Инструменты Apex Power Tools для открытия нового центра обслуживания в Кентукки

Компания Apex Power Tools North America недавно объявила об открытии нового центра обслуживания и послепродажного обслуживания для всех операций по техническому обслуживанию и ремонту в США, недалеко от хаба UPS Worldport Air Freight в Луисвилле, Кентукки. Центр обслуживания с высокой пропускной способностью площадью 28000 квадратных футов создается для объединения сервисных центров компании в США в одном удобном месте. Сервисный центр начнет работу 1 мая 2015 года.

«Наш новый сервисный центр призван значительно сократить время обслуживания клиентов в США до целевого показателя от пяти до семи рабочих дней, - сказал Кен Кашубински из Apex Tool Group. «Благодаря высокой пропускной способности и улучшенной логистике мы сможем в 20 раз увеличить нашу текущую пропускную способность для автотранспортных средств, авиакосмической отрасли и высокотехнологичных продуктов для крепления и удаления материалов в общепромышленной сфере».

Поскольку сервисный центр находится в непосредственной близости от грузового предприятия UPS Worldport Freight, Apex Tool Group может обеспечить эффективную транспортировку сервисных и послепродажных товаров. Сервисный центр будет проводить плановое профилактическое и прогнозирующее обслуживание на месте, чтобы обеспечить 24-часовой рабочий цикл с момента получения товара до возврата груза. Также будут доступны ремонтные и испытательные площадки для электронных контроллеров, кабелей, угловых головок, электроинструментов, пневматических инструментов и современного бурового оборудования.

«Возможность обмениваться данными о производительности услуг в режиме реального времени улучшает координацию наших деталей и управление ключевыми показателями эффективности», - добавил Кашубинский. «Это гарантирует, что мы обеспечиваем превосходную ценность и обслуживание клиентов, а также высококачественную реставрацию ручного и электроинструмента с использованием сертифицированных процессов при одновременном снижении общих затрат».

Обучение также станет ключевым элементом нового предприятия, в котором будет работать постоянный технический инструктор по послепродажному обслуживанию для отдела продаж, маркетинга и обслуживания Apex Tool Group, а также для партнеров-дистрибьюторов и клиентов. На объекте будут также развернуты система менеджмента качества ISO и калибровочная лаборатория, аккредитованная ISO 17025, чтобы гарантировать соответствие продукции отраслевым сертификатам.

Центр обслуживания и послепродажного обслуживания будет обслуживать электроинструменты Apex Power Tool и другие конкурентоспособные бренды для автомобилей, аэрокосмической и общей промышленности. Для получения дополнительной информации посетите www.apexpowertools.com.