Мастерство MRO: повышение прибыльности за счет оптимизации обслуживания, ремонта и операций

Функции обслуживания, ремонта и операций (MRO) необходимы для любого закупочного отдела или операции. Хотя эти позиции составляют относительно небольшую часть общего закупочного бюджета, они все равно могут существенно влиять на рентабельность. Это особенно верно, если затраты растут без надлежащей системы для их выявления и улучшения.

В этой статье мы обсудим определение MRO и то, как эти позиции можно управлять. Снижение расходов на MRO может положительно повлиять на долгосрочную рентабельность операции. Помимо традиционных практик управления активами и обслуживанием, таких как отслеживание активов с помощью тегов оборудования, тегов управления активами объектов, тегов коммунального хозяйства и других решений со штрих-кодными метками для оптимизации процессов обслуживания и ремонта, стратегия MRO может принести дополнительный слой эффективности.

Определение MRO

Как отмечалось выше, MRO — это аббревиатура от maintenance, repair, and operations (обслуживание, ремонт и операции). Она включает операции, процессы и деятельность, связанные с содержанием завода или объекта, такие как обслуживание физической инфраструктуры, оборудование и связанные с ним операционные процессы, а также материалы и расходники, используемые для содержания инфраструктуры и оборудования или в производстве продукта или услуги. Однако эти материалы не классифицируются так же, как сырье, входящее в готовый продукт (например, металлы для производства инструментов или краска для отделки деревоизделий), которые считаются прямыми затратами. Вместо этого материалы и расходники, входящие в MRO, используются в производстве, но не являются частью конечного продукта, такие как расходники для очистки и обслуживания оборудования.

Лучший способ определить сферу действия обозначения MRO — изучить четыре основные категории позиций, обычно включаемые в оценки. Каждый бизнес должен управлять своими активами способом, оптимизирующим производительность во всей операции. Организация позиций MRO в отдельные категории упрощает отслеживание и облегчает анализ финансовых метрик для определенных классов активов.

Ремонт и обслуживание инфраструктуры

Эта категория относится к оборудованию и связанным материалам, используемым для поддержания работы всего коммерческого объекта, таких как:

• HVAC-оборудование (отопление, вентиляция и кондиционирование)
• Оборудование безопасности
• Мебель
• Компьютерное оборудование

Ремонт и обслуживание производственного оборудования

Производственные позиции MRO классифицируются как все оборудование и деятельность, необходимые для поддержания производственных систем. Эта категория MRO включает оборудование, такое как:

• Компрессоры и двигатели
• Транспортные ленты
• Станки с ЧПУ

Обслуживание оборудования для перемещения материалов

Позиции для перемещения материалов помогают перемещать сырье и другие связанные активы в правильные места для производственных целей. Обслуживание оборудования для перемещения материалов включает расходники, такие как:

• Клапаны и трубопроводы
• Рабочая одежда и маски
• Средства индивидуальной защиты (СИЗ), такие как перчатки

Инструменты и расходники

Все остальные мелкие инструменты и расходные детали, используемые в ежедневных операциях, попадают в эту категорию MRO, такие как:

• Канцелярские товары
• Прокладки, винты и гвозди
• Химикаты
• Смазочные материалы
• Батареи
• Ручной инструмент

Даже относительно небольшая операция может иметь тысячи отдельных позиций, подпадающих под эти категории MRO. По этой причине каждая компания должна вести организованную библиотеку активов. Помимо этих широких категорий, эффективное управление MRO включает правильную классификацию активов более детально. Существует несколько таксономий классификации MRO, наиболее широко используемой является Код товаров и услуг ООН (UNSPSC®). Другие таксономии включают eCl@ss, часто используемый в Европе, ETIM, Систему стандартной промышленной классификации (SIC) и Коды гармонизированной системы (HSC). Также существуют отраслевые таксономии, часто используемые для управления MRO.

Почему управление MRO важно?

MRO может составлять почти половину (до 47%) типичных затрат организации на закупки. Многие из этих затрат связаны с процессами, и многие компании могли бы выиграть от тщательного обзора своей закупочной эффективности. Улучшение закупочных стратегий может привести к экономии затрат, напрямую влияющей на рентабельность бизнеса.

Сложность многих процессов MRO в том, что работа может быть реактивной и более сложной для прогнозирования или проектирования на долгосрочной основе. Однако то, что можно контролировать — это способ выполнения работы. Системы управления данными, автоматизация и другие новые технологии могут помочь оптимизировать эти операции и произвести улучшения эффективности. Управление деталями продукта, сырьем и осведомленностью о безопасности может напрямую влиять на затраты, связанные с MRO.

Как управлять позициями MRO

Распределение и контроль расходов MRO должны иметь четкое назначение владения в закупочном отделе. Уточнение этих обязанностей — важный шаг в создании комплексной стратегии MRO, которая может помочь выявить и контролировать риски, связанные с этими областями. Несколько примеров рисков, связанных с MRO:

• Чрезмерные затраты на доставку
• Низкая производительность работ по обслуживанию
• Неожиданные остановки производства
• Заторы в инвентаре

Компании, производящие товары или предоставляющие связанные услуги, особенно склонны к этим типам проблем. Наличие стратегии MRO создает более высокую видимость для практик управления поставщиками и инвентарем. Это также помогает согласовать вашу руководящую команду вокруг этих ключевых закупочных приоритетов.

Внедрите системы отслеживания активов для оптимизации управления MRO

Бизнесы могут получить лучшую видимость в использовании и обслуживании активов MRO, внедряя системы отслеживания активов для оптимизации процессов обслуживания и ремонта и управления полным жизненным циклом актива. Данные, полученные через эффективную систему отслеживания активов, позволяют бизнес-лидерам принимать обоснованные данные решения, например, когда более эффективно по затратам заменить актив, а не ремонтировать его.

Кроме того, решения для отслеживания активов обеспечивают эффективное управление плановым обслуживанием, позволяя организациям оптимизировать производительность оборудования и максимизировать срок полезного использования активов для снижения затрат на обслуживание и закупки. Теги активов могут быть напечатаны со штрих-кодами, остающимися читаемыми на протяжении всего срока службы актива, и синхронизированы с программным обеспечением управления активами для точной классификации и автоматизации идентификации и документации активов.

С множеством доступных тегов активов для различных применений, таких как теги активов коммунального хозяйства, теги управления активами объектов, этикетки работы в процессе, химически стойкие этикетки, высокотемпературные штрих-кодные этикетки, теги оборудования, этикетки для кабелей и другие, организации могут эффективно отслеживать оборудование, активы и инвентарь для оптимизации документации и улучшения управления MRO.

Разработайте и отслеживайте ключевые показатели эффективности

Другой предложение — разработать ключевые показатели эффективности (KPI), которые четко определяют области, которые вы намерены контролировать. Следующие метрики показали хорошее соответствие большинству планов улучшения MRO.

• Расходы на MRO. Сумма средств, направляемая на категорию MRO, должна составлять 10% или менее от общего закупочного бюджета. Эти простые финансовые метрики — отличная база для снижения затрат и улучшения эффективности MRO.
• Дефицит запасов. Операция, регулярно испытывающая дефицит, вероятно, сталкивается с одной или несколькими серьезными процессными проблемами, связанными с производством, закупками или выполнением заказов. Отслеживание количества дефицитов можно использовать как запаздывающий индикатор системных проблем.
• Инвентарь MRO на руках versus Оборачиваемость. Хорошее эмпирическое правило для инвентаря MRO на руках — целевая оборачиваемость 30 дней. Избыточный инвентарь может добавлять дополнительные ненужные затраты.
• Соотношение срочных заказов к плановым поставкам. Операция должна испытывать низкое количество срочных заказов по сравнению со стандартными заказами на пополнение. Хорошее эмпирическое правило — не более 8-10% всех заказов должны быть срочными.

Отслеживание расходов MRO и снижение затрат может быть серьезным вызовом для закупочных команд. Уделение времени разработке стратегии MRO может помочь согласовать всех заинтересованных сторон и обеспечить четкие ориентиры для улучшения. В конечном счете, контроль этих затрат может привести к значительным улучшениям эффективности и рентабельности.