Предотвращение потерь $1 млн/день: Как срочный ремонт платы спас нефтеперерабатывающий завод

«Мы на грани потенциального отключения, если не отремонтируем эту критически важную печатную плату НЕМЕДЛЕННО!» — сказал менеджер завода «Гигантская Нефть» в паническом звонке нашему менеджеру по работе с клиентами.

Их нефтеперерабатывающий завод в Мексиканском заливе был под угрозой остановки, которая могла стоить им около $1 миллиона — в ДЕНЬ! Причина? Всего одна поврежденная устаревшая печатная плата. И существовала только одна запасная плата... где угодно! Может ли ACS отремонтировать её, спросили они? За 24 часа или меньше? Пока они ждут? Да, безусловно! Мы можем, и мы сделали! Это было Да на все три вопроса!

Из-за критической уникальности платы (в двух экземплярах) и потенциала ежедневных потерь, компания «Гигантская Нефть» посадила ключевого сотрудника на самолет с платой в личном багаже. Миссия: отремонтировать быстро, сохранить в безопасности, быстро вернуть.

Этот человек-миссия стоял рядом с нашим техником ремонта, пока работа выполнялась. После ремонта плата сразу попала обратно в защитный портфель и была доставлена на самолете на заливах базирующийся завод. Да! Потенциальный простой предотвращен и расходы минимизированы. Мы думаем, этот клиент теперь сделал несколько резервных копий для этой платы!

Послание здесь в том, что ACS абсолютно слышит ваши тревоги, когда вы звоните нам в панике! Мы знаем, что простой может стоить вам дорого — будь вы маленькой мастерской на одного человека или «Гигантской Нефтью». Наш СРОЧНЫЙ сервис доступен по запросу. Наша команда поддержки клиентов и техники сделают своё «бросить-всё-сейчас», абсолютное лучшее, чтобы удовлетворить ваши СРОЧНЫЕ ремонтные нужды!

Это одна из наших любимых историй успеха ACS, но их много — некоторые менее драматичны, может быть, но всё еще критичны для ВАС и каждого из наших клиентов!

Об авторе: ACS Industrial Services — независимый центр ремонта промышленной электроники, предоставляющий услуги по ремонту печатных плат всех типов и большинства производителей, а также ремонт сервоприводов, двигателей переменного/постоянного тока, частотно-регулируемых приводов, сервомоторов, энкодеров, ЧПУ-плат, мониторов и сенсорных экранов, ПЛК, тестового оборудования, световых штор и многого другого. Наша команда поддержки клиентов готова ответить на ваши вопросы и помочь решить ваши проблемы с ремонтом промышленной электроники. Устаревшее оборудование можно отремонтировать! Доступен срочный сервис (RUSH). Звоните: 800-605-6419