Может ли Интернет вещей спасти Хай-стрит? Да, если основное внимание уделяется основам

«Как любой, кто хочет идти в ногу с модой Интернета вещей», - говорит внештатный технический писатель Ник Бут . , Я провожу много времени в поисках идей.

Меня не волнует, сколько бунтов распродажи в день бокса вы были свидетелями, вы не видели безумия толпы, пока не испытали "FIRA Frenzy" на ежегодном Mobile World Congress в Барселоне. Этот огромный загородный торговый центр теперь, кажется, привлекает всех продавцов в мире, и все они, похоже, хотят втиснуть годовые маркетинговые усилия в четыре дня.

По этой причине некоторые отраслевые обозреватели, такие как Дин Бэбли из Disruptive Analysis, говорят, что предпочитают небольшие специализированные мероприятия, такие как Embedded World в Нюрнберге и Enterprise Connect в Орландо.

Все эти события покупок в Интернете вещей могут поразить вашу память за несколько часов. Единственный способ, которым человеческий мозг может рационализировать вводимые данные, - это посетить местные магазины на несколько часов. Небольшой шопинг позволяет вам подсознательно обработать все эти презентации, прежде чем вы вернетесь на шоу обновленными и немного менее запутанными.

Наблюдаем, как умирают компании

Но есть проблема. Все местные магазины ужасны. В большинстве торговых центров нет никакой терапевтической ценности, если только вам не нравится наблюдать, как бизнес медленно умирает.

В Великобритании, Америке, Испании и повсюду в мире, где говорят на корпоративном жаргоне, исчезают универмаги. Macy’s закрывает магазины от Вайоминга до Вашингтона. Вымирают даже торговые центры Калифорнии, штата, экономика которого занимает пятое место в мире по богатству. Вы могли подумать, что все эти программисты из Кремниевой долины сделают все, чтобы избежать утомительной работы, связанной со своим настольным существованием, но нет, они все делают покупки в Интернете. Вот почему другие розничные сети, такие как Nordstrom и Джей Си Пенни сокращаются до нуля.

По данным Credit Suisse В последнем отчете о коммерческих ценных бумагах, обеспеченных ипотекой, «Прогноз на 2019 год», сокращение розничных продаж ускорится. «Розничные банкротства и закрытие магазинов не уменьшатся, и мы, вероятно, увидим еще одну волну в начале этого года, после сезона праздничных продаж», - говорится в отчете.

Агенты по недвижимости в любой стране всегда описывают главную улицу как «сердце общества». Тем не менее, индустрия высоких технологий совершила одно из своих антиутопических сбоев и провела обход сердца. Все деньги, которые общество тратит, направляются в налоговые убежища и никогда больше их не увидят.

Интернет вещей приходит на помощь?

Будем надеяться, что хорошие люди из индустрии Интернета вещей смогут спасти нас от этой тирании. Очевидно, что некоторые из факторов, убивающих главную улицу, выходят за рамки технологий, например, законодательство местных советов и налоговая политика. Но розничные торговцы могли бы использовать свой мозг или свои мускулы более целеустремленно.

Дэйв Лок, технический директор по региону EMEA, World Wide Technology , настаивает на том, что можно оживить розничных продавцов без болезненной операции. Розничные продавцы не используют существующую инфраструктуру Интернета вещей должным образом и неверно интерпретируют объемы данных, которые им приходится передавать.

Им следует сосредоточиться на простых вещах. По данным Worldwide Technology, как правило, большинство ритейлеров тратят пятую часть бюджета на поддержку своей сети IoT. Эти потери вызваны мешаниной контрастных контрактов с поставщиками услуг, для которых характерны устаревшие соглашения об использовании таких технологий, как фиксированные линии и MPLS.

Парадоксально, что магазины розничной торговли уязвлены сетевым эквивалентом тех фиктивных сделок BOGOF (купи один - получи один бесплатно), которыми супермаркеты любят вводить покупателей в заблуждение. Локк утверждает, что анализ больших данных о расходах на коммуникацию покажет, что большинство розничных торговцев тратят деньги зря на неправильное использование технологий, ошибки при выставлении счетов и ужасные маршруты межсетевого взаимодействия.

Ирония заключается в том, что деньги, которые они тратят на камеры, базы данных и анализ для увеличения продаж в цехах, значительно затмевают любую прибыль. На каждый лишний фунт, полученный в результате своевременных мероприятий по перепродаже, они тратят десять на плохо управляемую инфраструктуру.

Все дело в приоритетах, и это то, что представители Интернета вещей должны впечатлить лиц, принимающих решения на уровне совета директоров. «Интернет вещей значит для всех все, - говорит Лок, - но не все правы. Это должен быть не просто набор данных, а глубокий анализ ».

Между тем, Rackspace утверждает, что стадо движется в другом направлении. Ритейлеры, похоже, делают больше того, что пока не изменило их спад. Например, привлечь больше трафика на веб-сайты, создать многоканальный клиентский опыт и внедрить новые ориентированные на потребителя технологии, такие как VR и AR.

Сложнее всего решить, что делать, когда кажется, что все стадо движется в неправильном направлении. Есть уверенность в цифрах. Но шоппинг научил нас тому, что нет ничего более безумного, чем толпа.

Автор, Ник Бут, внештатный писатель-технолог.