены человеческим ошибкам.

Это особенно верно для бюро обслуживания, которые используют комбинацию систем, таких как CRM и системы бухгалтерского учета, электронные таблицы и другие инструменты для координации деятельности. Слишком часто это приводит к отключению систем, и персоналу приходится вручную вводить одну и ту же информацию несколько раз в несколько систем, что еще больше увеличивает время и сложность, необходимые для отслеживания одного заказа.

Это также может Найдите время, чтобы заметить любые пробелы или упущенные возможности, поскольку важная информация может легко потеряться в шуме сотен электронных писем, электронных таблиц и разрозненных систем. Все это время ваши клиенты ждут обновленных статусов и расчетного времени прибытия.

Программное обеспечение может устранить это, предлагая полную прозрачность и ответственность на каждом этапе рабочего процесса 3D-печати. ​​ Он объединяет все файлы, заказы, их статус, обновления и сроки в единой системе, позволяя легко отслеживать и корректировать рабочий процесс для достижения последних целей. Правильное программное решение также может быть интегрировано с другими вашими программными инструментами, такими как бухгалтерский учет, для обеспечения бесперебойного рабочего процесса.

Благодаря тому, что вся информация видна и доступна любому члену вашей команды, ваше сервисное бюро может добиться еще большей оперативности, точности и полной прозрачности.

5. Ваше текущее программное решение неэффективно

Возможно, у вас уже есть программное обеспечение для рабочих процессов, но приносит ли оно реальную рентабельность вашего бизнеса?

Независимо от того, разработали ли вы собственное решение или используете готовое программное обеспечение, решение в настоящее время вы можете чувствовать себя неуклюже, испытывать недостаток в необходимых функциях или не интуитивно понятны вашим сотрудникам. Это одни из наиболее распространенных признаков того, что программное обеспечение, которое вы используете в настоящее время, утомляет вас, вместо того, чтобы помочь вам вести бизнес с максимальной эффективностью.

Эффективная программная платформа для рабочего процесса означает, что она была разработана с учетом особых потребностей поставщика услуг 3D-печати . Это не только помогает сократить время, затрачиваемое на выполнение рутинных задач, но, что наиболее важно, предоставляет полный набор инструментов, которые позволяют сервисному бюро управлять всеми этапами рабочего процесса.

Это также обеспечивает централизацию всей информации. Например, руководитель производства может просматривать доступность машин на платформе и планировать производство на основе этой информации.

Более того, хорошее программное обеспечение для рабочего процесса дает вам гибкость в настройке платформы в соответствии с вашими потребностями . Это может включать все, от платформы для заказов клиентов до внутренних формул ценообразования и даже шаблонов электронной почты, отправляемых вашим клиентам. И, наконец, он может помочь вам в принятии решений, предоставив вам точные отчетные данные.

Плохо спроектированное программное обеспечение для рабочих процессов вряд ли обеспечит согласованность, необходимую для устойчивого роста. Поэтому убедитесь, что вы выбрали программное обеспечение, которое может полностью поддерживать ваши бизнес-операции от начала до конца.

Устранение болевых точек

Если некоторые из описанных выше болевых точек кажутся вам знакомыми, мы рекомендуем вам узнать больше о преимуществах программного обеспечения для рабочих процессов. Платформа рабочих процессов AMFG была специально разработана для решения проблем управления рабочими процессами AM, обеспечивая при этом преимущества упрощенных, скоординированных и более эффективных операций AM.