10 основных ключевых показателей эффективности склада, которые должен отслеживать каждый менеджер

Обновлено 2 октября 2024 г.

Содержание

• Получение ключевых показателей эффективности склада.
• Ключевые показатели эффективности складского размещения
• Ключевые показатели эффективности складского хранения
• Ключевые показатели эффективности выполнения складских работ.
• Ключевые показатели эффективности складской комплектации и упаковки.
• Ключевые показатели эффективности складских возвратов
• Заключительные мысли о ключевых показателях эффективности склада

Основные выводы

Измерение и мониторинг комплексного набора ключевых показателей эффективности (KPI) для различных складских операций, от приема до выполнения заказов и возврата, имеет решающее значение для повышения общей производительности и эффективности склада.

Опытные менеджеры складов и объектов знают, что измерение данных имеет решающее значение для повышения производительности. Ключевые показатели эффективности (KPI), также называемые метриками, представляют собой измерения конкретных функций, которые при мониторинге с течением времени могут дать представление о том, как производительность снижается или улучшается на складе.

В качестве единого показателя производительности можно измерить набор ключевых показателей эффективности склада, чтобы предоставить руководству и отдельным членам команды разумные цели и показатели производительности.

В этом посте рассматриваются 10 наиболее важных ключевых показателей эффективности, которые должны быть частью вашего плана управления производительностью склада. Существуют сотни возможных метрик, которые можно использовать, поэтому важно выбирать значения, значимые для вашей уникальной операции. Многие ключевые показатели эффективности склада также становятся более информативными при групповом рассмотрении, чтобы точно описать текущее состояние каждой рабочей области.

Мы структурировали этот пост так, чтобы проследить основные этапы работы на складе:от получения до выполнения заказа.

Получение ключевых показателей эффективности склада

Любая часть складской операции может стать узким местом, и особенно важно иметь оптимизированный рабочий процесс приема. Время прибытия входящих грузов может измениться в любой момент, и любые задержки в получении часто влияют на все последующие шаги на складе.

1. Получение эффективности

Эта метрика анализирует пропускную способность полученного материала в зависимости от объема работы, запланированного для каждого сотрудника. Он рассчитывается как Объем полученного инвентаря / Общее количество человеко-часов .

Хотите получить БЕСПЛАТНЫЙ контрольный список для маркировки склада?

Нажмите кнопку ниже, чтобы получить бесплатный PDF-файл с нашим контрольным списком по складской маркировке, который содержит важные вопросы, на которые нужно ответить для любого проекта по маркировке, а также ключевые советы по маркировке, которые помогут вам быстрее запустить и запустить вашу систему управления складом.

Получить контрольный список ›

Ключевые показатели эффективности складского размещения

На этапе размещения складские работники перемещают товары из зоны приема в соответствующее место хранения запасов на складе. Если маршруты и этапы, связанные с размещением, не определены четко, это может привести к резервному копированию материала на приемном доке или дефициту запасов на складе.

2. Эффективность размещения

Кроме того, этот складской KPI, называемый продуктивностью размещения, является мерой количества перемещаемых запасов по сравнению с объемом усилий, затраченных на выполнение задачи. Он рассчитывается как Объем складированных запасов / Количество рабочих часов .

3. Время цикла размещения

Скорость, с которой происходит размещение, также является важным показателем. Установление базового уровня дает сотрудникам склада ориентир, на основе которого можно добиться улучшений. Оно рассчитывается как Общее время, затраченное на выполнение каждого задания по размещению .

Ключевые показатели эффективности складского хранения

Оптимизация складских помещений на складе является основным приоритетом. Эти ключевые показатели эффективности склада помогают понять происходящую динамику и могут помочь менеджерам склада определить дополнительные способы увеличения складского пространства и сокращения времени цикла комплектации за счет улучшения размещения товаров.

4. Точность инвентаризации

Точный подсчет запасов имеет первостепенное значение для эффективной работы склада. Эта метрика проверяет, соответствует ли фактический запас на складе тому, что записано в системе. Он рассчитывается как Количество систем управления запасами / Количество физических запасов .

5. Оборот инвентаря

Этот KPI помогает менеджерам склада понять, насколько быстро товары перемещаются по складу. В общих чертах, более быстрая текучесть кадров свидетельствует о более эффективной работе. Оборачиваемость запасов рассчитывается как Количество продаж / Средний уровень запасов .

Ключевые показатели эффективности выполнения складских работ

Процесс выполнения связывает поступающие заказы (спрос) с поставками, хранящимися на складе. Можно отслеживать несколько различных показателей, чтобы гарантировать эффективное выполнение заказов без существенных ошибок.

6. Стоимость заказа

Каждый склад будет иметь уникальную динамику в зависимости от типа бизнеса и обслуживаемых отраслей. Стоимость заказа помогает количественно оценить общую стоимость выполнения заказов с данного склада. Рассчитывается как Общая стоимость выполнения / Общее количество заказов .

7. Время цикла заказа

Время цикла заказа — это измерение времени, необходимого для выполнения заказа клиента, от размещения до доставки. Рассчитывается как Общее время от поступления заказа до доставки посылки .

8. Точность заказа

Этот показатель представлен в процентах и является хорошим выбором для понимания общей эффективности деятельности по выполнению заказов. Оно рассчитывается как (Общее количество правильно доставленных заказов / Общее количество заказов) x 100 .

Ключевые показатели складской комплектации и упаковки

Этапы комплектации и упаковки складских услуг включают подготовку заказов к отправке клиентам. Зачастую это трудоемкая часть рабочего процесса, поэтому важно отслеживать эти этапы, чтобы не было серьезных узких мест.

9. Выбор точности

Этот показатель дает полезную общую картину эффективности подбора. Его можно использовать в качестве базовой линии и отслеживать, чтобы определить, улучшают или уменьшают эти значения другие изменения рабочего процесса. Точность комплектации рассчитывается как:(Общее количество заказов, собранных без ошибок / Общее количество заказов) x 100 .

Ключевые показатели эффективности складских возвратов

Склад также должен иметь возможность обрабатывать возвраты и, в некоторых случаях, возвращать товары обратно на склад. Измерение отдачи важно для понимания ее влияния и определения наилучшего способа использования ресурсов для управления этими заказами.

10. Коэффициент возврата

Товары могут быть возвращены по нескольким причинам, и всегда важно решать проблемы каждого возврата индивидуально. Измерение общей нормы прибыли помогает компании понять, увеличивается или уменьшается прибыль с течением времени. Оно рассчитывается как Общее количество возвращенных товаров / Общее количество отправленных товаров .

Заключительные мысли о ключевых показателях эффективности склада

Как обсуждалось выше, важно выбрать полный набор ключевых показателей эффективности, которые в совокупности создают полную картину складских операций. Ни один отдельный показатель не будет полезен без надлежащего контекста, и может потребоваться время, чтобы определить лучшие измерения и установить базовые значения.

Внедрение складских этикеток со штрих-кодом, таких как этикетки для складских стеллажей, этикетки и знаки со световозвращающим кодом большого радиуса действия, этикетки для возвратных контейнеров и этикетки со штрих-кодом для поддонов, может не только помочь оптимизировать измерения, но также сделать ваши процессы более эффективными и улучшить ключевые показатели эффективности во всех складских операциях. 

Используя этот пост в качестве руководства и проведя дополнительные исследования, вы сможете создать план складской отчетности с наиболее важными ключевыми показателями эффективности склада, который сплотит вашу команду и приведет к повышению производительности.